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知人善任 点燃团队：人员管理必修课 课程收益----------------------------------------- ◆识别提升下属工作执行力的关键要素，通过4C模型（知人知心-善任敢辞-激发承诺-点燃激情）有步骤、有方法提升下属工作执行力； ◆知人知心：掌握人际风格PFAC模型，认识和理解不同人的人际风格和行为特征差异。应用PFAC模型在冲突、激励、沟通、决策等场景提升团队沟通效率； ◆善任敢辞：结合员工在各发展阶段的典型特点进行有的放矢的任务发布及跟踪，保证工作质量； ◆激发承诺：通过激发员工对任务的承诺，实现下属从“要我干”到“我要干”的积极转变，事半功倍提升工作效率，营造良好的团队氛围； ◆点燃激情：通过有效反馈持续不断给下属注入工作动力，双轮驱动提升下属工作敬业度，点燃工作热情。 课程结构 ------------------------------------------ 课程大纲 ------------------------------------------ 一、识别影响下属执行力的关键要素： 1、辅导下属的4C模型 1）视频：“达康书记的烦心事“ 2）小组案例分析引出提升下属执行力的4C模型： 知人知心-善任敢辞-激发承诺-点燃激情 二、知人知心—应用人际PFAC风格提升团队沟通效率 人和人是如此不同。在沟通中，有的人更关注“事”，有的人更关注“人”。有的人控制欲强，有的人谦和、顺从。不同行为的背后，有着不同的需要和诉求。意识到这些差异，于不同场景下提升团队沟通效率。 1. 认识不同人的PFAC风格及其具体表现： -在使用时间应用方面的偏好； -在做决策时的个人关注点； -在发生冲突时常见行为模式； -在人际交往时的喜好； -不同个人内驱力来源； 2. 认识不同人在与人上述场景下的不同需要，促进工作沟通效率提升 3. 应用PFAC提升团队协作度实操练习 三、善任敢辞—有的放矢管理 1、员工发展阶段的评估：准备度评估 2、员工准备度评估方法： -能力、意愿的界定 -能力评估3维度+意愿评估3维度 3、了解员工发展不同阶段的典型特点及需要 如：新员工、老员工、高潜力员工、受挫员工的需求及典型特点 4、对应的2种领导行为方式： -工作行为VS支持行为的典型特点 -领导行为与员工发展阶段的匹配度案例练习，实现有的放矢因人而异的管理 四、激发承诺—从“要我干”到“我要干”的转变 1、元芳与狄仁杰对话故事的启示：教练型对话的力量 2、教练型对话的核心技能-有力提问 -提问的类型及其应用场景 -视频观摩：有效提问的流程 3、结合工作场景进行“教练对话”实操 -工作复盘、目标制定、创新任务场景下的对话实操激发下属对工作的承诺度 五、点燃激情—持续行动 1、通过有效反馈不断点燃工作热情 -抛球游戏：工作反馈的重大价值 -表现优秀时的反馈：BIA -表现待提高时的反馈：BID 2、通过愿景蓝图不断点燃工作热情 -优势访谈：关注团队成员的优势能力 -带领团队成员共创团队蓝图，发挥愿景驱动的力量 -制定个人工作目标/生活目标 -让团队成员的彼此支持推动目标落实，凝心聚力 六、学习反思及后续行动计划 1、学习总结与反思 2、个人后续行动计划
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