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成为管理者-角色转型及管理技能课 课程背景 ------------------------------------------------- 升职加薪是职场人的追求和动力所在，更高的薪资、更大的舞台都意味着对自己和家人的负责和担当。然而，舞台越大意味着风险也越大。从基层骨干（专业技术人员）直接晋升为团队管理者（从技术走向管理岗位），很多人都存在新角色适应不良的情况。 有数据表明约60%的角色转换最终以失败告终，最终结果是企业不但没有得到一个好的管理者，反而失去了一个能干的业务高手（专业技术人员）。经理人在不同的发展阶段都会面临不同的转型挑战；而新经理面临的第一个挑战，则是如何从管理自我向管理他人的转变—《领导梯队》拉姆.查兰。 如何加速角色转型？掌握团队人员管理的基本功是成为一名合格的团队管理者的关键，刻不容缓！ 课程收益------------------------------------------------- ◆明确作为管理者头戴“经理”、“教练”、“领导”三顶帽子的职责所需要的能力要求，并自我剖析自身的优势与短板。 ◆掌握目标设定及任务分解、绩效反馈谈话、授权、员工辅导、决策、处理冲突等基本管理技能，从而激发团队成员工作积极性，带领团队出色完成任务。 ◆制定行之有效后期个人转型行动计划。 | 课程时长：1天，6小时/天 课程对象：拟进行重点培养的高潜力人员；从技术走向管理岗位的技术专家，帮助其做好职业角色转型，成为一名优秀管理者。 教学方法：讲授法、视频教学、情景演练、游戏法、团队共创、小组实操等 |
课程大纲 ------------------------------------------------- 一、 角色转型之旅-管理自我 1、认知角色：个人贡献者到团队管理者的转变 1）我眼中的管理者？罗列新任管理者面临角色转型后的痛点、挑战 2）小组活动“棉花糖挑战”-模拟团队管理者的工作情境 3）小组讨论：总结提炼经理、教练、领导不同角色所需要的能力 二、管理技能之一：目标设定与任务分解 1、目标设定重要性及方法 1）小组活动“分手的决心”：目标制定常见误区 2）制定有效的目标的注意事项-SMART原则及演练 3）如何从公司愿景到部门及个人工作目标分解 a,实操描绘团队未来发展愿景蓝图 三、管理技能之二：绩效反馈 1）小组活动“抛球”游戏：对游戏活动的反思引出反馈的重要性 2）积极性反馈VS发展性反馈 a,积极性反馈BIA演练及注意事项 b,发展性反馈BID演练及注意事项 3、绩效面谈的模型BEST及3人练习实操 四、管理技能之三：工作辅导与授权 1、有的放矢人员管理 1）团队成员画像：根据团队成员的能力与意愿的判断其所处类型：新员工、游离者、资深员工、高潜白马 2）针对上述4种不同类型员工的特点总结辅导策略 3）有效授权激发团队成员动力 a, 授权：授权的重要性 b, 领导及下属拒绝授权的原因分析 c, 视频分析“传杰收获“：团队共创授权的流程 五、管理技能之四：管理决策与处理冲突 1. 做好决定的重要性：“选一个让丈母娘满意的饭店” 2. 做决定的步骤：描述目的——罗列标准——可选方案——预估风险 3. 做决定的要诀：做好对标准的共识，有效处理团队冲突的有效步骤 4. 做决定应用场景练习：小组现场问题实操练习，形成方案 5、处理团队协作与冲突 五、学习反思及后续行动计划 1、集体学习总结与反思 2、个人后续行动计划
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