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管理者角色认知 【授课对象】企业中层以上管理者、储备干部 【授课时长】6小时 【课程收益】 ² 建立对管理的基础认知，理解管理的定义和内涵； ² 认识到管理者角色的转变，以及对管理者要求的标准变化； ² 识别常见的管理者角色认知误区，了解如何防范； ² 理清管理者在三个不同维度（上级、下属、平级）的角色定位，及做好这些角色的关键方面； ² 提升自我察觉和不断学习改进的意识，并掌握时间管理的基本方法。 【课程特色】 企业教练+案例分析+团队共创+情景体验+角色扮演+测验练习 【内容大纲】 课程导入：我们为什么必须学习管理？ 模块一：管理者的基础认知 案例：一个管理者成长的故事 1.1管理者成长四阶段模型 * 无意识阶段 * 过程结果阶段 * 标准效率阶段 * 以人为本阶段 1.2清晰管理的定义，构建基石 视频观摩：中国爱乐乐团的交响乐演奏 * 管理的五大职能——法约尔 * 管理的底层逻辑——罗宾斯 * 组织三层级的互动关系 1.3角色化认知的意义 * 角色的定义和解释 * 角色化的关键作用 * 管理者对角色的认知决定什么？ 案例：史上最愚蠢的银行，如何犯下大错 模块二：管理者的角色转换及误区 视频观摩：主角与配角 2.1管理者角色转换面临的挑战 * 角色转换困难的四个原因 * 管理者角色转换前后对比 * 管理者与骨干员工的区别表 2.2常见的管理者角色认知错位及如何改进 * 四型管理者能力坐标图 * 管理者角色认知错位的四大误区——土皇帝、传声筒、民意代表、自然人 * 新老管理者常见“病症”与“治疗” 小型辩论赛：管理者的两难现象，如何应对？ 模块三：管理者的角色与职责 * 管理者在组织中的位置 3.1管理者作为下属的角色定位：如何辅助上级 3.1.1执行者——管理者首先必须是优秀的执行者 视频观摩：李延年的会议发言，和同事有何不同？ * 执行者接受任务的步骤 * 优秀执行者的六项行动 小组讨论：上级对下属有怎样的期待？ 3.1.2问题解决者——辅助上级解决问题，做问题的终结者 视频观摩：1942，失败工作汇报 * 问题解决者的三不原则 * 问题解决者的五个表现 小组讨论：李培基作为管理者，哪里做得对，哪里不对？ 3.2管理者作为上级的角色定位：如何管理下属 视频观摩：大军压境，正面突围还是后撤？ 3.2.1规划者——每个下属都需要目标和计划 3.2.2指挥者——让下属理解和接受任务 3.2.3监督者——你需要什么，就检查什么 * 管理事的三大角色总结：PDCA阴阳模型图 3.2.4模范者——以身作则，给下属树立榜样 3.2.5教练员——通过指导员工培养人才 3.2.6支持者——为下属达成目标提供帮助 3.2.7领导者——成为团队的精神领袖和风向标 * 管理人的四大角色总结：修身齐家治国平天下 3.3管理者作为同事的角色定位：如何同级协作 * 沟通协调者——促进沟通合作，实现共同目标 图片案例：热闹的铁轨工地 * 跨部门沟通协调的难点 * 沟通协调者的六大动作 * 管理者十大角色总结 课堂练习：管理者十大角色成长卡片排序 自我测评：管理者十大角色能力评估 沙盘体验：管理金字塔 模块四：管理者的自我管理 视频观摩：面对突发变故，李延年的自我管理 4.1管理者的心态管理 * 消极心态使人不成功的原因 * 积极心态八大关键因素 自评测试：你给今天的自己打几分？ 4.2管理者的目标管理 * 目标管理的设定范围——人生六大领域 * 个人目标规划表 4.3管理者的时间管理 * 时间的特征 计算题：你的时间价值多少 * ABC时间管理法 4.4管理者的学习管理 * 学习的两大捷径 * 学习提升能力的快速循环 课程总结与回顾 活动：卓越管理者宣言 课程结束
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