《管理者情绪影响力》 课程大纲 【课程收益】 1) 帮助学员正确认识压力和情绪; 2) 帮助学员梳理压力和情绪产生的原因; 3) 帮助学员掌握压力的干预与应对策略, 学习有效的放松方法; 4) 帮助学员掌握辅导他人,协助他人管理情绪的方法与技巧; 5) 帮助学员掌握提升EQ的方法,做情绪的主人; 6) 帮助学员掌握激活团队工作热情的方法,让工作更加高效,创造更佳的业绩。 【课程五大特点】 1、 咨询式授课:心理咨询师背景的讲师,对于问题分析深刻、切中要害、入木三分; 2、 课程氛围活跃:讲师妙语连珠,有问有答,课堂氛围活跃,寓教于乐; 3、 互动体验式:现场穿插管理游戏和情境模拟,让学员在体验中领悟管理精髓; 4、 PK竞争模式:分组PK激励机制,增强学员参与度,有效激活学习热情; 5、 可操作落地:有理论、有工具,现场咨询式辅导,保证大家学以致用。 【课程中的六大思维、九大工具】 平衡思维、引导思维、同理心思维、内省思维、自我激励思维、以人文本思维 ABC法则、注意力转移工具、宣泄工具、心理辅导工具、意象对话工具、同理心工具、自我暗示工具、心灵升华工具、能量释放工具 【课程形式】 大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具 【课程对象】 企业中高层管理人员、一线管理人员、储备干部 【课程时长】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一单元:解读压力与情绪 一、压力的基本概念 1、什么是压力? 2、什么是压力管理 3、压力产生的原因 4、压力过大的危害 二、情绪管理与情商 1、情绪的产生 2、情绪与压力的关系 3、正面情绪与负面情绪 4、情绪对人的影响 三、情绪的七大特性 1、情绪的必要性 2、情绪的两极性 3、情绪的动力性 4、情绪的发泄性 5、情绪的非理性 6、情绪的过程性 7、情绪的转移性 第二单元:自身管理情绪的技巧 一、3Q情绪管理法 1、IQ(Intellingence Quotient),智慧商数 2、EQ(Emotional Quotient),情绪商数 3、AQ(Adversity Quotient),逆境商数 二、压力与情绪管理的六大技巧 1、换个角度看问题 2、合理宣泄 3、建立良好的人际关系 4、学会舍得 5、原谅别人就是宽恕自己 6、平衡工作与生活 第三单元:辅导他人疏导情绪的技巧 一、辅导他人疏导情绪的四步法 1、消除原因 2、化淡情绪 3、双面解析 4、接纳自我 二、心理疏导的六大技巧 1、倾听——让他一吐为快 2、转移——让他关注目标 3、帮助——让他感受温暖 4、聚焦——让他学会减法 5、知足——让他降低期望 6、运动——让他放松身心 三、帮他树立阳光心态 1、空杯的心态 2、积极的心态 3、负责的心态 4、付出的心态 5、学习的心态 6、感恩的心态 第四单元:协助他人疏导情绪的思维及工具 一、辅导他人必备的三大心态 1、平等心 2、平常心 3、同理心 二、疏导情绪的四大工具 1、意象对话法 2、自我暗示法 3、心灵升华法 4、能量释放法
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