激励的艺术 (知识产权课程) 【课程介绍】激励在企业中占有重要的地位,它可以起到如下作用:帮助树立企业的价值观,建设良好的组织氛围;帮助调整员工的行为,使好的行为习惯化;帮助员工掌握技能;帮助员工达成好的业绩,进而达成组织的业绩;帮助企业和部门发现优秀人才。 本课程将从管理的实践出发,从一个一个案例中发现激励的规律,并上升的激励理论,然后再指导学员的各项激励技能。同时,还举出企业经常用到的激励员工的措施、方法和案例。来帮助学员认知和实践激励,达到最终提升组织氛围和提高业绩的目标。 【课程收益】 1. 理解什么是激励 2. 掌握自我激励的方法 3. 掌握激励常用的八种技能 4. 理解组织行为的激励的原则,掌握与自己相关的激励方法 5. 理解激励的最高境界——文化激励 【教学方式】实践引入,理论讲解,体验式教学,系统分析,现场演练 【课程特色】 1、高战位:从企业的战略人力资源管理定位激励的价值。 2、低入手:从激励工具、激励的具体方法开始,从每一句话该怎么说开始教会您。 3、体验教学:现场演练即是真的激励现场 4、案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。 5、拿来即用:所有的方法都是经过国内顶尖企业和国际咨询机构IBM在实践中获取及验证,可以拿来即用。 【适合学员】组织各级管理者,HR 【授课时长】1天 【课程大纲】《激励的艺术》 PART 01 认知激励 一、什么是激励? 赋能过程 二、激励的前提 1、明确的价值标准 2、明确的业绩标准 3、明确的行为标准 三、激励的基础 接纳 PART 02 自我激励——激励别人的前提 一、自我激励是给别人力量的前提 1、你为什么和员工不一样 2、自我激励的模型 二、你的心智需要越来越成熟 1、“缺失的一角”的启示 案例及分享 2、心智成熟的标志:智商和逆商 三、学会疏导压力,让自己的能量充足,才能更好的赋予能量给员工 1、了解压力 2、压力过度的影响 3、如何调适压力——四它原则 四、发现自己的特点,找到适合自己的能量来源 测试自己的个性特征,找到自己的能量来源 PART 03 管理者激励技能 一、士气不同的表现 1、士气不同的表现 2、如何衡量组织氛围 二、员工需要——告知 1、明确告知内容 2、工具:TB表 练习:TB表 三、员工需要及时的反馈与辅导 1、反馈与辅导的行为 2、目的 四、员工需要得到认可:表扬及优秀案例点评 (一)表扬 1、表扬的雪花 2、表扬的等级 3、表扬的目的:使好的行为习惯化 4、表扬的方法:表扬过程,用自己的心情表扬,小事情也要表扬,用积极的语言表扬,表扬事实 练习:表扬 (二)优秀案例点评 1、走动管理中发现案例 2、在例会上如何点评 3、如何公示,把激励放大 练习:案例编写与点评 五、在批评的基础上明确标准 1、批评的目的:改善状况 2、发泄情绪与批评 3、批评的态度反映你的格局 4、批评的方法:边听不下的解释边批评,明确理由进行批评,只针对一件事情批评,小事也要批评,针对语言、行动批评 练习:批评 六、管理层需要倾听员工的声音 1、倾听的两个层次:专注于自己、专注对方 2、如何倾听:专注式倾听、反映式倾听 练习:倾听 七、管理层需要鼓励员工参与 八、管理层需要给员工授权 1、授权是激励人才和发现人才的有效方法 2、授权的八个步骤 PART 04 组织行为的激励实施 一、目标激励 1、目标的数量 2、目标的挑战性 二、物质激励 1、绩效激励 练习:设计你的绩效激励思路 2、奖金激励 练习:设计你的奖金分配思路 3、薪酬调整激励 4、股权激励 5、“自助式”福利激励 三、非物质激励 1、荣誉激励 2、机会激励 3、榜样激励 4、沟通激励 5、参与激励 6、情感激励 四、危机激励 PART 05 文化激励——激励的最高境界 一、清晰地文化行为标准 二、价值观的形成: 体验感知——实践沉淀——信仰定型 三、文化激励的关键要素 1、企业要素 2、管理者要素 3、员工要素 小结
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