让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

曹恒山《管理者的领导力》——中高层的实战管理与沟通技巧

[复制链接]
《管理者的领导力》              ——中高层的实战管理与沟通技巧
课时:2天(每天6小时可压缩为1天)
学员:企业中高层管理者
主讲曹恒山(曹大嘴)
授课12年 资深实战派管理培训专家

全国百强老师
中国高级注册培训师
国家二级心理咨询师
美国NGH催眠师
全国优秀青年经管作家
江南大学商学院企业家辅导员
无锡作家协会会员
老师主要著作:《林妹妹升职记》、《享受拒绝》、《谁懂客户谁拿订单》、《销售这样说才对》、《我适合做销售吗》等等。
选择曹老师的四大理由:
1、经验丰富
曹老师有着长达13年的讲课经验,曾为400多家企业授课、其中31家企业担任常年咨询顾问辅导老师。
2、风趣幽默
曹老师主张“快乐学习”,课堂没有填鸭,只有是欢乐、活泼、游戏、故事、讨论及情景演练,使学员在轻松幽默的氛围中学习,让学习过程快乐而有趣。
3、实战接地气
曹老师是一线管理者出身,又担任多家企业管理顾问和团队教练,因此手里的案例丰富,课程内容大多都是学习后马上就能运用到工作中去的“干货”,而且课堂中曹老师会安排很多模拟练习。
4、学员评分高
由于曹老师课程“干货”接地气又风趣幽默,所以课程满意度非常高,学员平均打分在97%以上。

上课守则
每个人都是主角
放下一切,尽情参与
只有你要,你才会得到
影响别人学习就等于犯罪
给别人掌声就是给自己掌声
课程目录:
第一章、团队建设与凝聚力
第二章、高级沟通策略
第三章、领导人的十二个管理技能
课程大纲:
暖身破冰:办公室养生操——游泳操
故事:打乒乓  成功=正确的方法+反复的练习
学习的终极目标是什么?——改变
第一章、团队建设与凝聚力

互动暖身游戏
一、分组:
1、选出组长
2、队名、队呼、队歌、团旗
3、团队风采展示PK
二、团队PK游戏
游戏:总裁风暴
讨论:团队成员出错领导必须承担责任
三、团队凝聚力
1、永不抱怨
团队游戏PK:齐眉棍
课堂讨论:从游戏中感悟到了什么?
影响团队
硅谷禁书之精髓——“吸引力”法则
向日葵法则

智慧故事:三个老鼠偷油
分享?找理由、找借口的“好习惯”
提倡:紫手环运动
带上紫手环,告别找借口。
提升耐挫力AQ(逆境商)
故事:拳击教练
没有逆境商,就没有智商和情商的用武之地,因为你连客户的面都见不到!
《享受拒绝》
你要感谢拒绝,因为正是拒绝帮你赶走了竞争对手。——曹恒山
机会都是产生在抱怨的地方。——马云
2、积极心态(工作中的阳光心态)
向日葵法则
吸引力法则
在工作中如何获得阳光心态?
AQ 耐挫力 逆境商
3、学会感恩
看到这些图片,你是抱怨呢,还是感恩呢?
不仅感恩帮助你的人
更要感恩批评你的人
习惯说:“谢谢!”
4、以结果为导向
请给我结果
案例分析:小张买书的案例
任务不等于结果,苦劳等于无劳。
忙碌≠成效
要的是什么?结果  结果导向法则
我们来实践一下:
  1)、你的工作任务是什么?
  2)、要的结果又是什么?
找到自己的价值
老板为什么要付你薪水?
你什么时候会被“退货”?
割草工的故事
Please Don’tJust Do What I Tell You! Do What Needs to Be Done!  ——鲍伯·尼尔森
                                 
第二章、高级沟通策略
1、有效发问技巧——防止误解下属与业主的真实意图
1)选择式提问技巧——选择式开场、选择式沟通
2)反问技巧
案例:连锁店故事:拂晓就撤退
反问的好处——避免犯自以为是的错误
给自己思考的时间和余地
反问的基本话术
A/B互助小组演练 反问
3)给答案技巧
人都是强大的纠错机器。
想要一个正确的答案,先给一个错误的。
4)以问收尾技巧
课堂模拟练习角色扮演
经典案例分享:卖李子
讨论:从案例中看到了什么?
2、聆听技巧——成为下属与业主的私人心理咨询师
成为良好倾听者的8项秘诀
三秒钟法则
3、共情与仿效——迅速树立威信
共情的概念
共情的目的——拉近下属与业主的距离,达到破冰的效果
共情的话术练习
仿效——快速获取亲和力
解除顾客投诉的利器
4、肢体语言
实用肢体语言增加自己的说服力
通过观察对方的肢体语言读懂对方心理
FBI读心术
第三章、领导人的十二个管理技能
一、赞美的能力(沟通力)
提倡“赏识管理”

大棒还是面包?
坚持每天赞美两次,你将拥有全世界的爱。
二、批评的能力(沟通力)
批评也是一种艺术
不当众批评
批评的流程
三、目标管理与分解
如何设定和分解目标
设定分解目标的5个步骤
实现目标的三个工具:
1、 切香肠法
2、 大数法则
如何激励员工挑战高目标
目标制定的5个标注
案例:一位新上任厂长的智慧
四、执行力
什么样的团队是缺乏执行力的?
缺乏执行力有什么弊端?
如何拥有良好的执行力?
五、管理时间的能力
猴子法则
华为公司的第二象限法则
切香肠法
故事:价值20万美元的咨询案
制定自己的“日清表”
日清日高!
六、学习力
经理人学习的重要性
如何利用零碎时间读书?
如何快速阅读
曾子曰:“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”七、激励团队的能力
经理人不仅激发自己,更重要的是激发团队
羚羊带领一群狮子VS狮子带领一群羚羊 谁胜?
50/50法则——阿代尔
观看电影《超越巅峰》
八、识人用人的能力
世界上没有垃圾,只有放错地方的人才。——任正非
如何识人
如何用人
九、授权的能力
有效授权才会激发团队潜能。
善于授权才会培养人才。
授权的过程
十、威信力
威权≠威信
如何获得威信
十一、开会的能力
能开会的领导才是好领导
如何开晨会
如何开夕会
如何做“复盘”
复盘的好处
复盘的种类
复盘的流程
复盘的注意点
如何开周会
一对一的会议如何召开
十二、核心领导力——教练技术
教练型领导与普通领导的区别:
教练式——启发下属找到解决问题的方法
普通式——告诉员工该怎么做
教练式提问话术
故事:老鹰与鼹鼠
善于利用下属智慧的领导才是好领导。
课程结束,曹老师将预留15分钟的课堂提问。


备注:
1、上课将会分组,每一组都会计分,包括PK游戏、上课回答问题、积极互动都会加分,上课不守纪律、玩手机、迟到等都会减分,最后将奖励优胜团队。
2、课程将结合互动拓展室内游戏,分组进行PK,并从游戏中收获道理,不仅激发团队激情,还提升课堂效果。
3、上课将结合授课和互动演练角色扮演,让学员在课堂上就能掌握一些核心的管理技巧,今天上课,明天就能使用到成交中去。

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表