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陈滢妃《管理者自我认知意识提升》

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《管理者自我认知意识提升》课程大纲
人事行政管理中心·培训  陈滢妃
课程 对 象   集团、子公司中高层管理人员
课 程 时 间   1
课 程 目 标   □分享无障碍:探讨管理心得、经验、观点
              □提高或拓宽管理者对角色的理解和认识
□运用课程中的新概念与新技能
              □掌握课程中的管理技巧并能实践运用
              □制订行动计划将所学落地
课 程 模 块   □体验式学习
              □基本知识与专业名词释义
              □管理十二条
              □管理者角色类型及定位
              □管理者在日常管理中应具备的几种思维方式
              □乔哈里沟通视窗
              □目标设定与个人管理模型
内 容 大 纲
■精彩互动
玩一玩:我演的是我
□情景再现,案件重演
现场学员分组,以平时工作中的事例作为素材,将“差评员工”、“差评领导”表演出来(每个岗位限一个案例)
■头脑风暴Ⅰ
想一想:更好的我
□分组之间相互点评,并换位思考
1)如果你是当事员工,请提出更好的解决方案
2)如果你是当事领导,请提出更好的解决方案
■头脑风暴Ⅱ
1)管理是什么?
小组讨论,各组长总结陈述观点
2)你认为好的管理是什么?
小组讨论,各组长总结陈述观点
‚各组之间展开辩论
3)为何需要培养“事无巨细皆需管理”的意识?
―――――――――第 一 单 元 :激 活 管 理 意 识 ―――――――――
一、当局者迷,认清自我
1、你是一位什么样的管理者?      
     □差            □好            □优秀
2、你是从哪方面认定上题的结果?   
     □自我感觉      □下属          □同级          □领导
3、日常管理工作中,你做出的举措是根据什么决定的?
     □领导的赞许    □员工的进步    □客户的满意
     □其它:
4、员工不服从管理时,你如何处理?
5、员工表面上按照你的指令执行,其实并未口服心服,通常你如何处理?
6、领导不满意你的工作表现,你会怎么做?
二、真相:你不知道你不知道的是什么
1、你认为,管理是什么?
4、管理的定义
(1)学术定义
(2)一切皆管理
①关系管理,如
工作关系:与员工、与领导、与客户等;
家庭关系:与长辈、与爱人、与孩子等;
社会关系:与朋友等;
②行为方式管理,如
言行举止:是爽了自己伤了他人?是取悦他人委屈自己?是皆大欢喜?
起心动念:善念?恶念?
③时间管理
④目标管理
⑤空间功能管理
三、培养管理意识,做好管理的基础
什么是管理意识?
1.整体意识、结构意识、人本意识、制度意识、市场意识、竞争意识、创新
  意识;
2.管理是一门学问;
  管理活动需目标导向(包括理想和抱负);
  人的干预(包括动力和恰当方式)可以提升绩效;
  绩效可从科学设计和能动诱导及其互动来改进;
  要适时协调个人、群体、组织与环境间的关系;
  管理没有最好,只有更好,需要持续学习、改进和创造。
―――――――――― 第 二 单 元 :角 色 认 知 ――――――――――
一、基本知识与专业名词释义
1、企业人员的构成
2、管理
3、管理技能
4、管理者整合资源
5、自我认知意识
二、管理十二条
1、管理的概念
2、管理的前提
3、管理的要求
4、管理的方法
5、管理的方式
6、管理的技能
7、管理的关键
8、管理的理论
9、管理的本质
10、管理的核心
11、管理的终极目标
12、管理的最高境界
                  
――――――――― 第 三 单 元 :启 动 管 理 思 维 模 式―――――――――
一、企业中管理者角色类型及定位
1、管理者——三种角色,随时切换
游戏:盲人造房
2、从员工晋升到管理者,最大的挑战是什么?
二、管理者在日常管理中应具备的几种思维方式
1、思维与思维方式
2、管理者应具备的五种思维
3、日常工作常见情景及相对应的思维
三、乔哈里沟通视窗
1、什么是乔哈里沟通视窗
2、乔哈里沟通视窗给我们什么启示?
四、目标设定与个人管理模型
1、学习目标的目的?
2、目标设定存在的问题?
3、为什么要设定目标?
4、目标的种类?
5、目标设定的流程?
6、目标设定的原则?
7、目标设定的公式?
8、目标设定与个人管理模型
9、SMART原则
10、案例分析

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