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郭朗《房地产电商中高层管理效能提升》

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《房地产电商中高层管理效能提升》课程大纲
一、课程背景
中国楼市波谲云诡。在人找房变成房找人的房地产新时代,客户权利得到尊重,人们购买房屋,最终本质是为生活体验买单。故而,坚持人本位,让房地产行业从之前以企业利益为核心,转变到以客户服务为核心,以最便捷、最贴心、最专业、利益最大的方式解决“人”的各种需求。房地产行业变革在轰轰烈烈地发生,商业模式、营销模式、开发模式、融资模式都有无数创新人士在实践。但无论怎么改变、如何创新,企业以销售为龙头,销售以成交为目标,成交依赖于与客户的沟通,这都是颠扑不破的真理。
房地产是为提供更好生活体验而服务的行业,房地产电商是帮助客户尝试生活体验的载体,当我们有了使命,我们就更多用心,更多专注于产品价值与客户真实需求的链接。而通畅便捷的营销渠道,无疑会获得更多客户认可。当客户和房企可以在一个平台上平等的沟通和交流,体验共同价值就是一件美好的事情。为了持续提升销售业绩,为了帮助更多人实现梦想,欢迎你走进“房地产营销实战体系”课堂!带着你的团队和你的希望,让我们共同分享“房地产电商中高层管理效能提升”课程。
二、课程收益
1、了解房地产行业政策和发展趋势。
2、籍由房地产核心竞争力的研讨,拓宽企业中高层管理者的营销思维。
3、体验团队成员间彼此信任和合作的重要意义,增强团队战斗力。
4、探讨中高层管理者组织内外沟通的技巧,提高其管理效能。
5、提升参训学员对企业凝聚力,激发其创新意识。
三、授课对象
企业中高层管理者。
四、授课课时
3天。
五、授课方式
1、专题讲解。
2、分组研讨。
3、案例分析。
4、互动游戏。
5、实践练习。
六、课程大纲
第一天
课程开篇
模块一   房地产行业政策和趋势分析
第一章   房地产行业政策
第1节   房地产行业历次调控及市场反应
第2节   房地产行业近期政策释放的信号
分组研讨:鄂尔多斯现象会不会是房地产电商的机会。
第二章   房地产趋势研判
第1节   房地产发展趋势的相对论
第2节   房地产行业的本源归属
分组研讨:房地产行业何时才能回归本源属性。
第三章   房地产行业价值体现
第1节   房地产行业的国民经济价值
第2节   房地产行业的市场价值
分组研讨:房地产行业价值体现的目标。
模块二   房地产核心竞争力研讨
第一章   决定房地产项目竞争力的7个因素
第1节   产品因素
1、产品价值目标
2、产品价值取决于市场定位
3、用市场定位激发客户痛点
案例分析:香港金融危机风波未平,一房地产项目逆市热销。
分组研讨:产品如何激发客户痛点
第2节   客户因素
1、客户价值
2、市场细分指向客户痒点
案例分析:北京高价学区房的交易思维
分组研讨:提升客户价值的方式。
第3节   营销推广
1、房地产传统营销推广模式的效应
2、基于网络平台的房地产企业营销
3、线上线下整合营销是房地产营销的未来模式
4、专注和坚持是成功者的智慧
案例分析:旅游城市的“房地产电商营销”。
第4节   开发商资源
1、资金,房地产开发企业的痛点
2、决策,中小型房企美梦成真&噩梦不觉
3、人脉,日渐枯竭的资源
案例分析:夹缝中求生存的房地产项目。
第5节   房地产项目品质
1、满足业主精神需求
2、好房子自己会说话
3、品质提升不能局限在经济层面
案例分析:有社会影响力的企业才是好企业。
第6节   信誉因素
1、业主口碑的推动
2、讲人品出精品
3、品牌的构建和维护
案例分析:王健林对万达地产的品牌保护。
第7节   服务体系
1、为客户排忧解难
2、为业主营造舒适氛围
3、建立服务体系价值链
案例分析:海尔对客户价值的理解。
第二章   房地产核心竞争力
第1节   房地产核心竞争力之——产品
第2节   房地产核心竞争力之——客户
第3节   房地产核心竞争力之——营销
案例分析:恒大、碧桂园和星河湾体现房地产核心竞争力的项目案例。
分组研讨:房地产核心竞争力3大因素的体验和理解
实践练习:房地产电商营销方案策划
第二天
第三章   提升企业竞争力的两大武器
第1节   第一个武器——智力模式
第2节   第二个武器——行为模式
第3节   KPI悖论
实践练习:提升企业竞争力智力模式的应用
分组研讨:提升企业竞争力行为模式的应用
案例分析:企业要不要KPI。
模块三   狼性团队
第一章   团队构成要素
第1节   团队的涵义
第2节   团队观念
第3节   团队精神
案例分析:团队中,不同行为带来不一样的结果。
第二章   狼性团队
第1节   狼性团队的特征
第2节   狼性团队的管理模式
第3节   狼性团队的角色组成
案例分析:狼群行为的心态启示。
第三章   高绩效团队
第1节   高绩效团队特征
第2节   高绩效团队类型
第3节   高绩效团队行动法则
第4节   发掘团队人才
案例分析:团队需要什么样的人加入
实践练习:团队水平评价
第四章   团队成员管理
第1节   认识还是了解
第2节   多激发少管理
第五章   团队信任和合作
第1节   信任是团队运行的重要因素
第2节   合作先要提升团队执行力
第3节   组织行为推进的积极作用
第4节   经典的团队合作故事
案例分析:这个团队打造出3家市值都超过10亿美金的上市公司。
互动游戏:体会信任的建立和团队的沟通,确认与合作。
第六章   狼性团队的沟通
第1节   沟通技巧
第2节   沟通保证
第3节   提高团队沟通能力
案例分析:深入人心的沟通技巧。
互动游戏:单向沟通和双向沟通的不同效果
第三天
第七章   狼性团队的责任
第1节   团队责任应有表现
第2节   团队责任核心
第3节   团队战斗力评估
专题讲解:团队责任核心的实现。
互动游戏:团队协作共赢
第八章   狼性团队的创新思维
第1节   解除固有思维模式的阻碍
第2节   标准化、流程化和自动化
第3节   目标细化
第4节   用领导者的思维看问题
第5节   文化在团队中体现
案例分析:团队缺乏创新和自我设限的一次测试
模块四   提升组织凝聚力
第一章   凝聚力的涵义
第1节   什么是凝聚力
第2节   组织凝聚力强大的直观表现
第3节   如何激发组织成员的凝聚力
案例分析:凝聚力是企业创新的来源
第二章   组织管理者关注凝聚力的5个方面
第1节   组织成员的使命感
第2节   结果导向的绩效考核
第3节   稳定和谐的组织氛围
第4节   同甘共苦的员工心态
第5节   任务必达的执行能力
案例分析:这才叫执行力。
实践练习:管理者心态
第三章   员工认可的凝聚力5个标准
第1节   公平的薪酬待遇
第2节   客观实际的激励措施
第3节   平等的沟通氛围
第4节   彼此尊重
第5节   结果导向的过程支持
案例分析:业主的社区意识
实践练习:身边的美好风景
第四章   如何提升组织的凝聚力
第1节   管理者心态
第2节   员工心态
第3节   管理者和员工彼此价值的链接与修炼
案例分析:航空公司案例。
模块五   课程回顾和总结

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