《管理者角色认知及职业化心态》 主讲:胡既白
î课程背景 对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,其次应该塑造职业化的心态。管理者是否具备正确的管理角色认知和职业化心态,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人。 掌握清晰、认知自己的角色,树立良好的职业化心态,能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此,才能有效地实施管理,合理地安排工作,才能在更好地带领员工实现组织目标的同时,自身也不断成熟成长,成功实现从专业人才向管理高手的转变,成为一个受欢迎的卓越管理者。
î课程形式 【参加对象】企业中、基层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等) 【授课风格】 风趣幽默、实战案例、随时互动、 引爆全员,让学员想听、爱听。 【课程特点】课程重点突出,针对性案例丰富,本课有超过30个案例,实用性与可操性强 【授课时间】2天(6小时) 【授课说明】 本课超过50次讲述,是老师精品主打课程,平均90分以上评价,请放心采购。
î课程大纲 第一篇:管理者角色认知 第一章:管理者角色定位 1、 管理者角色评判的两大维度 1) 职业化态度 2) 专业化能力 2、 管理者角色定位 1) 作为上司的管理者 2) 作为同事的管理者 3) 作为下属的领导者 3、 管理者角色认知 1) 企业的执行层 2) 团队中的承上启下、承点启面、承前启后 3) 企业真正的中坚力量 案例:三星公司的“黑腰带”管理者、任正非的忧虑 工具:管理金字塔、员工管理矩阵 第二章:做好下级的角色认知 1.坚决执行-永远相信决策正确 1)像军队一样地执行 2)勇于承担责任 2.承上启下-永远实现上级意图 1)承上启下的“五分” 2)保护领导,维持希望,让领导做好人 3.结果至上-永远拿出成效说话 1)用行动产生结果 2)用经验产生结果 案例:抱怨的总监、诸葛亮的无条件服从、李主任买票 第三章:做好上级的角色认知 1.育人为先-做好教练提升技能 1)管理者要当教练,而不要去做警察 2)随时随地培育员工 2.聚焦目标-抓住关键精准发力 1)抓住关键,精准发力 2)重视什么,就得到什么 3.讲明规则-保障公平提升效率 1)规则的重要性 2)二类规则:行为规则和心态规则 案例:柳传志的罚站、海尔的十三条军规、“赤裸”车间、黄牛与水牛 工具:教练技术 第四章:做好同级的角色认知 1.惜缘共生-换位思考大局为重 1)角度不同,学会换位思考 2)摆脱本位主义,要有全局观 2.尊重内敛-给予面子提升好感 1)保持尊重,面子第一、道理第二 2)保持内敛,高调做事、中调做人 3.克己助人-目光长远积善成德 1)时常克己:让于名利,无欲则刚 2)时常助人:予人玫瑰,手有余香 案例:采购部与行政的争吵、杨元庆的内部客户 工具:内部客户链条图
第二篇章:职业心态 第一章:经理人的阳光心态、积极心态 1、职场切忌“看见贼吃肉,没看见贼挨打” 2、你的成就取决于你对公司的价值 3、“职称”和“称职”的逻辑 4、“员工心态”与“老板心态”的因果 5、你是公司的“正资产”还是“负资产” 6、积极主动职业心态的八大要求 案例:范冰冰与李雪莲,令人意外的接机,九段秘书、日企见闻 工具:职业化四大技能、职场八大雷区 第二章:经理人的责任力、窗口精神 1、拒绝懈怠:对自己的职业生涯负责 2、拒绝抱怨:抱怨不会对事情任何的帮助 3、拒绝敷衍:第一次就把事情做扎实、做完美 4、拒绝借口:每一次的借口都会失信于人 5、拒绝推脱:我就是你要找的人 案例:《欢乐颂---安迪与关关》、青蛙实验 工具:窗口精神要诀、首问责任制 第三章:职业经理人的团队融入、团队打造 1、没有完美的个人,只有完美的团队 2、什么是真正的狼性团队 3、团队精神的核心:团队荣誉感 4、团队协作的基础:内部客户意识 5、团队协作:胜则举杯相庆,败则拼死相救 案例:西游团队趣事、采购部与人力行政的争吵、胡老师与阿里首席讲师的对话 游戏:七巧板游戏 视频:南极大冒险之狼性团队 第四章:经理人的感恩、推崇 1、推崇家人:家人是事业的起点 2、推崇同事:不做搬弄是非的职场人 3、推崇领导:正确面对领导的批评 4、推崇老板:能力越大,压力越大 5、推崇公司:公司是你个人品牌的背书 案例:婆媳趣事、白总与杨总、老板的艰辛、亲子的沟通 工具:赞美他人的小妙招 视频:跆拳道教练与孩子
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