《目标管理与计划落实》课纲 讲师:胡既白
î课程背景 企业是一个利益性组织,是一个效益型组织,缺乏目标,就谈不上利益与效益。 计划是目标的度量仪。光有目标,没有可执行的计划,目标就难以实现。企业一般都有计划,但很多计划往往是一种摆设,计划不是脱离目标,就是脱离实际,因而不能有效落实与执行到位,目标也就成了泡影。 所以,执行力就成了目标与计划的关键行动,只有加强执行力建设,运用绩效管理与员工激励的手段,员工才会遵循计划、遵照目标,达成企业的效益。
î课程收益 1.认识目标的价值与制定目标的方法 2.掌握目标设置与目标管理的操作技巧。 3.掌握计划与流程制定的操作方法。 4.认识缺乏执行力的原因与执行力提升的方法。 5.学会辅导绩效与激励员工的具体工作方法。 6.获得一整套目标与计划的落地实操工具包以及本课程之PPT文件。
î课程形式 课程时间:2天;6小时/天 课程对象:企业中层管理经理与骨干。
î课程大纲 第一讲:从目标中觉醒 一、目标的作用 案例:《哈佛和英国游泳女将的典型案例》 二、什么是目标? 1.目标的基本定义 2.今天由昨天决定 3.为什么不愿意设定目标 三、目标的十大重要性 四、目标的种类 1.七类目标 2.目标的丰富多彩 五、目标的清晰性 1.目标与目的、结果的区别 2.评估你的目标 3.目标T字型评估法 六、工作目标 1.公司的目标 2.部门的目标 3.个人的目标
第二讲:目标拟定措施 一、目标的依据 1.从相关因素处寻找 2.从内部和外部,现在和将来找 工具:内部目标分解提取法 二、目标的原则 1.SMART 思考:这些目标完整吗? 2.十大原则 三、目标设定的技巧 1.七个要求 2.责任连锁 3.工作量化 4.三种方式 5.目标公式 四、工作目标的种类 1.达成型工作目标 2.解决问题型工作目标 3.例行型工作目标 4.提高业绩型目标 5.发展个人能力型目标 五、形成目标体系 1.公司目标体系 2.好目标的特征 3.个人年度目标 六、企业科学的目标体系 思考:企业的目标体系怎么设计 参考:企业发展平衡积分卡 参考:企业的目标体系
第三讲:目标管理技巧 一、管理者的职能 1.三大职能 2.两类风格 二、目标管理常见的问题 案例:《一个药厂的目标与考核的失败》 1.综合问题 2.来自上级的目标设置十大问题 3.来自下属的目标设置四大问题 三、目标管理的意义 1.什么是目标管理 2.目标管理的促进意义 3.目标管理的要素 4.目标管理的主要成果 5.目标管理的正确认识 6.目标管理的三个阶段 四、目标管理的威力 五、目标制定的流程与步骤 1.目标管理的流程 2.目标管理的步骤 3.目标管理的三个共同 4.协助下属制定目标的六个步骤 六、目标执行与检查 1.为什么要强调目标管理的执行 2.自我控制 3.员工执行目标的四点要求 4.协助下属执行目标的五个提示 5.目标检查的重点事项 工具:目标进度卡、目标管理卡、目标修正卡 延伸:基于目标管理的企业管理意义
第四讲:计划管理实施 一、什么是计划 1.计划的基本定义 2.计划的时间 3.计划的种类 二、为什么要做好年度计划 案例:《做保险年赚100万可能吗?》 工具:企业战略规划 三、公司年度规划的基本流程 四、计划编制的逻辑程序 五、一般计划制定的基本思路 六、计划管理的系统步骤 1.八步图 2.目标分解33445法 3.做好SWOT分析 4.制定几种行动方案 5.活动资源配备分析 6.做好成本预算 7.计划九步走 七、计划编制的常用工具 1.鱼骨图 2.问题树 3.WBS 4.甘特图 5.月/周计划表 八、计划执行到位 1.增强员工责任心 2.加强绩效考核 3.双“PDCA”四步法则
第五讲:工作追踪技巧 一、工作追踪的好处 二、工作追踪的起点 1.建立有效的成果考评指标体系 2.建立适宜的成果考评组织 3.做好标准化工作 4.做好日常的记录统计工作 三、目标考评的主要内容 1.评价目标实现程度 2.评价目标进展的情况 3.目标难度的比较 4.评价实施手段的优劣 5.对工作态度的考评 四、目标考评中的沟通 五、目标追踪的五个原则 1.适时的及时性原则 2.按照工作重要性评估原则 3.明确的评估目的与方法原则 4.讲求实际的改善评估原则 5.经济实在的评估原则 六、工作追踪的方法 1.收集信息 2.评估 3.反馈给下属 七、消除抵制的方法 1.员工抵制 2.消除抵制
第六讲:高效执行提升 一、什么是执行力? 1.执行力的基本定义 2.目标与结果的区别 思考: 1)什么组织最有执行力? 2)态度好是不是就是有执行力? 3)个人(部门)只有个别人未尽职尽责,该部门(公司)算不算有执行力? 3.执行力的结果定义 二、什么没有执行力? 1.系统原因 2.运营原因 3.员工原因 三、提升执行力的技巧 1.正确认识并克服八类不良职场心态 2.增强员工责任心 3.干部是关键 四、绩效考核让执行有意义 1.引进绩效考核,防止企业痴呆 2.如何跳出KPI进行结果考核 五、过程监控让执行更到位 1.过程监控的要点 工具:事件核对单、工作核对单 2.双PDCA 六、员工激励让执行更出色 1.静态面子激励 2.动态面子管理
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