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《中高层管理者能力提升训练》 【课程背景】 “一流企业离不开一流管理”、“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说，无论是高层领导还是中基层管理工作人员，其管理风格、管理知识和管理方法的高低，都将很大程度上影响，甚至决定着企业的整体效益。 在企业中，中层管理干部是企业的中坚力量和业务骨干，是企业决策的参谋智囊，更是企业决策意志的贯彻者和执行者，是企业不断发展最重要的驱动力之一。 中层管理者的内在动机、思维模式、行为动作严重影响管理成效，不仅体现到自主意识、成本意识上；也体现在解决问题的方式上，如：快速高效、灵活协调；还体现在管理者能力上，如：抗压能力、创新能力． 如何让中层管理者凭借个人魅力和个人风范令人由衷佩服，从而使其信服赞同自己,来推行组织发展、解决不良问题，试图用自己的思想意图影响他人，采取适当策略支配和统帅他人,这也是本课程的初衷。 【课程对象】企业中高层管理人员 50人以内 【课程目标】 通过本课程,中层管理者可以在以下几个方面得到提升 1. 从人本管理角度出发，认知中高层管理者角色定位 2. 反思管理者成长现状；学习人性化管理基本原理 3. 学习系统化管理技能；提升管理者的整体管理水平 【课程时间】1天 【课程老师】胡爽姿 【课程模式】 引导式教学方式、感性讲授、小组讨论、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用 【课程大纲】 模块一：理清管理的本质 1．中层管理者的实质是什么? 目标—计划—标准—流程-过程—结果，交换价值 2．中层管理者的基本技能 3．最受欢迎的管理者具备什么特性 模块二：中层管理者的高效工作方法 1．节点工作法 2．关键少数法 3．数据分析法 4．自我承诺法 5．时间管理法 模块三：胜任管理职能的关键技能提升 一、知人善任的能力 1．对管理者言深谙人性，才能知人善任，人尽其才， 2．须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。 3．应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效驾驭与引导 本节你将掌握《性格色彩》测试工具，并且执行行动方案，拿来就用。 二、自我管理的能力 1．掌握突破中层管理职业停滞的关键因素 2．学会如何培养对行业鉴定信念，解决干一行怀疑一行， 3．学会如何掌握自己的时间、情绪状态，及如何达到颠峰状态 4．学会如何管理目标，解决无志之人常立志的现象 5．学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、 6．学会不断提升自己、成长自己坚守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路 三、人员管理的沟通与激励能力 1．沟通的能力 --沟通的种类：明沟与暗沟 --剖析影响沟通效能的7大问题与障碍 --沟通的脉络背景在工作中的灵活应用 --快速建立亲和力的4大步骤 --准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义 --工作中沟通12把钥匙 2．沟通的9种常用方法 --预先框示法 --终极利益法 --身份定位法 --赞美批评法 --额外收获法 --我的声明法 --对比法 --先跟后带法 --同理心 本节你将学会沟通的9种关键方法，只讲方法案例，不讲太多原理，需要您的亲自体验，才能真正掌握沟通技巧。 四、激励的能力 --一般管理者常犯的5种错误激励 --激励的五种力量 --员工激励的核心思路--掌握员工需求 --人本管理的11种激励理论 本节你将学会11种理论种3种理论，讲原理，讲操作工具，需课堂演练，及建立行动方案。 课程回顾、总结
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