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班组高绩效团队管理建设 【课程简介】 【课程背景】 一场疫情，改变了很多企业的生存法则！经济下行与疫情影响双重因素叠加，使企业之间的竞争愈发激烈。不管你愿不愿意，世界已经进入VUCA时代，越来越不确定，越来越易变，越来越不可预测！打造敏捷管理的卓越团队，成了很多企业努力实现的目标！如何实现疫后新时代下企业人才管理创新？建议从以下几方面关键发力： 明确目标：企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。目标制定与计划的执行，是确保企业战略目标是否实现的关键能力。 坚定立场：解决企业员工立场不坚、动力不足、能力不行的问题。 良好沟通：一个企业，如果将大量时间浪费在沟通和冲突解决上，将会导致工作效率低下、公司运营成本增加、企业管理内耗增加、企业文化加速劣化！ 业务管控：过程不管控，结果准失控！管控是目标达成的命脉。 赋能授权：“赋能”在管理学中，是指企业由上而下地释放权力，尤其是员工自主工作的权力，从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化，最大限度发挥个人智慧和潜能。 智慧互联：低手管事，高手管人，顶级高手建立圈层！最高级的教育叫“圈层浸泡”，利用新时代网络，智慧互联，批量化复制人才。
【课程目标】 ● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思维方式*热情*能力 ● 本课程就是从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度，帮助组织打造高绩效团队。 【课程内容】 以企业中基层干部为对象 以萃取职场经验为标准 以提高管理技能为过程 以铸造高绩效团队为目的 【课程价值】 价值1：共同目标 统一立场 凝聚人心 建立真正为公司操心的职业人标准，激活团队，凝聚人心。 价值2：打造敏捷管理的卓越团队 从目标、业务、流程、机制、沟通、赋能六个方面提高管理技能 【课程模型】
【授课形式】 ↠↠不是培训 是训练 ↠↠体验式 授课模式 【课程亮点】 ↠↠课程类型：干货！干货！全职场痛点解决方法干货！ ↠↠课程设置：“一个知识，一个场景，一个痛点、一个成果”的四个一结构，确保特训营课程：听的懂、拿得走、用得上、有实效。 课程大纲 第一讲：共同目标 指明方向 把组织变成一群人，一件事，一辈子！ 一、员工与组织的关系 1. 组织=领导+干部+员工 2. 找到自己的位置 3. 重新定义干部职责 案例：大树理论 二、明确目标的核心：全局力 1. 不要基于一点去看问题，而是要有全局意识！ 2. 没有理性的精神叫幼稚，没有格局的勇气叫鲁莽。 3. 工作中缺乏全局力的表现 案例：【华为HR万文长信，实名举报领导不作为】 解析：突破管理瓶颈的底层逻辑：取大弃小 三、统一立场，指明方向 1. 什么是立场？ 案例：【草绳、白菜和螃蟹】 解析：你跟谁绑在一起，就应该有谁的立场， 谁才会挺你。 2. 立场的意义？ 解析：把事做成的并不是最有能耐的人。 3. 什么是立场执行力？ 案例：【阿里巴巴彭蕾】 解析：有立场的人，先相信，后看见。 第二讲：相互信任 携手前行 信任是组织的基石，是前进的动力！ 一、公司中三类员工不能留 1. 经常与下属肆意谈论上司和公司 2. 自己部门的问题，就是员工的问题 3. 公司的问题，都是兄弟部门的问题 解析：在组织中有很多干部，身体当了经理， 心还是一个员工。 二、职业人成长的三个要素 1. 立场第一 2. 态度第二 3. 能力第三 案例：【15年间马云犯的十大错误】 【史玉柱不用空降兵】 三、班组长成长的四象限 1. 人裁（裁掉） 2. 人才（培养） 3. 人豺（利用） 4. 人财（重用） 四、信任的基础是“三个立场” 1. 客户立场 2. 公司立场 3. 做大事的立场 案例：【职业经理人：陆奇】【三国曹操】【三国吕布】 解析：职业人最大的悲剧就是错把平台当能力！ 小人用对错观，大人用得失观！ 五、信任的最高境界“心腹论” 1. 把心交给公司，把命交给企业，把文化融入血液，为公司操心 2. 斜杠青年”很难成为职业人 3. 择一事，终一生，心有安处，如有神助 案例：【IBM】【联想柳传志】 第三讲：良好沟通 消除壁垒 如何助力员工高效能表达，提高组织沟通力？ 一、沟通力的本质 1. 沟通力是什么？ （沟通力就是影响力） 2. 沟通力是高效能人士的基本技能 3. 职场达人经历的三个阶段 ① do well做的出色，有结果 ② Speak well说的漂亮，能出彩 ③ Look well内外兼修，有气场 案例：【我是陈阿土】【司机应聘】【向领导汇报工作】 二、沟通力的四个路径 1. 清楚表达 2. 说服理解 3. 引发行动 4. 达成目标 三、沟通协调的场景模拟与训练 1. 沟通化解抱怨 2. 驱动力与约束力沟通 案例：【投票选举】【思维体检】【纽约州长四分钟演讲】 解析：讨论时，关注可行性；执行时，关注权威性。 职业人只有“职务” 意见，没有“个人”意见。 工具：驱动力四象限沟通模型 第四讲：流程管理 可控可预 如何建立业务流程，批量化训练人才、复制业务？ 一、赋能执行“铁人三项” 1. 业务-产品化 2. 流程-标准化 3. 机制-人性化 解析：做员工成功跟自己有关，做干部成功跟团队有关 干部就要死磕三件事儿，业务、流程和机制 工具：岗位优化工具模型 二、业务产品化 1. 业务的定义：组织的每一个岗位和环节 2. 把“业务”当产品一样对待 3. “业务”不能散养，要圈养 案例：【互联网七字诀】【重新定义岗位责任】 练习：知识成果转化 制作岗位责任说明表 工具：知识成果转化 制作岗位责任说明表 三、流程标准化 1. 我干你看（业务精神） 2. 我说你听（业务精神） 3. 你干我看（职业精神） 4. 你说我听（职业精神） 解析：管理者要精通业务，打铁还需自身硬 唯有标准的流程才能传承，经久不衰 工具：流程管控工具模型 四、结点总结 1. 业务是最大的话语权 2. 流程是最大的操盘手 3. 机制是最大的沟通力 第五讲：授权赋能 激发活力 去中心化赋能，最大限度发挥员工智慧和潜能！ 一、授权赋能 激发活力的圈层文化 1. 何为圈层文化？ 2. 敏捷化管理如何实现？ 案例：【亮剑精神】 解析：低手管事，高手管人，顶级高手建立圈层 使人浸泡，批量化复制人才！ 真正的老师是圈层，真正的学习是“浸泡” 领导者最重要的是通过营造氛围来提升绩效的人 二、授权赋能 激发活力的 “五个互动” 1. 互动互生 2. 拼命互动 3. 带入爱互动 4. 无分别心互动 5. 生活工作一起互动 案例：【水知道答案】【日本江本胜馒头实验】 第六讲：互联互通 智慧团队 利用智慧互联，提高管理效能！ 一、智慧互联的概念 1. 智慧互联的定义 2. 智慧互联的重要性 二、智慧互联如何运用与团队管理 1. 智慧互联的工具 2. 智慧互联的实际应用 关键：管理者要拿出三分之一的时间和团队互联 不互联就不知道有什么 爱的反义词不是恨，而是冷漠 带团队首先要有“人情味儿” 课程复盘 1. 重点知识回顾 2. 感恩回馈：有问必答 ①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析 ②分享管理实践案例 特别说明： 1. 老师承诺：必把培训价值放在第一位！
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