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凝心聚力 高效管理与团队建设 ——组织关键人才技能培训 【课程简介】 【课程背景】 现代社会人心浮躁，脚踏实地埋头苦干者寡，好高骛远急于求成者众！ “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功或失败。”---拿破仑·希尔 据世界著名的调查公司盖洛普的调查报告，中国企业员工对工作的投入度仅为6%！为什么员工没有斗志而甘于平庸？为什么员工的敬业度如此之低？为什么员工不知感恩只求索取？如此多的“为什么”背后，其实就是员工的“职业心态”和”匠人精神“缺失问题！一切从“心”出发！一个员工心态的好坏和职业精神缺失，直接影响他的行为表现，同步也决定了个人以及公司的成长和发展！ 如何让员工和公司站到一起，“上下同欲“，拒绝抱怨、快乐执行、感恩前行？如何让员工和公司一起走向成功：激发员工斗志，和公司与共？如何解决员工立场不坚、动力不足、能力不行的问题？如何打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的职场铁军？是本堂课重点研究的成果。
【课程目标】 ● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思维方式*热情*能力 ● 本课程就是从改变思维方式、激活事业热情、训练运营能力、萃取经验方法四个维度，帮助组织在人才培育上，锻炼出新的能力来，突破管理瓶颈，打造高绩效团队。 【课程内容】 以组织管理者为对象 以萃取职场经验为标准 以激活领袖能量为过程 以铸造职场铁军为目的 【课程价值】 价值1：统一立场 凝聚人心 建立真正为公司操心的职业人标准，激活团队，凝聚人心。 价值2：把业余选手变成职业选手 用规则力约束“兽性”，降低组织“破窗”成本。 价值3：提高敏捷管理技能 批量化复制人才 聚焦“铁人三项”从业务、流程、机制三个方面为组织批量复制人才。 价值4：高筑墙 广积粮 避免急功近利改革，加强点点滴滴改善，形成组织宝贵沉淀 价值5：树立企业“改善魂” 让“听见炮声”的人参与，消除对员工智慧的浪费，定期召开改善会
【课程模型】
【授课形式】 ↠↠不是培训 是训练 ↠↠咨询式 授课模式 【课程亮点】 ↠↠课程类型：干货！干货！全职场痛点解决方法干货！ ↠↠课程设置：“一个知识，一个场景，一个痛点、一个成果”的四个一结构，确保特训营课程：听的懂、拿得走、用得上、有实效。 课程大纲 第一讲：全局力 如何把组织变成一群人，一件事，一辈子，从根本上提高团队活力？ 一、员工与组织的关系 1. 组织=领导+干部+员工 2. 找到自己的位置 3. 重新定义干部职责 案例：大树理论 二、全局力的定义 1. 不要基于一点去看问题，而是要有全局意识！ 2. 没有理性的精神叫幼稚，没有格局的勇气叫鲁莽。 3. 工作中缺乏全局力的表现 案例：【华为HR万文长信，实名举报领导不作为】 三、全局力就是立场大于一切 1. 什么是立场？ 案例：【草绳、白菜和螃蟹】 解析：你跟谁绑在一起，就应该有谁的立场， 谁才会挺你。 2. 立场的意义？ 解析：把事做成的并不是最有能耐的人。 3. 什么是立场执行力？ 案例：【阿里巴巴彭蕾】 解析：有立场的人，先相信，后看见。 四、全局力就是-躬身入局，不做旁观者 1. 直面挑战，躬身入局者，才是做事的人！ 2. 组织中有两类管理者“入局者”和“旁观者” 3. 管理者要躬身入“两个局” 4. 躬身入局是全局力的基石 案例：曾国藩-【田埂上的农夫】【我辞退了核心高管】 五、公司中三类员工不能留 1. 经常与下属肆意谈论上司和公司 2. 自己部门的问题，就是员工的问题 3. 公司的问题，都是兄弟部门的问题 六、选拔干部的三个要素 1. 立场第一 2. 态度第二 3. 能力第三 案例：【15年间马云犯的十大错误】 【史玉柱不用空降兵】 七、执行人才四象限 1. 人裁 2. 人才 3. 人豺 4. 人财 八、立场文化的三个标准 1. 客户立场 2. 公司立场 3. 做大事的立场 案例：【职业经理人：陆奇】【三国曹操】【央视名嘴：芮成钢】 解析：职业人最大的悲剧就是错把平台当能力！ 小人用对错观，大人用得失观！ 九、职场人的幸福密码：职场心腹论 1. 把心交给公司，把命交给企业，把文化融入血液，为公司操心 2. 轻松工作的目标：价值、尊重、认识自己 3. 斜杠青年”很难成为职业人 4. 择一事，终一生，心有安处，如有神助 案例：【IBM】【联想柳传志】 解析：底层逻辑正确+努力，就是干1个十年 底层逻辑错误+努力，就是干10个一年 第二讲：规则力 如何把团队从业余选手打造成职业选手？ 一、规则力赋能组织四个阶段 1. 第一阶段：初创期——人治—领导的威望 2. 第二阶段：成长期——法治—制度的严明 3. 第三阶段：稳定期——文治—文化的底蕴 4. 第四阶段：衰退期——整治—贪污的肃清 案例：【桃园三结义】【秦国崛起】【新加坡竞争力排名】 解析：从战略的角度了解规则力 法治+文治两手抓、两手都要硬 毛主席说：欲文明其精神，必野蛮其体魄 二、警惕五大“负能”制度 1. 领导制度——领导大，制度小 案例：【夫妻俩要求加薪】 解析：领导大，制度就小；领导小，制度就大；谁大谁受累。 2. 弹性制度——制度遇人拐弯 案例：【市场上的菠菜】【800元迟到基金事件】【延安颂】 解析：管理者做事的立场要强硬，做人的立场要温柔 制度不是设计出来的，而是执行出来的； 一定伴随着流血和牺牲 冲突和矛盾。 雇佣一个员工首先雇佣的是价值观，其次才是才华和能力。 3. 繁琐制度——复杂的令人放弃 案例：【西点军校】 4. 模糊制度——糊涂说不清楚 5. 朝夕制度——朝令夕改 案例：【商鞅变法】 解析：预想执行于人，必先执行于己！ 带团队就是带作风！ 三、规则力的“破窗效应” 1. 破窗效应的定义 2. 中方法治：小错讲人情，大错重罚 3. 西方法治：小粗重罚，大错讲人情 案例：【新加坡法治】【香港法治】 解析：小错重罚，就很少出现大错； 把小错，提升到员工的敬畏之心上； 赋予规则权威，关注点滴小事。 小组练习：我在公司制造了哪些“破窗”？ 我决心怎么改正？具体方法？ 第三讲：运营力 如何建立业务流程，批量化训练人才、复制业务？ 一、重新认识“管人”和“管事” 1. 企=人+止 2. 企业的一切问题就是到人为止 3. 干部就是要把最高注意力放在人身上 4. 带团队的两只手：“明理”和“历事” 案例：【孙猴子变成斗战圣佛】 解析：管事不管人是基于规则和制度而言 管事先管人才能避免“事故”发生“故事” 二、创新管理的圈层文化 1. 何为圈层文化？ 2. 敏捷化管理如何实现？ 案例：【亮剑精神】 解析：低手管事，高手管人，顶级高手建立圈层 使人浸泡，批量化复制人才！ 真正的老师是圈层，真正的学习是“浸泡” 领导者最重要的是通过营造氛围来提升绩效的人 干部就是把最高注意力放在建立“圈层”上 三、经营圈层文化的五个“互动” 1. 互动互生 2. 拼命互动 3. 带入爱互动 4. 无分别心互动 5. 生活工作一起互动 案例：【谁知道答案】【日本江本胜馒头实验】 解析：管理者要拿出三分之一的时间和团队互动 不互动就不知道有什么 爱的反义词不是恨，而是冷漠 带团队首先要有“人情味儿” 四、赋能执行“铁人三项” 1. 业务-团组化 2. 流程-标准化 3. 机制-人性化 解析：做员工成功跟自己有关，做干部成功跟团队有关 干部就要死磕三件事儿，业务、流程和机制 工具：岗位优化工具模型 五、业务团组化 1. 业务的定义：组织的每一个岗位和环节 2. 把“业务”当产品一样对待 3. “业务”不能散养，要圈养（即团组化） 案例：【互联网七字诀】【重新定义岗位责任】 练习：知识成果转化 制作岗位责任说明表 工具：知识成果转化 制作岗位责任说明表 六、流程标准化 1. 我干你看（业务精神） 2. 我说你听（业务精神） 3. 你干我看（职业精神） 4. 你说我听（职业精神） 案例：【九年义务教育】【考驾证】 解析：管理者要精通业务，打铁还需自身硬 唯有标准的流程才能传承，经久不衰 工具：流程管控工具模型 七、机制人性化（浅谈） 1. R1结果设定 2. R2 责任锁定 3. R3节点检查 4. R4主动汇报 5. R5即时激励 6. R6改进复制 案例：【万元直播流程管控表】【中国机长】 解析：执行不是一个点儿，而是一条线儿 流程管控表七大维度深度解析 无流程干十年也是新创公司 无管控再完美的战略也是“赌博” 工具：流程管控表格设计 八、结点总结 1. 业务是最大的话语权 2. 流程是最大的操盘手 3. 机制是最大的沟通力 第四讲：改善力 如何建设使竞争对手都无法逾越的高墙和堡垒？ 一、改善力就是做正积分 案例：【堆雪人】【摩天大厦】【微信的迭代】【国家法律】 解析：能人做急功近利的改革，干部做点点滴滴的改善。 有改善，就是干1个十年；没改善，就是干10个一年。 二、改善力就是大事干完，掉头复盘 1. 什么是复盘 2. 复盘的意义 3. 复盘四步法 4. 复盘三原则 案例：【联想的复盘】 解析：认为事干完了，就可以歇歇了，是员工思维 干部就是要领先半步策略，5天内必“复盘” 三、 复盘思维的意义 1. 不在同一坑里跌倒，避免重复犯错 2. 知道团队强弱项，合理分工 3. 知己知彼，磨练内心 4. 知道如何能更好，胜在细节 解析：不让下次的「更好」和自己擦肩而过。 四、复盘的四个步骤 1. 回顾目标 2. 评估结果 3. 分析原因 4. 总结经验 解析：好的经验可以让人少走弯路 好的管理者就是考虑能为公司留下什么！ 五、复盘三原则 1. 结论落脚点是否发生在偶然事件上？ 2. 复盘结论是指向人还是指向事？ 3. 是否是经过交叉验证得出的结论？ 解析：复盘经过逻辑验证，方可定案 复盘对事不对人 孤证不能定案 六、落地工具“改善会” 1. 发现问题 ① 发动员工（任正非：听见炮声的人） ② 三大核心（流程、文化、机制） 案例：【孟加拉国村庄建厕所】【雷∙克拉克的“走动管理”】 解析：发现问题≠发散问题，一定要形成思维框架 2. 给出方案 ①只讲问题，没有方案就是抱怨 ②发现问题，带出方案叫做改善 案例：【李嘉诚办公室】 3. 进入流程（表，不断升级） 案例：【流程管控表】【李佳琪直播带货】 解析：不进入流程的改善等于零 4. 死磕执行（检查+奖罚） 案例：【日本名古屋机场】 解析：建立机制 形成闭环系统 5. 持续改善（定期开“改善会”） 案例：【丰田的智力管理模式】【新成本主义】 解析：不要担心员工不够素质，要担心的是管理者习惯了浪费。 成本是“无辜”的，新利润=成本-浪费。 “改善魂”若知还有更好，则永远不会停息。 七、节点总结 1. 做底层创新：企业最大的浪费是对员工智慧的浪费 2. 改善会操作要领：即时激励 解析：发现问题给方案+1分；采纳方案+5分 课程复盘 1. 重点知识回顾 2. 感恩回馈：有问必答 ①针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析 ②分享管理实践案例 特别说明： 1. 本课程为赋能组织系统课程，一共分为职业人成长“关键九力” 2. 此次培训内容以解决企业问题，量身定制课纲 3. 老师承诺：必把培训价值放在第一位！
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