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互联网+形势下的管理变革 针对痛点： v 互联网+不仅改变了生活与工作，也改变了人们的思想。管理不得不随之改变 v 管理有时候是被动适应，或者由于以往惯例的惯性而不愿意适应互联网+ v 管理不改变，或者工作效果差，或者根本无效、消极作用很大 培训后感受与关键收获 v 感受：互联网+的巨变社会形势下，“变”是永恒的 v 知道：管理必须和社会形势、员工需求接轨 v 掌握：根据社会发展、公司状况、员工需求进行工作设计的方法 培训对象： v 公司中高层管理者 v 工会管理干部 v HR部门 培训时间：3天 *6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲 分享与分析 v 我们在哪里看到的“互联网+” v “互联网+”怎样影响了社会 v “互联网+”怎样影响了客户 v “互联网+”怎样影响了员工 v “互联网+”怎样影响了我们的管理 v 如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径 v 有没有工作可以不在公司就可以做的 v 有没有工作适合自由职业者做的 v 我们为什么要设置岗位？为什么要设置职责 v 能提高员工积极性的方法有哪些 v 目前我们是如何根据工作需要配置员工的 v 你如何看待员工的流动 v 您如何看待员工的忠诚 第一章 “互联网+”带来的变化 v 什么是“互联网+” v “互联网+”与“+互联网”的区别 v 时代的变化 u 价值观 l 多元价值 l 粉丝心态 l 追潮习性 l 追求快钱 u 生活习惯 l 外包 l 随性 u 经济发展 l 中心城市“虹吸作用” l 回不去的农村，融不进的城市 l “虚拟”越来越现实，“实体”越来越虚幻 l 路在何方，走两步 u 国家政策 l 一带一路 l 两个一百年 l 五个自信 l 三去一降一补 l 中国制造“2025” l 分享经济 l 劳动法律法规 l 创新 l 创业 l 自雇企业 u 行业趋势 l “互联网+”直接相关行业 l “互联网+”影响行业 l 朝阳行业与夕阳行业 l 游移行业 u 城市发展 l 城市的作用 l 新一线城市 l 城市化 l 城市的分工 l 城市的自觉 l 城市的未来 u 消费理念 l 从生存到兴趣 l 从兴趣到实现 l 从“给我做”到“我参与做” l 从“您稍等”到“我就来” u 科技与人的关系 l 从精英专长到大众爱好 l 产学研深度结合 l 从研发到市场的通道越来越短 l 深度介入生活：安防与智能家居为例 l 手机、信息与人的关系 u 新的用工关系 l 工作与职业边界模糊 l 工作作与雇佣分离 l 劳动力即时对接 l 无差别就业机会增多 l 劳动派遣逐渐消失 l 劳务外包换装出场 l 产业结构调整性失业增多 l 劳资摩擦性失业增多 u 工作与生活的关系 u 客户关系 u 银行与企业的关系 u 社会阶层的分化与矛盾 v 员工的变化 u 理想与信仰 u 人生追求 u 对自己未来的规划 u 求职心态 u 工作心态 u 对领导态度 u 对同事态度 u 对工资的要求 u 对酬劳的态度 u 对奖惩的态度 u 跟随性 u 自主性 u 自觉性 u 理性与感性 u 离职心态 u 对跳槽的态度 u 对技能的态度 u 对经验的态度 u 人才断层 v 新的用工思想 u 案例介绍 l 稻盛和夫的阿米巴管理 l 海尔的“人单合一” l 阿里巴巴的造富运动 l 华为的“狼文化” l 百度“做可以期待的同事” u 人力资本管理思想：合作、共赢、分利 u 平台意识 u 自组织、自管理 u 正向激励为主 u 充分的尊重 u 有兴趣的工作 u 给予更多的引导、教练、机会 u 学历的两极分化 u 人文技能越来越重要 u 信息迭代背景下，个人的已有的知识与职业技能越来越不重要 u 自主学习能力相当重要 u 感觉与理性都值钱！ v 未来的趋势与工作模式的发展方向 u 客户个性化 u 公司平台化 u 员工创客化 u 招投标与项目制 u 松散的劳动关系与严格的“职业信用”管理 第二章 互联网+形势下的管理变革 v 管理思想 u 人力资本与重资产企业、轻资产企业的关系 u 由控制、管理到合作、服务 v 战略管理 u 战略的“二元论” u 互联网+背景下战略的PEST分析的窘境 u 互联网+背景下战略的SWOT分析的问题 u 互联网+背景下标杆确立的问题 u 战略的研讨与确立的新机制 v 运营管理 u 公司到底对谁负责 u 公司首先关注谁 u 公司首先关注什么 u 公司的运作机制 l 流程 l 制度 l 项目 l 任务 l 职责 v 工作组织 u 工作扩大化 u 工作丰富化 u 工作专业化 u 业务外包 u 工序外包 u 非常设组织设置 v 工作方式 u 工作柔性化 l 工作柔性化的涵义 l 工作柔性化的作用 l 工作柔性化的适用对象 l 工作柔性化对员工/合作者的素养要求 l 工作柔性化的适用客体 l 工作柔性化对企业文化的要求 l 工作柔性化对管理者素养的要求 l 工作柔性化的做法 u 流程优化 u “管理层”的职责与工作方式 v 工作节奏与休息休假 u 工作节奏与工作性质的适配 u 身体、心理因素对工作节奏的要求 u 工间休息的设计 u 休息休假与弹性作息的内容 u 休息休假与弹性作息的作用 u 设计休息休假与弹性作息的方法 v 劳动关系 u 简单雇佣关系 u 基于劳动合同的劳动关系 u 契约——联盟关系 u 临时工 u 联合用工 u 兼职工 u 劳务外包 u 分享经济对用工的影响 l 劳务外包的适用工作 l 劳务外包的管理难题与解决 v 员工配置 u 弹性冗余设计 u 多岗技能储备 u 工作轮换（岗位轮替） v 工作环境 v 工作关系 u 工作接触面 u 管理幅度 u 管理层级 u 汇报关系 u 团队角色 u 多频次接触人际关系设计 v 业务性冗员的处置 u 处置冗员的慎用措施与法律后果 l 全面裁员 l 辞退 l 停职 l 调岗 l 强制性休假 u 冗员处置办法 l 岗位轮替 l 调岗 l 休假 l 协议离职 l 辞退 l 减少劳动时间 l 增加新的工作内容 l 调整业务结构 l 承揽相关业务 l 流程优化 l 职能调整 l 开放作业平台 l 培训员工 l 工作柔性化设计与实施 l 敏捷制造与柔性化作业的设计与应用 v 业务性缺员的处置 u 工作扩大化 u 劳动派遣 u 劳务外包 u 零部件外协 u 外购零部件 u 岗位轮替 u 增加工作时间 u 使用临时工 u 流程优化 u 职能调整 u 业务外包 u 工序外包 v 营销管理 u 客户在哪里 u 客户是谁 u 客户价值的衡量 u 公司与客户的互动方式 u 交易与服务方式的演变 u 客户关系管理的转变 u 品牌管理的转变 u 渠道管理的转变 v 研发管理 u 研发的任务来源 u 市场调研的转变 u 自主研发与协同设计 u 自助定制与辅导设计 v 生产管理 u 柔性生产/敏捷制造 u 智能化生产 u 黑灯车间 u MTO（订单式生产） 与定制化生产 u MTS（库存式生产）与饥饿营销 u MTA（可得性生产） 与营销布局 v 供应链管理 u 供应商授信 u 互联网+对供应商布局的影响 u 互联网+与供应商质量巡视 v 物流管理 u 在途物料与在途责任 u 有了物联网依托的ERP u 安全红线设置与管理 u 盘库的工作方式 u 领料与配送 v 质量管理 u 质管人员责任与地位的变化 u 物联网技术对质量责任认定的帮助 u 黑灯车间的质量管理谁负责 v 行政管理 u 分享经济与行政外包 u “好”的标准 u 从期待到接受 u 互联网技术在行政的应用 v 人力资源管理 l “选”、“用”、“育”、“留”的重点 l HRBP对从业人员素养的要求 l 互联网技术对工作分析的影响 l 互联网技术对招聘的影响 l 互联网技术对人才测评的影响 l 互联网技术对薪酬结构的影响 l 互联网技术对绩效管理的影响
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