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决策能力及变革导向 针对痛点： v 中高管缺乏决策意识与决策能力 v 时代在变、观念在变，旧的领导方式很多已经不适合新的世界； v 知道要变革但是不知道怎么变 v 领导、管理者缺乏预见性、变革与创新能力，人云亦云，听风就是雨，越改越乱 v 不变革等死，变革了立即找死！ 培训后感受与关键收获 v 感受：变革是生存与发展的必须！ v 知道：决策是管理者关键的任职能力 v 知道：决策者必须采用科学的决策机制，对组织负责 v 知道：变革与创新是手段，绝对不能成为目的。 v 知道：变革可以学习，不能复制！ v 掌握：根据行业、企业的特点进行科学变革运营方式的方法 v 掌握：根据企业的特点变革，提升领导力的方法 培训对象：公司中高层管理管理者 培训时间：2天×６小时/天=12小时 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲 分享与分析（20分钟左右） v 公司里面都是谁在决策 v 决策时都会考虑什么因素 v 为什么要做变革 v 变革一般会遇到什么问题 v 变革的动力在哪里 v 我们在公司运营、管理中都遇到哪些依靠老办法难以解决的问题 v 我们做过的变革与创新为什么会成功/失败 v 我们变革的着手点是什么 1. 新时代 新政策 新员工 新要求 新思想 v 了解时代的变化（40分钟左右） u 价值观 u 科技发展 u 经济趋势 u 物质基础 u 行业趋势 u 国家政策 u 城市发展 u 消费理念 u 科技与人的关系 u 新的用工关系 l 工作与职业边界模糊 l 工作与雇佣分离 l 劳动力即时对接 l 无差别就业机会增多 l 劳动派遣逐渐减少，但需求仍然存在 l 劳务外包换装出场 l 产业结构调整性失业增多 l 劳资摩擦性失业增多 u 工作与生活的关系 v 理解员工的变化（30分钟左右） u 人生追求 u 对自己未来的规划 u 求职心态 u 工作心态 u 对领导态度 u 对同事态度 u 对工资的要求 u 对酬劳的态度 u 对奖惩的态度 u 跟随性 u 自主性 u 自觉性 u 理性与感性 u 离职心态 u 对跳槽的态度 u 对技能的态度 u 对经验的态度 u 人才断层 v 新的用工思想（30分钟左右） u 牛顿力学的“控制”式管理 u GE的“失控”型管理 u 案例介绍 l 稻盛和夫的阿米巴管理 l 海尔的“人单合一” l 大批返聘的业务骨干、中层干部 l 实习生的使用 l 共用的工程师 l 不收管理费的劳动派遣 l 谷歌的用工管理 l 高铁的劳动派遣用工 l HR外包 l 每天5%员工缺岗的护理部 u 人力资本管理思想：合作、共赢、分利 u 平台意识 u 自组织、自管理 u 正向激励为主 u 充分的尊重 u 有兴趣的工作 u 给予更多的引导、教练、机会 2.变革的生命力（40分钟左右） v 变革的意义 v 组织变革的力场 v 组织变革的压力和动力 v 组织变革的阻力 u 个体阻力 u 组织阻力 v 变革必须付出的代价 v 变革与创新提升领导力的案例解析 u 百度 u 小米 u 海底捞 u 海尔 u 华为 u 小米 u 顺丰 3.变革的组织与管理 （120分钟左右） v 组织变革的诊断 v 变革的思想从何而来 v 变革的目标如何设置 v 组织变革的两种方式 v 变革的任务如何设计 v 关键领导力——变革的宣贯 v 变革的推进与总结 v 克服组织变革阻力的方法 v 组织发展干预技术的四种类型 v 变革实操演练 u 每组设计一个变革课题与变革方案（20分钟左右） u 选三组讲解自己的变革方案（每组10分钟左右） u 老师引导学员讨论变革方案（可行性、可靠性、经济性、持久性、可推广性）（20分钟左右） 4. 变革的思维工具（60分钟左右） v 常见思维障碍 u 习惯性思维障碍 u 直线型思维障碍 u 权威型思维障碍 u 从众型思维障碍 u 书本型思维障碍 u 自我中心型思维障碍 u 自卑型思维障碍 u 麻木型思维障碍 v 创新思维方法 u 发散思维 u 收敛思维 u 想像思维 u 联想思维 u 辩证思维 5.变革的设计工具（70分钟左右） v 鱼骨图法 v 5个WHY分析法 v 橄榄球定律 v 头脑风暴法 v 六顶帽子思维法与训练 v 设问检查法 v 逆向转化法 v 特性列举法 v 缺点列举法 v 希望点列举法 v 成对列举法 6.着眼领导力提升的管理变革类型（50分钟左右） u 决策方式变革 u 流程变革 u 沟通变革 u 培训变革 u 岗位设置变革 u 工作计划变革 u 会议管理变革 7.决策意识与决策能力（220分钟左右） v 决策的本质 v 决策者的职责 v 谁能决策 v 归因、洞察力（30分钟左右） u 归因 u 归因的类别 u 归因的参照点 u 成败归因的维度 u 洞察力 u 人际洞察力 u 人际洞察的三个过程 u 洞察力的养成 v 个人决策（20分钟左右） u 什么是个人决策 u 影响个人决策的因素 u 决策过程模型 l 基本假设1：纯理性人 l 基本假设2：有限理性人 启发式思想 前景理论的主要假设 u 个人决策风格 l 均衡型 l 冲动型 l 怠惰型 l 风险型 l 谨慎型 v 群体决策（40分钟左右） u 群体决策的概念 u 群体决策的特点 u 群体决策的优缺点 u 群体决策的方法 l 会议讨论 l 列名（演练） l 头脑风暴 v 决策的必要手段：沟通（30分钟左右） u 沟通的要素 u 沟通的原则 u 沟通的媒介 u 沟通的方法 v 战略与运营决策必须回答的问题（50分钟） u “要”与“需要 u 界定与衡量“需求”的关键六要素 u 制定市场定位策略的四个问题 u 决策运营变革的六个问题 u 决策“链接资源而共赢”的运营战略的三个问题 u 决策增值商业利益的六个问题 u 决策精准营销传播策略的六个问题 v 战略决策的常用工具（40分钟左右） u SWOT分析 u PEST分析 u 波士顿矩阵 u 关键成功要素、核心竞争力分析 u 五力竞争模型 u 结构-行为-业绩模型 u 增长三层面论 u 内部因素评价矩阵 u 外部因素评价矩阵 u 比标赶超
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