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中层干部自我管理提升2.0 （6天版） 针对痛点： v 缺乏目标管理能力， 茫然、困惑、烦躁 v 缺乏计划管理能力，生活与工作手忙脚乱，效率低，效果差 v 不知道如何让自己工作效率提高。瞎忙中浪费人力物力财力，错失机会 v 缺乏良好的心态：不承担、不负责、不主动、不成事、不服务、不配合 v 不知道如何确立并管理自己的角色 v 不知道如何确立并管理自我的形象，对自我形象的肯定度比较低； v 不知道如何增强自我对别人的影响力 v 不知道如何管理自己的情绪与压力 v 不知道如何管理好自己的时间，要么时间不够用，要么无所事事 v 缺乏良好的习惯，也不知道如何改变不良习惯 v 不知道如何管理自我的思维 培训后感受与关键收获 v 感受：有目标、有计划地生活是非常愉快的 v 感受：没有积极的心态，就用不好高效的方法和工具！ v 知道：管不好自己将不能成就 v 知道：树立诸多良好心态，使自我与周围得人都和谐、愉快 v 掌握：树立目标与管理自我实现目标的能力 v 掌握：计划管理能力，使自己与团队的工作高效 v 掌握：确立并管理自己的角色的方法 v 掌握：确立并管理自我的形象的方法 v 掌握：增强自我对别人的影响力的方法 v 掌握：管理自己的情绪与压力的方法 v 掌握：时间管理的方法 v 掌握：培养良好的习惯、改变不良习惯的方法 v 掌握：科学、高效的思维方法与工具 培训后可见成果与落地工具 v 《PDP天赋特质课堂自我测试表》 v 《组织诊断报告》 v 《生活目标规划》 v 《职业地图》 v 《个人形象规划》 v 《个人情绪稳定性测评》 v 《个人影响力提升方案》 v 《个人工作计划》 v 《部门工作计划》 v 《自我习惯管理规划》 v 《自我常见问题处理思维路线图》 v 培训对象： v 企业中高层干部 v 专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师 培训时间：6天 *6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 分享与分析 v 我们为什么要到这里来工作 v 要做好您的工作，您需要哪些素养 v 您认为下属为什么会听您指挥、服从您领导 v 您认为其它部门、客户、供应商为什么会跟您合作 v 工作时我们会遇到什么问题妨碍工作继续 v 我们的工作任务/工作计划是不是经常变 v 我们的工作总结和工作计划是不是经常衔接不上 v 为什么我们的工作半途而废 v 请介绍两位你的同事 v 为什么遇到困难不说 v 为什么干完了不立即汇报 v 谁应该对您部门的工作负总责？为什么？ v 我们为什么对工作没有成就感 v 我们为什么会停下手里的工作去干别的 v 我们为什么耐着性子听别人瞎扯 v 为什么有那么多不愿意参加的会议 v 生产现场为什么会乱？为什么整理了还会乱 v 为什么我们会无头绪地找资料、找物料、找人 v 您会经常带着改善、创新的激情去工作吗？为什么？ v 您知道您的上游、下游的部门、岗位对您的期待是什么吗？请描述 v 您的职业规划是什么 v 请介绍一下您的高效时间 v 请解释一下您的形象为什么是这样 v 您的工作中经常扮演什么角色 v 您如何管理自己的情绪与压力 v 您如何增加对别人的影响力 v 您有什么好习惯、坏习惯 1． 生活目标、职业规划与幸福生活 v 荒岛生存情景模拟 v 生活目标 v 生活目标的确立因素 v 什么是幸福 v 什么是成功 v 生活目标规划 v 什么是职业规划 v 职业规划的作用 v 职业规划案例与分析 v 成熟期职业规划的要点 u 成熟期职业规划内容的侧重点 u 成熟期职业规划调整关注的要素 l 认识社会 认识社会的方法 讨论与分享：社会会怎样 l 认识行业 认识行业的方法 讨论与分享：行业会怎样 l 认识组织圈落 认识组织圈落的方法 讨论与分享： 我们处于怎样的组织中 我们的组织缺少怎样的人 我们的组织中需要什么人 l 认识自我 认识自我的方法 描述与确认 请描述自己/身边的优点和缺点 v 个人PDP天赋特质自我测评与解读 v PDP团队特质测评与解读 v 团队分析方法与运用 u 资料分析法 u 行为分析法 u 现场分析法 v 《组织诊断报告》编写 v 职业规划的核心 u 职业规划的核心：内职业规划 u 内职业规划与外职业规划的关系 u 内职业规划的起点与归宿：生活方式 l 生活方式与素养 l 生活方式与职业 l 生活方式与岗位 l 生活方式与职位 l 生活方式与收入 l 生活方式与环境 u 内职业规划的内容 l 生活方式 l 工作方式 l 诸商（智商、情商、德商、心商、志商、健商、财商、胆商、导商、美商、乐商、逆商、创商） l 知识 l 技能 l 荣誉 l 经验与资历 l 学历 l 职业资格 u 内职业规划的方法 u 内职业规划的实现途径 u 内职业规划的调整 v 外职业规划 u 外职业规划的重要工具：资源认知 l 如何认知资源 l 如何获得资源 u 外职业规划的方法 u 外职业规划的实现途径 u 外职业规划的调整 v 成熟期职业规划调整必须注意的问题 v 职业地图的绘制 2． 职场角色与职业形象 v 认清角色 u 对上级 l 协助者 l 参谋者 l 执行者 l 分担者 l 跟从者 l 对平级 u 服务者 l 协助者 l 监督者 l 帮助者 l 追踪者 l 分担者 l 考核者 l 指导者 u 对下级 l 指引者 l 领路者 l 指导者 l 监督者 l 追踪者 l 培育者 l 考核者 l 宣贯者 l 释疑者 l 帮助者 l 服务者 l 激励者 v 角色的来源 v 角色扮演 u 团队中的角色与分工 u 面对上司各种角色的扮演方法 u 面对同级各种角色的扮演方法 u 面对下级各种角色的扮演方法 u 角色扮演注意事项 u 角色扮演情境演练 v 个人形象 u 个人形象的构成 u 生活中形象的扮演原则 u 形象的细节 l 发型 l 味道 l 皮肤 l 装扮 l 行为 l 言谈 l 交往 l 环境 u 职场形象的确立方法 u 职场形象的扮演方法 u 个人形象与个人品牌管理 u 个人形象规划制定 3.心态与情绪、压力管理 v 心态引导成果 u 被割脉的囚徒：心理暗示功能强大 u 洪水中的信徒：自助者天助。 u 让蜘蛛猴丧命的花生：要有所得就要有所舍 u 三个砌墙的工人：工作目的影响工作的感受 u 新加坡有什么：机会就在身边 u 一个收入相差几十倍的岗位：职责、承担、产出决定您的价值 u 玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住机会 u 木匠的最后一栋木屋：做好每一件事是对自己的生命负责 u 快乐的旅程：目标明确，过程轻松 u 沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇：文明社会中给予的大多是强者。索取的基本是弱者 u 一颗马钉与一个王国：细节决定成败 u 寺庙后的水井：人生差别在于下班后怎样过 v 心态影响人生 u 强者心态 u 客观心态 u 辩证心态 u 主人心态 u 达观心态 u 感恩心态 u 利他心态 u 归因心态 u 变通心态 u 自检心态 u 聚焦心态 u 大局心态 v 压力与情绪管理 u 一切对人不利的影响中，最能使人短命和夭亡的是不良情绪和恶劣的心境 u 情绪的来源 u 情绪调节技巧 u 情绪调节常用心理学 l 酸葡萄心理 l 甜柠檬心理 l 奋起效应 l 习得性无助效应 l 轰动效应 l 弓弩效应 l 踢猫效应 l 超限效应 l 霍桑效应 l 边际效应 l 齐加尼克效应 l 态度效应 l 武器效应 l 心理摆效应 l 猩猩实验 l 月曜效应 l 约翰逊效应 u 压力的作用 u 承受压力的表现 u 压力如何产生 u 压力纾解方法 4个人影响力打造 v 个人影响力的建设 u 专业影响力 u 人格魅力 u 管理能力 u 素养诸商 v 对别人产生影响力的方法 u 明确社会认知 u 明确组织认知 u 明确个人认知 u 个人职业规划辅导 u 公司目标与个人目标的融合 u 激发内需 u 授权 u 责任 u 明确利益 u 奖励 u 惩处 u 工作设计 u 换岗 u 岗位轮替 u 询问 u 监督 u 指导 l 途径 l 要则 u 教练具体的方法、工具 u 荣誉 u 非正式组织地位 u 名分 u 交往 u 尊重 u 夸赞 l 安慰剂效应（自我心理暗示） l 自设底线 l 计划谬误及其蝴蝶效应（乐观、夸大自己的效率） l 信任/信用是资本/成本 l 过度辩证假说（外在奖励减少热情） l 轭狗电击效应（了解缘由） l 激励针对行为 l 空间改变交际度、亲密度 l 因果地图 l 替代经验辅之以实际经验 l 关注关键行为 l 厌恶疗法 l 群体行为/乐队花车效应 l 突破“可接受”的“发展受阻” l 社会认同、同侪激励 l 破窗理论 l 用数据改变表征直觉推理 l 幼鹅效应（认可、跟随初识） l 羊群效应（跟随领袖/保持以往行为） l 锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来） l 免费效应（免费是最贵的） l 可变比率强化程式（对未知保持时刻警惕、持续行为） l 高估已有 l 行为、后果可视化 l 预期决定评价 l 让正确行动更易执行 l 积累小胜 l 知识固化 l 阶段性总结 l 关注过程 l 迟延满足效应 l 暗示效应 l 巴霖效应 l 半途效应 l 贝尔纳效应 l 贝勃规律 l 比马龙效 l 边际效应 l 不值得定律 l 蔡格尼克效应 l 长尾效应 l 超限效应 l 拆屋效应 l 成败效应 l 重叠效应 l 刺猬法则 l 从众效应 l 淬火效应 l 搭便车效应 l 答布效应： l 德西效应 l 得寸进尺效应 l 等待效应 l 第一印象效应 l 定势效应 l 定型效应 l 多看效应 l 多米诺骨牌效应 l 范畴效应 l 自己人效应 l 非零和效应 l 改宗效应 l 共生效应 l 古烈治效应 l 关系场效应 l 鸟笼效应 l 过度理由效应 l 海潮效应 l 海格力斯效应 l 赫洛克效应 l 黑暗效应 l 华盛顿合作规律 l 蝴蝶效应 l 环境效应 l 霍布森选择效应 l 棘轮效应 l 缄默效应 l 奖惩效应 l 结伴效应 l 禁果效应 l 近因效应 l 金鱼缸法则 l 角色效应 l 竞争优势效应 l 酒·污水效应 l 空白效应 l 库里肖夫效应 l 冷热水效应 l 连带效应 l 链状效应 l 临近效应 l 留面子效应 l 流言的心理效应 l 罗森塔尔的负效应（反期望） l 蚂蚁效应 l 毛毛虫效应 l 美女效应 l 门槛效应 l 免疫效应 l 名人效应 l 莫扎特效应 l 墨菲定律 l 摩西奶奶效应 l 南风效应 l 鲶鱼效应 l 光环效应 l 牛鞭效应 l 拍球效应 l 旁观者效应 l 泡菜效应 l 培哥效应 l 皮格马利翁效应 l 破窗效应 l 瀑布心理效应 l 期望效应（罗森塔尔效应） l 青蛙效应 l 情绪效应 l 权威效应 l 热手效应 l 睡眠效应 l 顺序效应 l 彼得原理 l 态度效应 l 替代效应 l 通感效应 l 投射效应 l 瓦拉赫效应 l 翁格玛丽效应 l 武器效应 l 心理定势 l 猩猩实验 l 易感效应 l 异性效应 l 约翰逊效应 l 酝酿效应 l 晕轮效应 l 增减效应 l 凡勃伦效应 l 自我选择效应 l 迁移效应 l 奋起效应 v 进行个人情绪稳定性测评，制订个人情绪改善方案 v 制订个人影响力提升方案 4 系统思维与问题解决 v 什么是系统思维 v 案例解析 u 隆中对 u 毛泽东的指挥艺术 v 思维的常见模式 u 直觉 u 记忆 u 印象 u 推理 u 判断 u 演绎 u 归纳 u 发散思维 u 收敛思维 u 想象思维 u 联想思维 u 辩证思维 u 逆向思维 u 换位思维 u 横向思维 v 系统思维的步骤 u 直觉 u 浑然整体观 u 解析思维 u 微观认识 u 合成思维 u 系统观 v 系统思维的思考方式 u 从大看小 u 由长看短 u 正负兼顾 u 左右照应 u 见人见事 u 辩证分析 u 分层解决 v 系统思维解决问题的步骤 u 确定问题 u 要因分析 u 制定方案 u 计划行动 u 方案实施 u 评价结果 v 系统思维的方法与工具 u 鱼骨图 u 思维导图（演练） u 六顶思考帽（演练） u 协同(演练) u 叠代 u 混沌 u 行动主体与聚集 u 关联（演练） u 过程 u 适应与优化 u 自组织 u 自我羊群 v 批判性思维 v 常见思维障碍 u 习惯性思维障碍 u 直线型思维障碍 u 权威型思维障碍 u 从众型思维障碍 u 书本型思维障碍 u 自我中心型思维障碍 u 自卑型思维障碍 u 麻木型思维障碍 v 分析问题的思维方式与工具 u 发散思维 u 收敛思维 u 比较法 u 求同法 u 相关分析 u 层别法 u 典型分析 u 常规推理 u 归纳推理 u 假言推理 u 简单性思维 u “思维复杂化”误区 u 协变分析理论 u 奥卡姆剃刀原则 u 多米诺思维 u 5-WHY u 三现主义V.S.查检表(消去法) v 问题的初判 u 淘汰非关键的问题 u 橄榄球定律 u 批判性思维 v 问题解决方法的设计工具 u 设问检查法 u 设问检查之5W1H法 u 和田十二法 u 组合技法之主体附加法 u 逆向转换型技法 u 分析列举型技法之特性列举法 u 分析列举型技法之缺点列举法 u 分析列举型技法之希望列举法 u 分析列举型技法之成对列举法 u 问题解决的思路 l 解决根源 l 解决表面 l 解决整体 l 解决局部 l 立即解决 l 寻机解决 l 独立解决 l 协作解决 v 思维方法的运用 u 工作效率提升的思维导图 u 制作《自我常见问题处理思维路线图》 5习惯养成与改善 v 什么是习惯 v 习惯有什么作用 v 习惯是怎么得到的 v 养成习惯的三个阶段 u 刻意-不自然阶段 u 刻意-自然阶段 u 不经意-自然阶段 v 养成习惯的21天法则 u 自己要下决心改变。自助者天助 u 乐观、轻松地面对自己的改变。正视习惯养成中面临的问题，随时调整 u 远离再次触发旧习惯的地方，远离与旧习惯关联的人 u 明白失去也是得到。失去老习惯带给你的感受，得到新习惯带来的新享受 u 将计划写出来并告诉你的朋友，给自己一种压力，也给自己更多的动力 u 树立单纯、简单的目标。聚焦目标，坚持实现 u 不追求完美。脚踏实地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一次就全部改变 u 成功，就是简单的事情反复地做，把简单的事情重复地做好。坚持到底，就是胜利 u 每天记录下自己的改变，分析遇到的问题。给自己的改变一个奖励 u 经常问问朋友：“我改变了吗？” u 不要给自己“例外”、“暂缓”的理由 u 告诉自己：“管不住自己，一事无成” v 必须养成的习惯 u 守时 u 诚信做人。不要轻易许诺。说了就要做到 u 务实而为 u 上半夜想自己，下半夜想别人 u 有条理、结构化的思维 u 随时做好自己身边的“5S” u 经常检讨自己的形象、作为与职业规划的偏差 u 说话之前数三下 u 视任何困境为机遇 u 遇事想找解决的方法 u 及时回报 u 管理好自己的时间 u 人脉在不刻意中积攒 u 书面的记录、书面的沟通、书面的备案 u 问问朋友：“我能帮你什么” u 开会之前先列事务、发言提纲 u 做计划先点检资源 u 作总结要先对应计划 u 与别人有纠纷先问自己：“我的问题在哪里？” u 习惯检讨自己，不要抱怨别人 u 养成健康的生活方式 u 保持公共场合谈话的私密性。不要大声喧哗 u 进门之前先敲门 u 告诉别人：“纸杯烫过了。”问一问“纸杯扔在哪里”？ u 不向同事借钱。借了打欠条。按时还上 u 不睡懒觉 u 多在背后夸夸别人 u 习惯向别人喝彩 u 多听。不要动不动就抢话 u 怀揣感恩之心 u 客观。不偏激.辩驳之前，先说说别人的道理 u 学会自嘲、自我批评。干戈可以化玉帛 u 求助之前，先替别人想好理由或托词 u 习惯寻找同理性的沟通 u 午睡一会。充电再战 u 不要问别人：“你知道我的那什么东西在哪吗” u 与领导谈待遇，不要扯上别人 u 戒烟吧！少喝点酒！ u 对自己的言行负责。不要说“要不是他……” u 给亲人一个拥抱，给朋友一双温暖的手 u 掌控时机，灵活应变 u 宽容不苛责.做事留一线，来日好相见 u 有些话可以不说。说就要说事实 u 马上行动！ 6生活与工作效率提升 v 计划管理 u 计划与任务的区别 u 计划的完整结构：5W3H u 计划的灵魂：应急预案 u 计划的制定与组织方法 u 计划与总结的衔接 u 个人工作计划制定 u 部门工作计划制定 v 明确工作标准 v 固定工作流程、方法 v 明确职责 v PDCA循环 v 任务/事务的交待方法 v 过程控制与节点管理 v 颜色管理 v 定置管理 v 邮件处理 v 资料管理 v 卡片工具 v 清单工具 v 备忘录 v 工作/事务日志 v 时间管理工具 u 确定重要、关键事项 u 按照四象限确定解决问题的优先顺序 u 选择高效时间处理重要、紧急的事 u 高效时间与低效时间 u 时间地图、时间箱与时间香肠 u 番茄管理法 u 设置与使用免打搅时间 u 拒绝八卦时间、八卦邮件与信息 u 分解任务到时间、下属 v 降低沟通成本
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