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情境领导理论与应用 针对痛点： v 不知道应该根据员工的不同情况领导员工 v 不知道如何根据员工的不同情况领导员工 v 不知道如何了解员工 培训后感受与关键收获 v 感受：根据员工的状况领导员工是比较顺畅的 v 知道：员工是不断发展、进步的。应该根据员工变化调整领导方式 v 掌握：了解员工的方法 v 掌握：根据员工发展阶段对其实施领导的方法 培训对象： v 公司管理层 v HR部门 培训时间：2天 *6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲： 分享与分析 v 请您介绍一下您的领导方式 v 请您描述一下您的领导的领导方式 v 您如何了解员工 v 请您描述一下您的两位同事 案例分析 v 半个月无法结束的年会 v 换项目组后成为公司业绩最好的销售员 v 管理理念、职场心态与角色意识 u 新时代、新常态下的多元价值观 u 组织与员工之间的关系表现 u 组织与员工关系的本质：非对称性不完整合约式合作 u 知本时代的人力资本 u 管理者必须的职场心态 u 分享与分析 l 员工都需要什么 l 员工重视什么 l 员工为什么会被激励 v 情境管理的渊源与目的 u 管理科学的发展历程 u 管理与领导的区别 u 领导的四项基本职能 l 设定目标与计划 l 观察、监督与反馈 l 识别、分析与解决问题 l 评价与激励 u 实操演练与分析 l 目标设定演练 l 观察、监督演练 l 问题分析与解决演练 l 员工评价与激励演练 u 领导力的来源 l 地位权力/职能权利 l 个人权利/关系权力 u 分享：我的领导力来自于哪里？现状怎样 u 领导行为的结果 u 成功的领导者应该具备的技巧 u 什么是领导风格 u 情境领导三个部分如何履行领导职能 l 识别执行任务时员工的表现状况 l 把握四种基本的领导模式 ¨ S1：高工作低关系 指令/命令 ¨ S2：高工作高关系 教练 ¨ S3：高关系低工作 支持/顾问 ¨ S4：低关系低工作 授权 l 针对不同员工在执行任务时的不同状况，采取不同的领导方法 u .情境领导模式的目的 u 情境领导模式的用途，效果和好处 u 分享与分析 l 我是如何采取领导风格 v 学习情境领导模式必备的技能和知识 u 目标管理 u 绩效管理 u 沟通 u 教练与辅导 u 把握结果的管理技巧 u 领导者必备的其它素养 v 情境领导模式的应用 u 工作的特点 u 管理工作的挑战和难点 u 情境领导模式的应用前提：评估背景 l 评估背景的关键因素 ¨ 背景 领导者 被领导者 老板 同事 组织 工作要求 时间 ¨ 被领导者的准备度 ¨ 准备度水平 R1: 缺乏能力与意愿/缺乏能力与信心 R2：缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心 R3：有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心 R4：有能力和意愿/有能力并自信 u 认识被领导者 l 考察被领导者表现的两个尺度 ¨ 知识与技能、经验 ¨ 工作意愿（动机、信心、心态） l 案例分析 ¨ 为什么要求“同行业从业经历、同岗位从业经历” ¨ 不辞而别的才貌双全的女干才 ¨ 开着宝马的保洁员 ¨ 做讲师助理的亿万富姐 l 员工的准备度 l 诊断被领导者的发展阶段 l 演练 ¨ 列出三个同事的主责事务的常态准备度水平 u 认识领导者 l 领导威信的来源 l 领导者的行为分类 ¨ 指挥性行为 ¨ 支持性行为 l 领导的方法 u 情境领导者 l 用合适的方法去领导 l 被领导者的担当任务和完成目标的发展过程 ¨ Ｄ１阶段及其表现和需要的领导 ¨ Ｄ２阶段及其表现和需要的领导 ¨ Ｄ３阶段及其表现和需要的领导 ¨ Ｄ４阶段及其表现和需要的领导 l 四种不同领导风格的本质区别：决定 u 评价领导行为的架构 l 指向性思考——方向设定机会与抉择 l 后果思考——伦理性与分析性决定 l 影响战略——领导变革与情境领导 l 交流技巧 u 影响领导有效性的因素 u 领导方法不合适的后果 l 监督与指导不足 l 监督与指导过度 u 权变的陷阱 l 情境变量 ¨ 时间上的要求 ¨ 严重性/重要性 ¨ 复杂性 ¨ 独特性 ¨ 员工能力方面 ¨ 员工意愿方面 l 组织变量 l 目标变量 l 领导者变量 l 社会因素变量 l 团队因素变量 l 密切关系者评价变量 u 领导方式弹性运用 l 因人（不同的人、不同的阶段） l 因时（不同的生命阶段） l 因事（轻重缓急、不同目标） l 因地（地区差异） l 因势（情况发展） u 建立伙伴关系 / 约定领导型态 l 培训员工情境领导模式 l 说明主要责任范围 l 设立SMART目标 ¨ S——具体 Specific ¨ M——积极性 Motivating ¨ A——适当 Attainable ¨ R——相关性 Relevant ¨ T——追溯性 Trackable l 评估员工的发展阶段 l 讨论领导者前阶段所用的领导型态 l 明确下阶段领导者将采用的领导型态和具体的实施计划 l 采用双方同意的领导或辅导型态 v 发展员工能力 / 意愿的五个步骤 u 讲述 u 演示 u 让员工自己试一试 u 观察其表现 u 肯定进步并提出下一步的目标 v 高效能的管理者 u 能有效地影响他人 u 有效地自我管理 u 有效地领导团队 v 演练： u 权变因素识别 u 情景领导模式约定 u 指导员工
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