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领导力训练营 针对痛点： v 不知道如何“把话说明白”、“准确理解” v 错把沟通就当做说服 v 不知道如何建设一个高绩效的团队 v 不了解创新的意义以及如何创新 培训后感受与关键收获 v 感受：要为自己、为同事、为组织快乐工作！ v 感受：个人目标与组织目标融合在一起的团队，绩效一定会高！ v 知道：高绩效团队必须是有共同目标、高度共识、素养互补的人。 v 掌握：高绩效团队建设与管理的原则、方法、工具。 v 掌握：创新的原则与方法 v 掌握；高效、和谐沟通的方法 培训对象： v 公司中高层管理者 培训时间：2天 *6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲 游戏、分享与分析 v 组阁游戏：如果让您找四个人组成一个接力跑、智力竞赛、野外旅游线路开拓、工作现场整理的团队，您会找谁？ v 您在刚才组阁的时候，您考虑的是什么？ v 请详细描述一下您的组阁对象 v 您认为一个人的工作热情来自于哪里 v 您认为可以用什么样的标准衡量“高效团队” v 您认为一个团队效率高的原因是什么 v 请给出您可以给出的激励措施（针对具体的人） 1．管理理念、职场心态与角色扮演 v 新时代、新常态下的多元价值观 v 组织与员工关系的本质：合作 v 知本时代的人力资本 v 性善论与流程管理 v 性恶论与制度管理 v 人性化管理与规范化管理 v 中庸之道与管理追求 v 基督教文化与管理控制论 v 武士文化与忠诚塑造 v 雇员制→联盟制→合伙制 v 管理者必须的职场心态 v 认清管理者自身角色 v 管理者角色类型与扮演方法 2．从个体与群体看高效团队 v 时代变迁与个体变化 u 案例 l 苏联解体的感受 l 辞职的理由 l 求职时60、90对组织的期待 u 员工的时代烙印 u 新时期员工的人生追求 u 新时期、新常态的职业规划 v 群体与团队 u 个人为群体做事、贡献、奉献的原因 u 什么是团队 u 团队的要素 u 团队的活力特征 u 群体如何成为团队 3高绩效团队建设与管理 v 团队绩效必须摒弃的错误理念 v 高绩效团队要素 v 高绩效团队的规则建设 u 管理思想 u 管理的两个基点 u 管理机制与企业文化的适应性 u 制度管理 l 制度如何被员工认可并执行 l 制度设计的方法 s 案例：三大纪律 八项注意 s 海尔第一条纪律 s 新营销员的绩效指标 s 油画“北京2008” l 制度管理常见错误 s 以组织意志压制员工意志 s 以“一把手想法”作为组织原则 s 把“管理”作为制度的生存理由 s 管理层制订员工被动执行 s 奖惩缺乏客观依据，靠领导拍脑袋 s 缺乏统一的理解 s 缺乏执行基础 s 重制订轻执行 s 重视处罚轻视奖励、激励 u 流程管理 l 流程的基本要素 l 流程分析 目的分析 输入分析 活动顺序分析 资源分析 信息分析 职责和权限分析 风险和控制分析 l 流程改善的ESEIA分析表 l 流程优化的方法论 l 讨论与分享 我所发现的本单位/本部门工作中的流程问题有哪些？ 本部门/本公司实行流程管理会遇到什么问题？应该怎么解决？ l 实操演练：请列出本岗位的关键流程与主责流程的关键控制点 v 高绩效团队的人员配置与角色分配 u 管理者识人技巧 u 员工测评方法 u 员工配置的原则与各角色的任务 v 高绩效团队的高效工作方法 u 目标管理 l 目标管理的作用 l 如何树立目标 l 目标的系统 u 授权的方法 u 绩效管理 l 绩效管理的目的 l 绩效考核的类型 l 绩效指标的来源 l 绩效指标指标的类型 l 绩效指标的结构 l 实操： 绩效指标设计 绩效考核结果运用设计 u 沟通与协作 u 心态管理 u 培训管理 u 知识管理 u 员工关系管理 u 工作追踪 u 资源配置 v 高绩效团队的员工激励 u 员工激励的原则 u 员工激励的内容与手段 l 工资 l 奖金 l 职位 l 职称 l 岗位 l 培训 l 职业规划 l 工作轮替 l 工作丰富化 l 工作扩大化 l 柔性工作 l 休息休假 l 尊重 l 荣誉 l 非正式组织地位 l 授权 l 责任 l 工作环境 l 工作关系 l 工作氛围 l 安全的劳动关系 l 心理契约 l 组织承诺 4 职场沟通 v 游戏：指出有几个人头 v 案例：什么不是沟通 v 沟通三要素 v 沟通的身份认知 v 沟通类型特点与一般应对 v 沟通的方式 u 沟通媒介 u 不同身份之间的沟通技巧 u 正确表达 u 用心倾听 u 倾听的反应 u 确认理解 u 沟通方式选择 u 非语言沟通 u 沟通的障碍 u 沟通禁忌 v 职场常用沟通要点 v 人际冲突处理 u 冲突的类型 u 建设性处理冲突的技巧 v 沟通技巧测评 v 沟通演练 5创新管理 v 创新的意义 v 创新的案例及解析 u 能源:生物发电；挂在墙上的油田 u 信息通讯：移动互联网 u 发展模式：分享经济 u 汽车工业：电动汽车；太阳能汽车 u 商业模式：羊毛出在猪身上 u 劳动用工：劳动关系、职业、岗位、工作四者的脱离 u 思维模式：应对中止招聘的三个措施 v 创新的组织 v 激发创新的十条途径 v 鼓励创新的机制 u 多样性 u 选择性 u 可持续性 u 共同演化 u 忘记所学 u 分裂 u 简单 u 储备能力 u 变则通 u 常用创新思维 l 扩散思维 l 逆向思维 l 横向思维 l 颠倒思维 l 想像思维 l 联想思维 v 创新方法 u 5个WHY分析法 u 头脑风暴法与训练 u 六顶帽子思维法 u 设问检查法 u 逆向转化法 u 特性列举法 u 缺点列举法 u 希望点列举法 u 成对列举法 u 最小化 u 珍视“意外” v 洞察力的14种类型 v 妨碍创新的常见思维障碍 u 习惯性思维障碍 u 直线型思维障碍 u 权威型思维障碍 u 从众型思维障碍 u 书本型思维障碍 u 自我中心型思维障碍 u 自卑型思维障碍 u 麻木型思维障碍 v 误人误己的创新传说 v 创新案例分享
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