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卓越领导力 【课程宗旨】 本课程专为企业管理层人员定制，旨在提升管理人员整体领导力，通过领导力提升，可以快速解决管理中存在的问题，随着正规化管理，使得企业可以快速缩短战略规划的达成时间。 【课程收益】 n 掌握什么是领导力； n 掌握领导力的内在特质构成； n 掌握提升影响力的方法 n 掌握领导力及管理能力提升的多种方法； 【课程时间】 2－3天（6小时/天） 【适合对象】 部门长、部门负责、总经理及相关中高层管理人员； 【授课方法】 Ø 专题讲解 Ø 案例分析 Ø 互动教学 Ø 多媒体 Ø 定向引导 Ø 课堂研讨； 【课程特色】 Ø 实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效； Ø 神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻； Ø 实战型解答、以真实案例说明实际问题； Ø 观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔； 【课程大纲】 第一部分 领导力的正确认知 一、 案例导入——从德兰修女身上你看到了什么？ 二、 人生的角色——世界上存在着四种人 1. 第一种人：促使事情发生的人 2. 第二种人：看着事情发生的人 3. 第三种人：不清楚所发生的事情 4. 第四种人：完全不知所发生的事情 5. 现场互动：你是哪种人？你要成为哪种人？ 三、 领导与领导力的定义 1. 什么是领导 2. 什么是领导力 3. 领导力的本质是影响力 4. 领导力是一种合力 四、 领导与管理的本质区别 1. 人的四种成就 Ø 做好基本的工作——劳动者 Ø 传授知识技能——教育者 Ø 激励他人提升业绩——管理者 Ø 能够完成上述三项——领导者 2. 领导与管理的本质区别 Ø 四种本质区别 Ø 要做领导者，不做管理者 第二部分 领导的特质模型 一、 领导特质理论 1. 前瞻力 Ø 能洞察先机的领导者，就能见人所未见，识人所未识 Ø 案例：马云对电子商务的眼光/股神巴菲特 2. 判断力 Ø 关于发现机会，喜欢冒险并勇于承担风险 Ø 成功的两种诠释 3. 决断力 Ø 摩托罗拉用人的“5E”准则 4. 反应力 Ø 林肯络腮胡子的由来 二、 优秀管理者的特征表现 1. 具有企业家的特质 2. 心智能力较强 3. 拥有较强的人际交往能力 4. 拥有成熟的个性 三、 领导力提升的5种境界 1. 职位 2. 认同 3. 成熟 4. 育人 5. 做人 四、 提升个人影响力的4大因素 1. 品格因素 Ø 案例：周恩来总理 2. 能力因素 Ø 案例：普京总统 3. 知识因素 Ø 案例：袁隆平 4. 感情因素 Ø 案例：曹操官渡之战 第三部分 提升领导力的核心方法 一、 “讲故事”的技巧 1. 造梦 2. 沟通描绘愿景 3. 传承企业文化 4. 案例：从清洁工成长起来的麦当劳总裁 二、 激励技巧 1. 领导激励的4大平衡点 2. 领导激励的“软手段” Ø 不断认可 Ø 真诚赞美 Ø 荣誉和头衔 Ø 给予一对一指导 Ø 团队聚会 Ø 案例：韦尔奇的便条 1. 企业有战略，员工有目标——为员工制定目标的重要性 2. 员工的目标必须至上而下分解——为员工制定目标的科学方法 3. 员工有目标才知道工作怎么干——目标制定的5大原则 4. 随时掌控员工的工作情况——监督控制方法 5. 工作干好干坏绝不一样——科学评估并为下属改进绩效 6. 案例：米兰時装会的中国企业 7. 现场训练：如何为下属制定科学合理的目标 四、 打破沟通壁垒，建立和谐关系 1. 是哪些因素影响了你与同事、下属的关系 2. 沟通要及时，“等待”是致命的 3. 与下属沟通的核心技法 Ø 下达命令 Ø 听取汇报 Ø 商讨问题 Ø 推销建议 Ø 现场练习：如何与下属沟通 4. 与同级沟通的要点 Ø 站到发展角度 Ø 诉求共同利益 Ø 换位思考 Ø 相互尊重 Ø 现场练习：如何与同级沟通 5. 沟通的核心是做一个善于倾听的人 Ø 倾听的5大秘籍 Ø 现场练习：如何倾听 五、 员工管理 1. 自我知识——5种领导类型分析 Ø 自我测试：自己属于哪种类型 2. 4种类型员工的管理方式 Ø 老虎型 Ø 孔雀型 Ø 猫头鹰型 Ø 无尾熊型 六、 有效授权 1. 为什么要授权——授权的好处 2. 授权的时机分析 3. 授权时的要点 4. 授权的步骤 5. 授权时的风险分析 七、 部署培育 1. 对症下药——哪些人需要培育，要培育什么 2. 让下属清晰地看到未来——生涯规划设计 3. 培育的步骤 Ø 说明 Ø 示范 Ø 操作 Ø 检查 4. 部署培育的关键 5. 现场练习：部署培育计划的制定 八、 总结、回顾
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