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非常之道——德鲁克管理思想精粹 课程背景： 管理既是科学，又是艺术，科学性是指管理必须遵循各种客观规律，讲究按规律办事，而艺术性是指在管理实践中，一定要根据具体情况，随机应变地处理问题，因此艺术性的高低直接影响管理的效果。事实上，从管理上升为一门学科至今，不过百年时间，这期间各种管理理论层出不穷，而要了解管理的本质，我们有必要追根溯源，回到源头，了解管理大师如何看待管理。 本课程是基于现代管理学之父——彼得·德鲁克先生的经典管理著作开发而讲授的，目的是通过系统学习现代管理制度建立的基本原理和准则，进而提高企业管理者的素质和绩效。 课程收益： ● 通过各章节实际的案例分析，让学员能提高对管理的认识，并能结合学员企业实际，诊断和分析公司管理方面存在的不足与缺陷； ● 提升学员企业领导者或管理者对公司管理完善程度的自我评估能力，并建立有效的人力资本激励机制和约束机制； ● 通过互动的案例分析，帮助学员企业建立符合自身实际的完善的公司管理方案。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业创业者、高管团队、各职能部门经理等。 课程方式：全程案例讲授与启发、问题导入、咨询式培训解答等 课程大纲 第一讲：管理本质与新趋势 一、管理是一种实践 - 绩效是唯一权威，实践重于理论，行动胜于纲领 二、管理是“使命+激励” 1. 使命是组织存在的依据 2. 企业的使命在于能够产生有价值的改变 3. 激励可以挖掘人的潜能 三、管理是真正的综合艺术 1. 管理的最大特征是综合性 2. 管理绝不是一门精确科学 第二讲：管理历程与新挑战 一、科学管理是一场革命 1. 泰勒科学管理的历史贡献 2. 科学管理的内容与实质 3. 科学管理在中国 二、对知识工作者的管理是当代管理的最大挑战 1. “知识工作者”之父 2. 知识工作者的五大特征 3. 决定知识工作者生产率的六类因素 三、自我管理是管理中的革命 1. 管理者在双重角色的发现 2. 自我管理的两类要素 3. 实现自我管理的五个问题 第三讲：管理主体与新角色 一、管理层的内涵、要务与任务 二、管理者的角色 角色一：高层管理者 角色二：中层管理者 角色三：基层管理者 三、管理者卓有成效的五大素养 1. 善于管理时间 2. 重视贡献 3. 用人之长 4. 要事优先 5. 有效决策 第四讲：目标管理与新组织 一、从科学管理到目标管理 二、目标管理的环节 1. 目标的指定 2. 目标的实施 3. 成果的检验 三、目标引导与新组织 1. 今天的组织，需要的是由平凡的人来做不平凡的事业 2. 目标管理是管理哲学 第五讲：绩效管理与新成果 一、何谓“绩效” 1. 绩效就是成果 2. 绩效就是行为 3. 绩效就是员工的潜质 二、企业绩效的指标 1. 市场地位、创新 2. 生产效率，盈利能力 3. 资金流动性和现金流 三、制定绩效期望 1. 有效的期望与无效的期望 2. 制定清晰、简洁的职位说明 3. 制定有效的绩效目标 第六讲：人力管理与新机制 一、人是资源而非成本 1. 科学管理理论对人的漠视 2. 人际关系理论对人的片面认识 3. 将关心人与重视工作结合起来 4. “21世纪人才最贵” 二、让平凡的人做不平凡的事 1. 全面地认识人 2. 赛马不相马 3. 用长容短 三、人力资源的管理设计 1. 人与岗位地匹配机制 2. 人才的培训机制 3. 建立科学有效的激励机制 第七讲：创新管理与新动力 一、创新与企业家精神 1. 什么是创新 2. 德鲁克论创新实践 二、创新的原则 1. 从分析机遇入手 2. 多看多问多听，发现新问题 3. 针对市场需求，简单而专一 4. 从小处起步，从不起眼处开始 三、成为创新与变革的领导者 1. 走在变革的前面 2. 变革的原则与方法 3. 从管理走向领导 第八讲：决策管理与新思维 一、预测与决策 1. 预测就是预判加推测 2. 预测的流程 3. 预测的方法 二、决策的要素与步骤 1. 从见解出发 2. 研究什么是正确的决策 3. 指定多项方案 4. 化决策为行动 三、有效决策 1. 有效决策者的基本观念 2. 有效决策过程的5大要素 3. 如何确立边界条件
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