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钱宏峰(MTP)企业中高阶主管管理技能训练

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(MTP)企业中高阶主管管理技能训练
(4天课程)
课程目标:
  ①能够以科学化的思维及方法,掌握PDCC的管理循环,做好业务管理  ②培养主动发现问题的意识,掌握解决问题的基本技巧  ③了解培养人才的重要性,并在工作中对部属进行教导和训练  ④学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系⑤掌握人性的特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高工作士气  ⑥掌握领导艺术,发挥影响力,培养有实力和魅力的优秀企业领导人
培训方式:
互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习、游戏、视频
课程大纲与课程进度表
  
时间
  
内容
课程内容
备注
  
  
  
  
  
  
  
  
第一讲:管理的基本认知
  
l  管理的基本概念
  
l  管理的角色定位
  
l  管理者应有的基本态度
案例说明
第二讲:组织运作的原则
  
l  组织的内涵及结构
  
l  原则一  命令系统要统一
  
l  原则二  管理幅度要适当
  
l  原则三  职务角色的认知统一
  
l  原则四  管理者要充分授权
通过案例说明原理
  
第三讲:管理与基准
  
l  基准的含义   ●  基准的制定
  
l  基准的表达方法
练习:制定部下绩效考核标准
  
  
  
  
  
  
  
  
第四讲:问题意识与创造力
  
l  问题与问题意识
  
l  如何使部下有创新活力
  
l  如何发挥集体创造力
练习:头脑风暴法
第五讲:改善、改革的实践
  
l  组织结构的改善
  
l  工作结构的改善
  
l  工作方法的改善
  
  
  
  
第六讲:计划
  
l  计划的定义
  
l  计划的制定方法
  
l  管理者的时间计划
练习:新产品投产计划
第七讲:命令
  
l  工作分配    ●  命令的方式
  
l  命令的方式
  
l  工作结果的检讨
  
l  状况共有与自我命令
案例研讨
  
  
  
  
  
  
  
  
  
第八讲:控制
  
l  控制的定义  ●   报告的运用
  
l  控制的方法  ●   自我控制
案例研讨
第九讲:协调
  
l  协调的定义
  
l  沟通协调
  
l  会议协调
  
l  整合协调与部属自主协调
游戏:
  
  
  
  
第十讲:部属培育的概念
  
l  培育部属的责任
  
l  培育部属的方法
  
l  辅助学习的原则
  
l  创造启发性的环境
游戏:折五角星
第十一讲:个人能力的培育
  
l  正确的起步
  
l  日常指导与培育
  
l  部属的自我启发与管理者的协助
  
l  部属管理能力的培育
  
  
  
  
  
  
  
第十二讲:团体能力的培育
  
l  团体能力的含义
  
l  非正式小团体的灵活运用
  
l  有战斗力的团体的形成
  
l  充分发挥个人和团体的综合能力
案例研讨
录像:共好
  
  
  
  
  
  
第十三讲:人类行为的理解
  
l  人类行为的理解
  
l  人类的需求
  
l  需求不满的危害与消除
第十四讲:态度与启发
  
l  部属的态度
  
l  如何启发良好的态度
  
l  启发良好态度的沟通方法
练习:倾听
第十五讲:与人有关的问题的处理
  
l  处理方法的步骤
  
l  处理方法的运用
第十六讲:领导力
  
l  领导的定义
  
l  领导的有效方式与环境
测试:领导类型测试
  
  
第十七讲:管理的展开
  
l  总复习

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