目标管理与计划达成 课程背景: 很多人在生活和工作中,会订立或清晰或模糊的各种目标,但其中大多数目标最后都没有实现,为什么呢? 事实上,这涉及到个人意愿的强烈程度、能力的胜任度、目标的合理性、管理者的推动力、团队的协作力、企业的激励机制等多个因素。 作为管理者,需要把团队的目标清楚地让员工了解和接受,通过有效沟通分解为每位员工的目标,对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈,并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。 作为员工,设定目标与计划后要做到步步推进,运用方法与工具达成目标,对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正,确保一切围绕团队总目标进行。 本课程将向管理者介绍目标管理与计划执行的理念、工具和方法,并应用于实际工作中,百分百实现目标。 课程收益: ● 解目标与计划管理的重要性; ● 握将目标分解及达成目标的有效方法; ● 过对个人及团队问题的分析,找出在目标管理方面有哪些改进的余地; ● 成先计划再行动及要事第一的好习惯; ● 过介绍一些行之有效的目标管理工具和方法,帮助学员大幅度提升工作效果和目标达成度。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:各级管理人员(不适用于普通员工) 课程特色: ● 讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。 ● 实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。 ● 大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。 课程大纲 第一讲:目标管理的意义 1. 各种各样对于目标的理解 案例:一个群体试验 明确的目标对于激发人的潜力有很大作用 2. 目标的神奇力量 1)目标的作用 2)目标金字塔 第二讲:目标达成的最大障碍 1. 达成个人目标的最大障碍:缺乏专注与坚持 2. 达成团队目标的最大障碍:本位思维 个人目标与组织目标的冲突 举例:一家公司各部门的本位思维 问题:如何从机制设计上减少工作中的本位思维? 列举:减少本位思维、增进团队协作的四张牌 第三讲:目标如何设定 一、设定目标的原则 经典的SMART原则 讨论:这三份通知是否符合SMART原则? 二、设定目标的四要素 1. 什么是无效目标 2. 紧凑的期限 3. 目标过高,失去斗志 4. 目标过低,产生惰性 三、设定目标的七步骤 第四讲:目标如何分解 一、目标如何分解 1. 剥洋葱法 2. 多叉树法 3. 任务清单法 二、定了的目标,应不应该改?(关于目标修正) 1. 整分合原则 2. 没有不合理的目标,只有不合理的期限 第五讲:目标如何下达 一、目标如何下达? 案例:如何做到一个亿 1. 强压式VS承诺式 2. 下属对目标认同的重要性 情景模拟:如何与部属下达高目标并得到他们的认同? 二、潜意识的力量 1. 责任状与关键考核指标 2. 承诺和一致原理 第六讲:目标如何监督检查 一、要做好团队目标管理,一定要谨记的四点 目标管理五步法:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核 执行“及时复命制” 二、目标追踪单 点评:员工只会做领导检查的工作,而不是领导期望的工作 目标的自我监督与检查:目标目视化 第七讲:目标如何激励鞭策 一、经典激励理论简介及其思考 1. 激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程 2. 激励得当,一个人可以顶N个人 二、激励方式的12种分类(详解其中3种) 1. 目标激励 案例分析:对小张的激励 有效的目标激励四要素 2. 榜样激励 举例:某部门的文化 3. 认可激励 一个老总的发言 案例:士为知己者死 激励的方式可以很灵活、很创新 三、激励的误区及纠正 1. 每个人的需求点都一样 一个例子:某公司的离职调查 七层需求层次 2. 唯物质或唯精神 分析:XY理论的选择 3. 激励不包括处罚 问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大? 问题:有哪些负激励措施? 4. 激励适用于任何阶段 图解:动力性变化曲线 5. 论资排辈 公平理论 6. 激励适用于任何人 分析:按激励类型,员工可分为三类 问题:如何对付第三类? 四、激励的侧重点 激励新人、老人、整个团队,各有什么侧重点? 如何做到让员工自动自发、满怀激情? 第八讲:目标如何高效执行(三步) 第一步:有效沟通,紧贴目标 1. 确认信息 测试:一段新闻 案例:错误的领会 案例:传达失真和沟通不良导致的时间浪费 提升沟通效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结 点评:要避免三类主观沟通障碍 2. 简明高效 1)金字塔原则 2)电梯原则 练习:高效表达与理解 点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给对方 3. 具体而量化 1)减少“诗歌般的语言” 2)上下级工作沟通,有哪些注意事项? 点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。 何种沟通方式会大大减少时间、提高效率? 第二步:管理时间,提升效能 1. 做好计划和统筹 案例:为什么人们总说“很忙”? 问题:为什么计划赶不上变化? 问题:如何对时间进行规划,减少工作中的“救火”现象 怎么做月计划、周计划、日计划? 问题:如何将忙闲“扯平”? 2. 要事第一 练习题:日程排序 分析:常见的十种时间陷阱 1)时间管理四象限 2)二八法则,大石头法则 3)工作时断时续的后果 问题:为什么整天忙个不停却效果不佳? 点评:专心做好一件事,远胜于分心做好十件事 3. 明确期限 1)拖延的后果 2)换一种思维习惯 3)与别人约定量化的期限 4)拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的 5)目标目视化 6)帕金森定律 4. 化繁为简 小组讨论:在我们单位,有哪些工作应该简化? 练习题:如何简化这几项工作? 点评:将复杂的东西简单化,是工作的最高境界 第三步:高效执行,达成目标 1. 杜绝习惯性借口 案例:“我找不到她!” 案例:“我没有时间!” 解读:外归因vs内归因 小结:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成! 2. 言必行,行必果 案例:你如何抉择?(小组讨论. 问题:谁是企业管理制度的破坏者? 解读:与执行力相关的三条管理定律 案例:提升执行力,从每天工作总结做起 点评:“慈不掌兵,柔不监国” 3. 改进工具和方法 案例:三则故事的启示 点评:要少用脚,就要多用脑 1)定时整理和分类 2)行事历与甘特表 3)轻重缓急符号化 点评:治病于未病之时,是最省时的;“911”中的故事 4. 提升创新思考力 障碍一:见识过于狭窄 障碍二:直线思维、惯性思维 障碍三:吃老本,不更新知识 以创新思考解决难题的经典案例分享 练习:头脑风暴法;逆向思维法 第九讲:行为风格与目标管理 一、完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格 1. 讲求极速的行动型 2. 追求完美的完美型 3. 丢三落四的活泼型 4. 不急不缓的和平型 二、四种行为风格的人该如何调整,才能达成最佳的目标管理效度? 学员讨论 结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
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