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《带人带心的管理艺术》课程大纲 课程目的与收获 掌握高超的管理技术就是一个优秀的管理者吗？在一个领导岗位并拥有相应权力，就可以做一个领导吗？ 答案当然是否定的，真正的领导靠的是影响，而不是控制！平庸的领导控制下属，绩效往往事与愿违；卓越的领导影响下属，绩效常常超出预期。一个优秀的管理者带出有战斗力的团队，靠的不是简单的指挥与命令，而是心的激发与神的凝聚。 本课程以“带人带心”为主线，以提升管理干部管人带队水平为目的，运用方法讲授、案例研讨、课堂测试、视频教学、互动练习等引导式授课方法，力争使学员实现以下收获： （1）自我管理，口服心服。认知“管理是通过他人完成任务”这一本质，真正实现角色转换，提升自身品质修养，做一个下属口服心服的管理者。 （2）带人带心，凝心聚力。掌握带人带心的三大关键、六个方法以及策略技巧，运用角色管理实现群策群力、凝心聚力。 （3）赋能管理，激发激励。调整领导风格，洞察人性，创新激励，营造氛围，塑造充满正能量、企图心与战斗力的团队。 课程对象 中高层管理干部 课程时间 12课时（2天） 课程大纲 第一讲 认知管理 一、从“I”型人到“T”型人 1、“I”型人与“T”型人的不同 2、成为管理者的五大转变 3、转型失败的四大表现 二、团队英雄而不是个人英雄 1、从刘邦与项羽说起 2、未来的竞争是团队的竞争 3、高效团队管理三要素 三、统筹管理而不是业务（技术）管理 1、技术（业务、专业）型管理者的特征 2、从技术（业务、专业）走向管理 四、规范管理而不是随性管理 1、管理者的大忌是率性而为 2、随性化管理的表现 3、规范管理的“四化”方针 五、原则管理而不是好人管理 1、好人经理的表现与后果 2、原则管理的热炉法则 第二讲 做口服心服的管理者 一、作为上司的管理者 二、下属最愿意跟随的领导者 1、下属对领导者的期望指标 2、新生代员工对领导者的新要求 三、正式权力与非正式权力 1、领导力的实质是影响力 2、提升影响力的四项修炼 四、修身齐家治国平天下 1、《大学》：管理者的启蒙学 2、内圣外王的三大纲领八大条目 第三讲 凝心聚力的角色管理 一、贝尔宾团队角色理论 1、个体缺陷，整体完美 2、了解团队中的九种人 二、团队角色测试 三、团队角色解析 四、团队结构分析 1、绘制团队结构直方图 2、团队结构特色分析 五、尊重差异，团队共赢 1、卓越团队需要四类人 2、角色管理的方法与操作技巧 第四讲 带人带心的三个关键 一、塑灵魂：价值观统御 1、价值观与团队价值观认知 2、团队价值观是凝聚力的灵魂 3、团队价值观的提炼与生成 4、团队价值观的内化 6、领导者的价值观领导 二、绘愿景：目标牵引 1、愿景是团队前进的灯塔 2、团队愿景的生成方法 3、承诺是团队愿景的关键 4、领导者的愿景牵引 三、炼气质：精神鼓舞 1、一个团队为什么要有精神 2、团队精神的内涵 3、团队精神生成的方法 4、让团队精神成为每个成员的气质 第五讲 带人带心的六个方法 一、告知情况 1、为什么需要告知 2、认同管理的威力 二、提供反馈 1、反馈的心理学实验 2、积极反馈的技巧 3、负面反馈的技巧 三、给予认可 1、认可与赞美的心理学实验 2、认可与赞美的技巧 四、倾听意见 1、让听得见炮火的人做决策 2、倾听的激励作用 3、倾听的技巧 五、鼓励参与 1、重要感与控制感的心理学实验 2、鼓励参与的方法 六、进行授权 1、为什么要授权 2、授权的原则 3、授权的技巧 第六讲 带人带心的策略技巧 一、人岗匹配，发挥特长 1、霍兰德职业性向模型 2、先人后事原则 二、长短搭配，优化组合 1、房谋杜断的故事 2、合理混搭，异质互补 三、用人所长，容人所短 四、新生代员工的管理与引导 五、差异化员工管理方法 第七讲 领导风格管理调适 一、领导风格认知 1、领导风格理论 2、领导风格与领导力 二、领导风格测试 三、领导风格解析（讨论） 1、活泼型领导风格利弊分析 2、支配型领导风格利弊分析 3、完美型领导风格利弊分析 4、平和型领导风格利弊分析 四、领导风格优化与调适（讨论） 1、活泼型领导风格优化与调适 2、支配型领导风格优化与调适 3、完美型领导风格优化与调适 4、平和型领导风格优化与调适 五、上善若水，阴阳和合 第八讲 激励人心，赋能团队 一、赋能管理，营造氛围 1、积极主动不抱怨 2、激发潜能不设限 3、锁定目标不放弃 4、对标管理创一流 二、激励人心，使众人行 1、绩效=能力×激励 2、激励的心理学原理 3、给不了物质就多给点精神 4、盖洛普Q12法则 课程总结：内圣外王，天下归心
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