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《赢在管理——MTP管理技能提升》课程大纲 课程背景与收获 MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。 本课程以MTP基本能力项目为基础，以“赢在管理”为主线，运用课堂讲授、案例研讨、互动分享、视频教学、测试练习、课后作业等多种授课技巧，力争使学员实现以下课程收益： （1）了解管理人员应有的正确观念和心态，清晰管理角色定位。 （2）掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能； （3）确立结果导向，掌握执行方法，提升执行力； （4）掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通； （5）运用团队角色理论，打造高绩效团队； （6）掌握时间运筹方法，提高管理工作效能； （7）学习管人带队与激励的技巧方法，提高领导力。 课程对象 中高层管理干部，后备干部等。 课程时间 12课时（2天） 课程大纲 第一讲 清晰管理角色 一、角色意识，自我管理 1、角色认知 2、职业认知 3、管理者不职业的表现 二、对上：支撑辅佐 1、作为下级的管理者 2、辅助上司决策 3、发挥上司特长 4、积极主动补位 5、建立信任关系 三、对下：影响带动 1、作为上司的管理者 2、正式权力与非正式权力 3、领导力就是影响力 四、同级：横向促进 1、作为同级的管理者 2、一盘棋原则 3、内部客户原则 第二讲 强化目标管理（PDCA） 一、目标与计划（P） 1、为什么要定目标 2、目标的六个导向 3、目标制定的SMART法则 二、执行（D） 1、目标落地七步走 2、激发潜能不设限 三、检查（C） 1、中期检查 2、及时反馈 3、善于复盘 四、处理（A） 1、奖惩兑现 2、创新点与问题点进入下一个循环 第三讲 高效沟通技巧 一、与上司沟通的方法 1、领会意图不跑偏 2、汇报工作有方法 3、建言献策有技巧 二、与下属沟通的方法 1、下属不听话的三个原因 2、解决下属不听话的四个对策 3、部署工作的11个细节 三、与同级沟通的方法 1、坚持自己，体谅他人 2、建立自我，追求无我 第四讲 提升执行能力 一、接受指示不走样 二、积极主动不抱怨 三、抓铁有痕要结果 四、急难险重敢担当 五、对标管理创一流 第五讲 优化时间管理 一、第二象限，管理时间 1、时间的四个象限 2、第二象限管理法 3、坚持要事第一 二、二八原理，关键掌控 1、二八原理 2、杠杆工作法 3、吃掉三只青蛙 4、管理那些猴子 三、生命之花平衡轮练习 第六讲 提升管理效能 一、认识管理的要义 1、管理是什么 2、管理者的五大职能 3、勤劳不是管理 二、善于统筹管理 1、业务技术型管理者 2、从业务技术走向管理 3、统筹管理要点 三、建立管理规范 1、打造汽车型团队 2、倍数化管理方法 四、坚持原则管理 1、好人经理的表现 2、管理的热炉法则 五、识人用人方法 1、发挥特长，人岗匹配 2、用人所长，容人所短 第七讲 促动群策群力 一、贝尔宾团队角色理论 二、团队角色测试 三、团队角色解析 四、团队结构分析 五、角色认领，高效团队 第八讲 提升领导能力 一、共启愿景 1、愿景是什么 2、共启愿景的方法 3、领导者就是布道者 二、使众人行（激励下属的方法） 1、绩效=能力×意愿 2、激励的两个理论 3、非物质激励的策略与技巧 课程总结：厚德载物，内圣外王
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