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《4-D卓越领导力与团队建设》课程大纲 课程背景 为什么团队里面每一个人单打独斗时能力都很强，但是组合在一起工作业绩却那么差？什么样的团队才是真正的高效率团队？到底是什么在影响着团队的绩效？ 1990年，美国NASA（航空航天局）出现了一起重大的太空事故，举世瞩目的哈勃太空望远镜在升空后，由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成，从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故，NASA进行了严格的调查，结果却发现，技术上其实没有任何问题，造成巨额损失的原因是“领导力失误”。 查理·佩勒林是当时天体物理部门的负责人，在此次事件中负有一定责任，事件发生后，他负责太空修复任务。在此过程中，他使用了一些激发下属，改善团队背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此，他获得了NASA颁发的NASA二等杰出领导奖章--NASA的最高荣誉称号。 在修复任务完成后，查理离开NASA，进入商学院教授领导力并从事研究工作。在此期间，他开发出了一套卓有成效的改善团队“工作背景”的“4-D卓越团队建设系统”，并从2001年开始正式应用于NASA的团队。 课程内容 查理•佩罗林博士的“4-D卓越团队建设系统”是经典的，具有国际影响力的团队建设系统，由世界最高科研机构美国航空航天局（NASA）历经10年开发而成。通过对500 多个NASA的项目团队、技术团队、经营管理团队的测评、培训、教练和长期跟踪研究，创造的世界级的团队成果提升方法。其成果得到业界一致认可，2007年获得美国ICF（国际教练联盟）教练大奖。 “4-D卓越团队建设系统”集测评、工作坊、团队教练于一体，是一套领导力发展与团队建设的落地系统，具有科学性、权威性、有效性、简洁性、趣味性等显著特点，以可测量的方式量化团队的行为与能量状态，从而可以有效的评估和管理团队行为与绩效。“4-D卓越团队建设系统”自2011年引进到中国，赢得了越来越多组织的关注和实践，已成为打造卓越团队的首选项目。 本课程是基于查理•佩罗林博士的“4-D卓越团队建设系统”模型设计。4-D代表培养（绿色）、包容（黄色）、展望（蓝色）、指导（橙色）四种领导力策略，是以改变团队背景（场域）为目的领导方法系统。4-D体系就是帮助那些天生在一个维度上具有优势的人，提升在其他维度上的能力，成为与任何类型的人都能良好沟通及协作的4-D领导者。 课程收获 本课程通过一个坐标、两项突破（情绪管理与语言管理）、三项测评（天性测评、个人领导力和团队领导力行为测评）、四个维度、八项行为，重塑团队文化氛围、心智模式和行为习惯来建设卓越团队。老师将运用技巧讲授、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等引导互动式授课方法，力争使学员实现以下： 1.帮助学员了解、测量和管理高绩效团队的行为、能量和绩效； 2.帮助学员了解个人天性的特质，识别和理解人的四种基本天性的优点和缺点，扬长补短； 3.帮助学员培养卓越团队领导者的八项行为，有效提高领导者个人的亲和力、凝聚力、创新力和执行力； 4.帮助学员掌握教练技术的关键技巧，提高有效的提问、倾听、反馈技术，综合提升学员的领导力，增强团队成员的承诺、价值、包容性和合作性。 5.运用4-D颜色和行为解决团队中存在的问题，学会通过测评识别限制和增强团队绩效的因素，掌握运用CSW工具解决团队实际问题的方法。 课程对象 本课程对象根据客户培训目的可以是两种： 1.管理干部版。课程主要目的是教会管理干部掌握用4-D领导力建设团队的方法、策略与技巧，管理者回去之后启动4-D卓越团队建设计划。 2.团队全员版。老师直接启动4-D卓越团队建设计划，通过老师的促动塑造4D场域，间接提升管理者的4-D卓越团队建设能力。 课程时间 12课时（2天） 课程大纲 第一讲 感知场域的力量——决定团队绩效的重要因素 一、讨论：卓越团队的标准是什么？ 二、案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？ 三、决定绩效的两大因素：场域（氛围）和个体 四、什么是决定绩效的最重要因素？ 五、讨论：目前团队中存在的问题 第二讲 认知自己和团队，做4D全能的领导者 一、测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色） 二、四种个性领导者的优势 三、四种个性领导者需改善的领域 四、四种个性的AMBR原则 五、如何做一个4D全能的领导者 六、用4D匹配上级、下级和同级 七、用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题 八、在团队建设工作中践行4D系统 九、用4D系统做好团队之间的协同 第三讲 管理你和团队的情绪及语言 一、情绪的五种形式 二、通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量 三、管理情绪的技巧 四、通过管理语言来管理行为 五、练习：红色语言转化为绿色语言 第四讲 实践八种行为，塑造具有凝聚力战斗力的高绩效团队 一、8种行为介绍与平衡轮探索 二、（绿色）表达真诚感激 三、（绿色）关注共同利益 四、（黄色）适度包融他人 五、（黄色）信守所有协议 六、（蓝色）表达务实的乐观 七、（蓝色）百分之百地投入 八、（橙色）避免指责与抱怨 九、（橙色）厘清角色、责任与权力 第五讲 使用背景转换工作表（CSW）解决团队实际问题 一、找出目前团队中存在的问题 二、使用CSW表格，按照4-D流程，解决实际团队问题 三、团队群策群力的策略与方法 四、CSW表使用的关键点
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