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《高绩效团队建设与管理》课程大纲 课程目的与收获 本课程以“高绩效团队建设与管理”为主线，以提升学员的高绩效团队建设能力与团队管理能力为重点，运用课堂讲授、案例分析、测试思考、互动分享、视频教学等引导互动式授课技术，主要使学员实现以下收获： （1）提高的高绩效团队建设与塑造能力。认知高绩效团队的特征，掌握价值观塑造、精神提炼、愿景规划等高绩效团队建设顶层设计的具体方法；把握并实践打造高绩效团队的关键要素：四个抓手、两个工具、六个方法、四项策略，运用团队角色管理理论，激发团队成员成为团队的贡献者，提升团队的凝聚力与战斗力。 （2）提升团队管理能力。明确管理者的角色定位，认知管理要义，掌握时间与会议管理方法，提升管理效能，调适管理风格，进一步提升管理者打造高绩效团队的胜任力。 课程对象 中高层干部 课程时间 12课时（2天） 课程大纲 第一讲 高绩效团队认知 一、高绩效团队的头脑风暴 1、你心目中的高绩效团队关键要素指标 2、小组头脑风暴 3、分享与归纳 二、高绩效团队的八项关键特征 1、共同的价值观 2、一致并承诺的目标 3、共同的团队精神 4、开放的沟通 5、信任和尊重 6、共享领导权 7、共同的规范 8、团队成长 三、高绩效团队自我评估 第二讲 高绩效团队的顶层设计 一、塑灵魂：价值观统御 1、价值观与团队价值观认知 Ø 小组练习：美丽公主之死 Ø 个人练习：价值观选项卡 2、团队价值观是凝聚力的灵魂 3、团队价值观的提炼与生成 Ø 维度与原点 Ø 启动与反省 Ø 酝酿与发散 Ø 聚焦与整合 4、团队价值观的内化 Ø 以身作则 Ø 典型引路 Ø 清除背离的人 Ø 全方位宣贯 6、领导者的价值观领导 二、绘愿景：目标牵引 1、愿景是团队前进的灯塔 2、团队愿景的生成方法 Ø 愿景与目标的来源 Ø 自下而上与自上而下 Ø 群众路线 3、承诺是团队愿景的关键 4、领导者的愿景牵引 三、炼气质：精神鼓舞 1、一个团队为什么要有精神 Ø MBA为什么要扣球 Ø 案例：亮剑精神 2、团队精神的内涵 Ø 用什么样的状态工作 Ø 用什么样的状态竞争 Ø 用什么样的状态去赢 3、团队精神生成的方法 Ø 结合公司精神 Ø 结合职能特点 Ø 结合成员希望 Ø 结合标杆实践 4、让团队精神成为每个成员的气质 四、高绩效团队的领导特质 1、正式权力与非正式权力 2、领导力的实质是影响力 3、提升影响力的四项修炼 五、高绩效团队的领导能力 1、领导者的三种能力 2、人际影响能力 3、尊重差异能力 第三讲 高绩效团队角色管理 一、贝尔宾团队角色理论 1、个体缺陷，整体完美 2、了解团队中的九种人 二、团队角色测试 三、团队角色解析 Ø 推进者 Ø 实干者 Ø 智多星 Ø 监督者 Ø 完美者 Ø 协调者 Ø 凝聚者 Ø 信息者 Ø 技术专家 四、团队结构分析 1、小组绘制团队结构直方图 2、团队结构特色分析 Ø 你的团队有什么特色 Ø 团队结构的优劣势 Ø 给你的团队起个名字 五、尊重差异，团队共赢 1、卓越团队需要四类人 Ø 有人能想到 Ø 有人能做到 Ø 有人能做好 Ø 有人能做久 2、角色管理的方法与操作技巧 Ø 异质互补 Ø 补位补台 第四讲 高绩效团队管理的两个工具 一、时间管理 1、绩效公式 2、时间的四个象限 3、投资你的第二项象限 4、二八原理与关键掌控 5、吃掉三只青蛙 6、时间管理平衡轮练习 二、会议管理 1、低效会议分析 2、会前准备要点 3、会中控制方法 4、会议主持技巧 5、会后跟踪落地 6、高绩效团队会议：头脑风暴法 第五讲 高绩效团队管理四个抓手 一、团队英雄而不是个人英雄 1、从刘邦与项羽说起 2、未来的竞争是团队的竞争 二、统筹管理而不是业务（技术）管理 1、技术（业务、专业）型管理者的特征 Ø 课堂研讨 2、从技术（业务、专业）走向管理 Ø 抓技术而不是做技术 Ø 懂技术更要懂管理 Ø 让下属成功技术高手 Ø 让自己成为管理高手 3、高效团队管理三要素 Ø 建班子 Ø 定战略 Ø 带队伍 三、规范管理而不是随性管理 1、管理者的大忌是率性而为 2、随性化管理的表现 Ø 课堂研讨 3、规范管理的“四化”方针 Ø 日常管理模板化 Ø 异常工作规范化 Ø 重复工作流程化 Ø 基本规则手册化 四、原则管理而不是好人管理 1、好人经理的表现与后果 Ø 课堂研讨 2、原则管理的实操方法 Ø 突破心理关 Ø 不搞下不为例 Ø 写制度的技巧 第六讲 提升团队绩效的六个方法 一、告知情况 1、为什么需要告知 2、认同管理的威力 Ø 教学视频 二、提供反馈 1、反馈的心理学实验 2、积极反馈的技巧 3、负面反馈的技巧 Ø 教学视频 三、给予认可 1、认可与赞美的心理学实验 2、认可与赞美的技巧 Ø 教学视频 四、倾听意见 1、让听得见炮火的人做决策 2、倾听的激励作用 3、倾听的技巧 Ø 教学视频 五、鼓励参与 1、重要感与控制感的心理学实验 2、鼓励参与的方法 Ø 教学视频 六、进行授权 1、为什么要授权 2、授权的原则 3、授权的技巧 Ø 教学视频 第七讲 高绩效团队领导风格管理 一、领导风格认知 1、领导风格理论 2、领导风格与领导力 二、领导风格测试 三、领导风格解析（讨论） 1、活泼型领导风格利弊分析 2、支配型领导风格利弊分析 3、完美型领导风格利弊分析 4、平和型领导风格利弊分析 四、领导风格优化与调适（讨论） 1、活泼型领导风格优化与调适 2、支配型领导风格优化与调适 3、完美型领导风格优化与调适 4、平和型领导风格优化与调适 五、上善若水，阴阳和合 第八讲 强化团队战斗力的四项策略 一、人岗匹配，发挥特长 1、霍兰德职业性向模型 2、先人后事原则 二、长短搭配，优化组合 1、房谋杜断的故事 2、合理混搭，异质互补 Ø 课堂练习 三、洞察人性，激发激励 1、绩效=能力×激励 2、马斯洛需求层次理论 3、内酬与外酬 Ø 踢足球的孩子们 Ø 内酬激励的特点 4、给不了物质就多给点精神 Ø 课堂头脑风暴 四、对标管理，追求卓越 1、立标：找榜样、给挑战 2、对标：找差距、定计划 3、创标：练功夫、提效能 4、达标：当标王、创一流 课程总结：团队因你而精彩，你因精彩而成功！
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