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《目标管理与团队高效协作》 课程收益： 对于学员： 1．了解计划与目标管理的理念和对组织的价值 2．了解组织愿景、使命和任务与目标、计划的关系 3．掌握目标分解流程、目标设定的一般原则和方法 4. 了解卓越团队的特征及团队成员的互补作用； 5.．了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响； 6．整合差异，使人人朝着共同目标努力进取； 7．明确团队成员的角色，尤其是主管在团队中的角色； 8．充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效表现。 课程时间：1.5天，6小时/天 课程对象： 管理梯队人才/新任管理者；高素质员工； 课程特色： 1．课程内容系统化：基于目标管理实际运用中的的挑战和问题，设计系统化训练内容，各个部门既相互联系，又相对独立。 2．训练方式多样化：强调现场训练效果，通过讲授、示范、案例分析、情境演练、现场作业、小组对抗等多种方式，调动学员的积极性，推动学员由“知”到“行”的转换。 3．课程服务专业化：课前调研收集案例，提取问题；课中以问题为导向，着力于解决问题。 课程大纲 第一部分：目标管理 第一讲：目标就是最好的管理 1．细数目标管理好处多 2．每个人的职业生涯都需要目标管理 3．目标管理重在模式选择 4．小测试：你是否具有目标管理力？ 第二讲：目标设定与目标分解 组织的愿景、使命和目标只有被各级管理者所认知并逐级分解到位，才是有价值的。她的价值主要体现在，个人而言，是一种激励，正如一个谚语所说的，如果你不知道飞机将哪里着陆，你会上这架飞机吗？团队而言，是一个力量，统一的目标，才能形成统一的意志；管理而言，是一个标准，可以以此为核心整合组织有限的资源。 一、目标设定：系统分析，全面思考 1．战略地图——整合战略规划和运营执行的管理体系：制定战略，规划战略，组织协同，规划运营，监控与学习 2．分解矩阵：梳理战略实现的关键驱动因素，并使关键驱动因素可考量，或可描述 3．平衡计分卡：将战略转化为战略地图上相互关联的战略目标 实战演练 二、分解目标：行动统一，步调一致 1．目标分解的维度：要素分解与措施分解 2．目标分解的方法：自上而下的分解与上下相互的协商 3．沟通目标，形成共识 三、定义目标——SMART原则 1．关键绩效领域与关键绩效指标KPI、关键任务KO 2．SMART原则与SMART表述标准用语 3．关于目标的问题： 1）是否将主要精力聚焦于绩效问题上? 2）我的绩效问题是什么? 3）我怎么知道我的工作被测量了? 4）对于目标来说，是什么构成了良好绩效? 第三讲：计划制定与过程管理 计划的价值，是通过分析，确定目标下的工作（活动）的价值、难度和风险，为资源分配和管理者的过程控制提供依据，不仅如此，计划分析还为可能出现的问题和机会事前的准备和事后的措施，提高计划执行力。 一、计划制定的GROW模型 1．Goals：精准目标 1）你要达到什么目标：愿景目标、表现目标与行动目标 2）对于这个/这些目标，你个人有多大的控制或影响力？如何你希望挑战一点，目标是什么？ 3）在达到这个/这些目标的过程中，有什么可以作为里程碑？ 4）你想到什么时候达成这个目标？ 5）怎么来衡量它？ 6）精准目标的案例示范 2.Reality：理清现状 1）理清现状的关键点：回溯事实，寻找数据 2）理清现状的两大工具：力场分析法与关键价值链技术 3）理清现状的案例示范 3．Options：方案选择 1）解决这个问题，我们有哪些方法？ 2）更快F（faster）、更易E（easier）、更好B（bigger）、更省C（cheaper）的途径是什么？ 3）我们会做些什么？ 4．W（What?When?Who?）制定行动计划 1）制定行动计划的三个条件 2）行动计划的五个基本元素 3）行动计划示范案例 第二部分：团队协作 第一讲：团队的准确定义 1．什么是团队？ 2．这四个单位中，哪些是团队，为什么？ 3．优秀团队的七个特征 4．工作团队与工作群体的区别（两个例子） 5．人才的“四力” 第二讲：团队建设的障碍 1．自私。（本位主义、小山头意识） 2．内耗。（互相攻击、互相拆台） 第三讲：如何进行团队协作 1．案例分析：怎样与不愿与你共事的人合作？ 2．部门墙与本位思维 问题：部门墙是怎么形成的？ 举例：一家企业各部门的本位思维 --小山头主义 分享：在我们公司，有没有类似的情况？ --个人目标VS组织目标 问题：如何减少工作中的本位思维？ 团队游戏：个人目标与团队目标 视频分享 --如何进行跨部门协作？ --人才四力之协作力 3．高情商表达 --避免使用的五种发问方式 练习题 --用行为陈述而非个性陈述 练习题 4．树立全局观念 --理性表达意见 --邮件、QQ、微信沟通的要点 --任何一场矛盾的开始，都是一场新的友谊的开始 --以“白金法则”沟通 第四讲：行为风格与团队协作 1．完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格 --强势、讲求极速的行动型 --严谨、追求完美的完美型 --随性、丢三落四的活泼型 --悠闲、不急不缓的和平型 3.四种行为风格的人该如何调整，才能达成最佳的团队协作效度？ 第五讲：团队协作之感恩的心（从心凝聚） 1.学会感恩——智慧人生的成功道路 2.学会感恩 如何践行 3.拥有感恩的心，多付出多给予，生活处处充满阳光 4.感恩的心成就职场卓越
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