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《目标管理》 【课程背景】 清晰、科学的战略规划，细致、可行的目标分解，是企业从战略到执行、建设核心竞争能力、实现可持续发展的重要保障。很多企业的各层级员工目标计划往往是空中阁楼，因为忽略了PDCA的闭环工作。因此，我们说“目标分解是绩效管理的前提，绩效管理是目标执行的闭合” 【课程收益】 1．了解目标管理的重要性； 2．掌握将目标分解及达成目标的方法； 3．通过对工作排序的分析，找出个人及团队在工作效率方面有哪些改进的余地； 4．通过介绍一些行之有效的目标管理工具和方法，帮助学员个人及提升团队绩效。 【课程特色】 1．讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。 2．实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。 3．大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。 【课程时间】2天（6小时/天） 【授课对象】管理人员 【课程大纲】 第一讲：目标就是最好的管理 1．细数目标管理好处多 2．每个人的职业生涯都需要目标管理 3．目标管理重在模式选择 4．小测试：你是否具有目标管理力？ 第二讲：目标管理你准备好了吗？
1．一步到位确定目标管理步骤
2．明确推行目标管理的责任
3．轻松实现目标管理的原则和条件
4．获得他人的支持 第三讲：真正有效的目标管理始于反思 1．目标管理从反省与评价着手 2．以结果为导向完成评价 3．小心别让宽松自我评价害了你 4．目标管理工具：如何正确填写目标管理记录 第四讲：改进工具和方法 案例：三则故事的启示 点评：要少用脚，就要多用脑 --定时整理和分类 --行事历与甘特表 --轻重缓急符号化 --如何管理你的E-mail、QQ、飞信、微信？ 点评：治病于未病之时，是最省时的 第五讲：提升沟通效度，紧贴目标 一、确认信息 测试：一段新闻 案例：错误的领会 案例：传达失真和沟通不良导致的时间浪费 --提升沟通效果的四措施：发问，复述确认，回应，总结 点评：要避免三类主观沟通障碍 二、简明高效 视频分享 1．金字塔原则 2．电梯原则 练习：高效表达与理解 点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给同事 三、具体而量化 视频分享 1．减少“诗歌般的语言” 小组讨论：与外部人员的沟通，有哪些注意事项？ 点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语。 2．何种沟通方式会大大减少时间、提高效率？ 第六讲：做好时间管理 一、做好计划和统筹 案例：为什么人们总说“很忙”？ 问题：为什么计划赶不上变化？ 问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象 1．怎么做月计划、周计划、日计划？ 问题：如何将忙闲“扯平”？ 二、要事第一 练习题：日程排序 分析：常见的十种时间陷阱 1．时间管理四象限 2．二八法则，大石头法则 3．工作时断时续的后果 问题：为什么整天忙个不停却效果不佳？ 点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事 视频分享 三、明确期限 1．拖延的后果 2．换一种思维习惯 3．与别人约定量化的期限 4．拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的 5．目标目视化 6．帕金森定律 第七讲：提升执行力，达成目标 一、杜绝习惯性借口 视频分享② 案例：“她的手机打不通！” 案例：“我没有时间！” 案例：“最近经常塞车！” 解读：外归因vs内归因 小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！ 二、言必行，行必果 案例：浮报开支的处理（小组讨论） 案例：你如何抉择？（小组讨论） 问题：谁是企业管理制度的破坏者？ 解读：与执行力相关的三条管理定律 案例：提升执行力，从每天工作总结做起 点评：“慈不掌兵，柔不监国” 三、检查与奖惩 1．张瑞敏的“擦桌子”理论 2．五步骤：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核 3．执行的关键点：检查与奖惩 4．执行“及时复命制” 参考：某知名企业评价团队执行力高低的七项指引 点评：员工只会做领导检查的工作，而不是领导期望的工作 第八讲：做好目标激励 1．如何做好激励与约束，使员工自动自发完成工作？ 2．如何激发员工的潜能，提升工作绩效？ 3．解读：与目标激励相关的三条管理定律 4．鼓励、强化员工的正确行为，引导员工的努力方向 5．了解部属真正缺乏的是什么，执行的难点在哪里 6．关注下属的工作动力源 7．引导员工以创新思维解决目标执行中遇到的难题 8．引导员工坚持不懈完成任务的习惯 点评：激励得当，一个人的绩效可以顶两个人 总结；点评；谈体会
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