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《管理心理学和新生代员工管理》 课程类别 性格分析、心理学、企业管理、团队建设、领导力 培训形式 专题讲授+案例分析+互动问答+现场讨论+视频分析+现场答疑 培训时间 1天（6H/天） 培训目标 1、使学员掌握新生代员工性格特点； 2、帮助管理者认知新生代员工性格，并根据员工个性分配其适合的工作； 3、帮助管理者针对员工性格选择适合员工的领导方式和沟通方式； 4、帮助管理者根据自己的性格，选择适合的领导方式，确定个人领导风格； 5、帮助团队领导者根据队员性格组建团队，做到团队成员性格互补，塑造执行力强的高效团队，通过性格调整团队的功用； 6、帮助学员认知下属性格，并选择适合其性格的相处方式； 课程大纲 一、新生代员工特点分析 1、新生代员工生活观分析 2、新生代员工价值观分析 3、新生代员工感情观分析 4、新生代员工职场观分析 5、新生代员工的时代特征 6、新生代员工的成长环境分析 7、新生代员工特点概括总结 二、性格差异，无处不在 案例一：不同性格的学员参加培训/听课的不同心态——你是哪种心态？ 案例二：不同的领导面对同一问题的不同反应——如何根据领导性格选择其喜欢的沟通方式； 案例三：从不同下属接受任务的表现看根据下属性格调整领导方式的重要性； 案例四：从“离婚事件”看性格对婚姻关系的影响。 案例五：从团队冲突看团队组建中成员性格互补的重要性。 三、性格初探： 1、什么是性格； 2、性格分析的起源及发展 3、关于性格的集中主要研究方法 （1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。 4、各种性格研究方法的优点； 5、各种性格研究方法的缺点； 6、各种性格研究方法的适用范围； 7、本次课程的理论基础：四型人格介绍 8、四型人格理论的起源及发展 四、性格定位：认知你的性格类型 互动：你的性格类型真的可以定位么？ 1、情景模拟一：你是内向还是外向？ 2、情景模拟二：你是理性还是感性？ 3、通过以上问题，初步判定你的性格； 4、试卷测试：测定你的性格类型。 延伸： 1、你是哪种性格？ 2、你的性格有什么特点？ 3、对于“主导性格”的解读。 五、性格揭秘：掰开揉碎说性格 1、表达型： （1）表达型性格的人的优点； （2）表达型性格的人的缺点； （3）表达型性格的人应该如何改进自己的缺点； （4）表达型性格的人是如何对待工作的； （5）表达型性格的代表动物； （6）表达型性格的代表人物。 2、驱策型： （1）驱策型性格的人的优点； （2）驱策型性格的人的缺点； （3）驱策型性格的人应该如何改进自己的缺点。 （4）驱策型性格的人是如何对待工作的； （5）驱策型性格的代表动物； （6）驱策型性格的代表人物。 3、完美型： （1）完美型性格的人的优点； （2）完美型性格的人的缺点； （3）完美型性格的人应该如何改进自己的缺点。 （4）完美型性格的人是如何对待工作的； （5）完美型性格的代表动物； （6）完美型性格的代表人物。 4、温和型 （1）温和型性格的人的优点； （2）温和型性格的人的缺点； （3）温和型性格的人应该如何改进自己的缺点。 （4）温和型性格的人是如何对待工作的； （5）温和型性格的代表动物； （6）温和型性格的代表人物。 六、性格与团队建设——团队成员间的性格互补 关键点：稳定、高效的团队中成员之间性格是互补的 案例：从史上最成功的团队——“西游记”团队看团队成员性格互补的重要性。 1、团队中主要成员性格类型，决定了团队的特点； 案例：《亮剑》中李云龙团队的精神和特点。 案例：“一头狮子率领的一群绵羊可以战胜一头绵羊率领的一群狮子”——拿破仑 2、性格互补，方能打造高效团队； 案例：各种性格团队成员在团队中扮演的角色 3、如何挑选团队成员； 分享：团队成员的九大角色 分享：团队成员的性格决定其在团队中所扮演的角色。 4、团队氛围营造和调整； 分享：团队氛围营造，其实很简单。 5、如何塑造团队执行力； 分享1：执行力，就是任用会执行的人。 分享2：四种性格类型的执行特点。 分享3：团队执行力，就是让执行力强的人做主导。 6、如何打造团队精神； 分享1：只要找对人，团队精神无需打造； 分享2：哪种性格的人是最具有团队精神的？ 分享3：如何通过团队成员性格塑造其团队精神。 7、营销团队中最重要的性格构成及注意要素 8、如何选择团队领导。 七、有效管理——如何管理不同性格下属 1、如何管理力量型下属 力量型下属内心需要：成就与掌控 n 结果导向——你打仗，我牵马 n 亮一手绝活镇住他 n 给你空间和自由 n 另眼看待 n 让他做“领导” 2、如何管理和平型下属 和平型下属内心需要：安全与轻松 态度与爱心 低八度，慢两拍 准时回家不加班 情谊更比金钱重 辅导栽培有耐心，我做你看更舒心 有了错误不要怕，我的失误比你大 决策最是难搞定，大的主意帮他拿 集中决策不表决，鼓励他要多说话 会哭孩子有奶吃，不哭也不要落下 如何管理活泼型下属 活泼型下属内心需要：关注、认可、喜爱 n 爱要说出口，表扬经常有 n 先爱后管教，下属易接受 n 寻找兴趣点，“好玩”是关键 n 关注即激励，奖励快兑现 4、如何管理完美型下属 完美型下属内心需要：被支持、被保护 n 条理要清晰，一二三四五 n 决策有根据，道理要讲足 n 决策要谨慎，确定就别改 n 要将心比心，你做我放心
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