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《管理心理学——基于性格的识人用人之道》 课程类别 企业管理、人际沟通、员工选聘、领导力、职业生涯等 培训对象 公司管理人员；基层管理员工的自我认知与提升；中层管理人员的管理技能提升；高级管理人员领导力提升。 培训形式 专题讲授+案例分析+互动问答+现场讨论+视频分析+现场答疑 培训时间 1天（6H） 培训目标 1、使学员认知自我性格，熟悉个人性格优缺点，发扬优势，弥补缺陷，完善自己； 2、帮助管理者认知员工性格，并根据员工个性安排其适合的工作； 3、帮助管理者针对员工性格选择适合员工的领导方式和沟通方式； 4、帮助领导者根据自己的性格，选择适合的领导方式，确定个人领导风格； 5、帮助团队领导者根据队员性格组建团队，并塑造执行力强的高效团队； 6、帮助学员认知领导/下属性格，并选择适合其性格的相处/领导方式； 课程大纲 一、破冰游戏——学习，你准备好了吗？ 1、“心在哪里，收获就在哪里”—— 反思：你的心，到底在哪里？ 延伸：你的心在哪里，是由你的性格决定的。 2、张王李田的故事—— 反思： n 思想，真的是可以统一的么？ n 价值观，一定是你的行为标准么？ n 你作出判断的依据是什么？ 延伸： n 不同性格的人，面对同一事情，会有不同的判断和反应； n 四个主人公，分别代表四种不同的性格。 二、性格差异，无处不在 案例一：不同性格的学员参加培训/听课的不同心态——你是哪种心态？ 案例二：不同的领导面对同一问题的不同反应——如何根据领导性格选择其喜欢的沟通方式； 案例三：从不同下属接受任务的表现看根据下属性格调整领导方式的重要性； 案例四：从“离婚事件”看性格对婚姻关系的影响。 案例五：从团队冲突看团队组建中成员性格互补的重要性。 三、性格初探： 1、关于性格的集中主要研究方法 （1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。 2、各种性格研究方法的优点； 3、各种性格研究方法的缺点； 4、各种性格研究方法的适用范围； 5、本次课程的理论基础：四型人格介绍 四、性格定位：认知你的性格类型 1、情景模拟一：你是内向还是外向？ 2、情景模拟二：你是理性还是感性？ 3、通过以上问题，初步判定你的性格； 4、试卷测试：测定你的性格类型。 延伸： 你是哪种性格？ 你的性格有什么特点？ 五、不再神秘：掰开揉碎说性格 1、表达型： n 表达型性格的人的优点； n 表达型性格的人的缺点； n 表达型性格的人应该如何改进自己的缺点； n 表达型性格的人是如何对待工作的； n 表达型性格的代表动物； n 表达型性格的代表人物。 2、驱策型： n 驱策型性格的人的优点； n 驱策型性格的人的缺点； n 驱策型性格的人应该如何改进自己的缺点。 n 驱策型性格的人是如何对待工作的； n 驱策型性格的代表动物； n 驱策型性格的代表人物。 3、完美型： n 完美型性格的人的优点； n 完美型性格的人的缺点； n 完美型性格的人应该如何改进自己的缺点。 n 完美型性格的人是如何对待工作的； n 完美型性格的代表动物； n 完美型性格的代表人物。 4、温和型 n 温和型性格的人的优点； n 温和型性格的人的缺点； n 温和型性格的人应该如何改进自己的缺点。 n 温和型性格的人是如何对待工作的； n 温和型性格的代表动物； n 温和型性格的代表人物。 六、性格与识人——如何快速识别员工性格 1、认真倾听，细心观察； 观察要点：面相；动作；表情；语言等； 案例分析： （1）《西游记》团队分别是哪种性格； （2）东邪、西毒、南帝、北丐、中神通分别是什么性格。 2、首先看到积极的方面，发现员工性格优点； 3、细致观察，不可急于下结论； 4、放松的场合更容易发现员工性格最真实的一面。 七、性格与用人——各种性格员工的岗位匹配 关键点： 1、人力资源工作的核心就是把合适人放到合适的岗位上； 2、用人如器：用人之长，容人之短。 n 表达型性格适合的工作岗位； n 驱策型员工适合的工作岗位； n 完美型员工适合的工作岗位； n 和平型员工适合的工作岗位； 八、性格与调整——优化个人性格 1、“江山易改本性难移”的新时代解读 2、改变性格的环境和条件 3、持续优化性格，塑造成功人生
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