|
《现代医院中层情绪与压力管理》课程介绍 〖课程背景〗 * 医疗市场竞争激烈，中层技术和管理人员竞争压力大 * 医患纠纷频发，医务人员心理压力大 * 工作环境恶劣，医务人员情绪波动大 * 中层压力和情绪需要管理 * …… 〖课程目标〗 * 做好中层压力疏导 * 作好中层情绪管理 * 让医院中层放松心情，提高工作效率 * 让医院中层学会团队情绪管理方法技巧,提高团队高效执行 * …… 〖课程对象〗 * 医院中层干部 * 医院新晋升科室干部 * 医院储备干部 〖课程时间〗 * 5小时（5小时/天） 〖课程特点〗 * 医院中层管理基础课程 〖课程大纲〗 一、情绪与压力测试 1、心理信号 2、情绪信号 3、行动信号 二、情绪认知与管理 1、什么是情绪？ （1）、情绪的定义与认知 （2）、情绪的产生--ABC理论 （3）、情绪的影响之踢猫效应 （4）、情绪与健康 2、什么是情绪管理？ （1）、情绪管理的含义 （2）、EQ是什么？ （3）、情商（EQ）的重要性 3、如何做好情绪管理？ （1）、情绪管理的重要性 （2）、情绪管理的方法与技巧 A、重要的三段论 B、选择积极心态 C、克服忧虑的万灵公式 D、ABC理论 E、三级光明思维 G、情绪管理在团队建设中的应用 三、压力的认知与管理 1、什么是压力 2、压力产生两要素 3、压力的影响（压力曲线解析） 4、压力模型分析及压力归类 四、压力管理的四大策略 1、变革策略：消除和减弱压力源 2、主动策略：国学教你提升心理建设情商提升 3、反应策略：如何利用物理方法改变生活方式 4、团队策略：教你疏导团队压力，提升团队高效工作 五、总结
| 
