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谢彦彬《现代医院中层管理九大必备技能实战体系》

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《现代医院中层管理九大必备技能实战体系》课程介绍
(中层基础版)
〖课程背景〗
* 医院管理岗位的特点“技强则为仕”,重技术,轻管理
* 科室管理者想把科室管理好,但不知从何入手
* 新晋升科室管理者迷茫,不知自己应该做什么
* 高年资科室管理者时间长了变得“油盐不进”,方向迷失
* 经常听管理类课程,五花八门,不系统,不适用
* ……
课程目标
* 为新晋升科室管理者指明工作方向及方法
* 为迷失方向的科室管理者重拾信心与提高管理技能
* 中层角色定位与魅力:岗位要求认知与个人展示
* 中层沟通与时间管理:明确管理团队的必备技能
* 中层目标与绩效管理:科室管理的两个必备工具
* ……
本课程系统的、全方位的、从中层角色认知,到中层管理技能,再到中层管理工具,最后到中层管理方法和中层的职业发展进行讲解,让医院中层干部的认知与能力达到一个快速的提升……
〖课程对象〗
* 医院中高层干部
* 医院新晋升科室干部
* 医院储备干部
〖课程时间〗
* 15小时(5小时/天)
〖课程特点〗
* 系统的,全方位的
* 中层管理者提升必修课程
* 新晋升管理者提升必修课程
* 医院中层管理能力提升基础课程
〖课程大纲〗
一、角色定位:找准自己的位置
1、认识自己,我是否真的与众不同
2、要先学会领导自己
3、明确自己与上司的职责
4、下属面前要有领导的样子
5、管好自己,做好排头兵
6、60%对上管理,30%对部门管理,10%与同级协调
二、魅力展示:在言行中展示个人魅力
    1、良好的心态是“承上启下”的关键
2、中层从来都是以专业取胜
3、没有优良的职业道德,就没有完善的下属
4、让职业习惯无可挑剔
5、仪表仪态要优雅得体
6、敢创新,才能为人先
7、从来没有救世主,所有责任你来担
三、沟通管理:中层执行从沟通开始
1、你走温和路线还是暴力路线
2、方式不对,努力白费
3、对方的性格决定你的说法技巧
4、对上级,不妨学点“花言巧语”
5、对下属,你是“连通器”吗?
6、“水平线”沟通是难关
四、时间管理:合理安排时间提升科室执行效率
1、你真的那么忙吗?
2、管理好自己的时间表
3、效率为先,优先排序
4、时间管理的多种原则
5、时间管理有很多方法
五、目标管理:设定合理目标提升科室执行效果
    1、真拿目标当回事
2、目标管理有不同特征
3、设定目标有诀窍
4、实施和控制是目标管理的两大核心
5、别让你的目标缺乏评估
六、绩效管理:有绩效考核,才有能力高低
1、谁站在绩效的背后
2、让绩效考核制度循环起来
3、绩效要改进,面谈不可少
4、别让绩效成为“考核”
    七、执行力管理:没有执行力,就只有空中楼阁
1、授权是什么?
2、授权都是逐级的,到了中层怎么办?
3、速度第一,完美第二,速度才是第一执行力
4、谁错了,就找谁,授权之后要追踪
5、有制度,又何必靠人治
八、激励管理:“榨出”下属的每一个工作细胞
1、探寻激励之源,别让误区影响你(五大误区)
2、激励的原则(四大原则)
3、激励要讲究策略
4、十种方法玩转激励
九、职业规划管理:中层到高层,距离有多远
1、要有“老板”的心态
2、帮助下属成功,你才会升职
3、不要一直做“老黄牛”
4、适当的时候毛遂自荐(三大方法)
    以上内容只是课题大纲,授课时会提前到达医院,开展课前调研,授课时会结合医院实际情况和需求进行调整。

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