《现代医院中层管理九大必备技能实战体系》课程介绍 (中层基础版) 〖课程背景〗 * 医院管理岗位的特点“技强则为仕”,重技术,轻管理 * 科室管理者想把科室管理好,但不知从何入手 * 新晋升科室管理者迷茫,不知自己应该做什么 * 高年资科室管理者时间长了变得“油盐不进”,方向迷失 * 经常听管理类课程,五花八门,不系统,不适用 * …… 〖课程目标〗 * 为新晋升科室管理者指明工作方向及方法 * 为迷失方向的科室管理者重拾信心与提高管理技能 * 中层角色定位与魅力:岗位要求认知与个人展示 * 中层沟通与时间管理:明确管理团队的必备技能 * 中层目标与绩效管理:科室管理的两个必备工具 * …… 本课程系统的、全方位的、从中层角色认知,到中层管理技能,再到中层管理工具,最后到中层管理方法和中层的职业发展进行讲解,让医院中层干部的认知与能力达到一个快速的提升…… 〖课程对象〗 * 医院中高层干部 * 医院新晋升科室干部 * 医院储备干部 〖课程时间〗 * 15小时(5小时/天) 〖课程特点〗 * 系统的,全方位的 * 中层管理者提升必修课程 * 新晋升管理者提升必修课程 * 医院中层管理能力提升基础课程 〖课程大纲〗 一、角色定位:找准自己的位置 1、认识自己,我是否真的与众不同 2、要先学会领导自己 3、明确自己与上司的职责 4、下属面前要有领导的样子 5、管好自己,做好排头兵 6、60%对上管理,30%对部门管理,10%与同级协调 二、魅力展示:在言行中展示个人魅力 1、良好的心态是“承上启下”的关键 2、中层从来都是以专业取胜 3、没有优良的职业道德,就没有完善的下属 4、让职业习惯无可挑剔 5、仪表仪态要优雅得体 6、敢创新,才能为人先 7、从来没有救世主,所有责任你来担 三、沟通管理:中层执行从沟通开始 1、你走温和路线还是暴力路线 2、方式不对,努力白费 3、对方的性格决定你的说法技巧 4、对上级,不妨学点“花言巧语” 5、对下属,你是“连通器”吗? 6、“水平线”沟通是难关 四、时间管理:合理安排时间提升科室执行效率 1、你真的那么忙吗? 2、管理好自己的时间表 3、效率为先,优先排序 4、时间管理的多种原则 5、时间管理有很多方法 五、目标管理:设定合理目标提升科室执行效果 1、真拿目标当回事 2、目标管理有不同特征 3、设定目标有诀窍 4、实施和控制是目标管理的两大核心 5、别让你的目标缺乏评估 六、绩效管理:有绩效考核,才有能力高低 1、谁站在绩效的背后 2、让绩效考核制度循环起来 3、绩效要改进,面谈不可少 4、别让绩效成为“考核” 七、执行力管理:没有执行力,就只有空中楼阁 1、授权是什么? 2、授权都是逐级的,到了中层怎么办? 3、速度第一,完美第二,速度才是第一执行力 4、谁错了,就找谁,授权之后要追踪 5、有制度,又何必靠人治 八、激励管理:“榨出”下属的每一个工作细胞 1、探寻激励之源,别让误区影响你(五大误区) 2、激励的原则(四大原则) 3、激励要讲究策略 4、十种方法玩转激励 九、职业规划管理:中层到高层,距离有多远 1、要有“老板”的心态 2、帮助下属成功,你才会升职 3、不要一直做“老黄牛” 4、适当的时候毛遂自荐(三大方法) 以上内容只是课题大纲,授课时会提前到达医院,开展课前调研,授课时会结合医院实际情况和需求进行调整。
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