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新媒体营销策划与社群运营 课程背景： 互联网一浪接着一浪，也许你错过许多传统互联网下的各种红利，那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台，从知乎到今日头条，新媒体运营是一场新闻与内容的变革，它改变了几亿中国人的阅读习惯。通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 本课程从新媒体的平台运营到营销策划再到粉丝管理与社群变现等方面进行讲解，帮助学员学习理论原理，掌握内容创造文案编写，熟悉活动策划，玩转社群打通新媒体与营销直接的关系。 课程收益： ▲ 知道新媒体与自媒体的关系与区别 ▲ 提升与客户链接，掌握社群搭建与运营 ▲ 掌握内容策划和活动策划 ▲ 能进行社群管理与复制 ▲ 对于用户的运营，拉活和提高粉丝的活跃度 ▲ 社群营销布局与变现模式 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。 课程方式：讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练 ☆讲师讲解——通过通俗易懂的语言大客户销售方法，让学员开拓眼界学到最佳大客户销售实践。 ☆案例分析——通过案例，锻炼销售的观察力、分析能力及总结能力。 ☆实战演练——让学员结合真实工作内容，模拟客户情景，训练学员把学到的知识充分的运用起来，解决工作中遇到真实问题。 ☆小组讨论——让学员学会资源整合，借力使力。 课程大纲 第一讲：微博/微信/新媒体平台运营 一、快速认识什么是新媒体 1. 什么是新媒体 2. 新媒体的5大特征 3. 新媒体关系图 4. 各大新媒体平台介绍及对比 5. 各大主流新媒体平台对比 6. 新媒体与自媒体得区别与联系 二、撰写完整新媒体运营方案 1. 分析产品与服务特征 2. 新媒体运营策划 3. 新媒体内容规划 4. 推广渠道 5. 拉粉吸粉 6. 转化用户 三、利用自媒体打造个人品牌 1. 用户分析 2. 品牌策划 3. 品牌文案策划 4. 品牌文案贯穿 5. 如何考核 四、制定新媒体内容规划策略 1. 传播内容制作 2. 文案制作 3. 音频制作 4. 视频制作 五、与“大V”建立长期合作关系 1. 选择渠道 2. 鉴别渠道流量 3. 判断流量匹配度 六、微信公众号快速推广吸粉 1. 内容投放 2. 流量拉回 3. 打造粉丝池 4. 粉丝活跃运营 5. 刺激粉丝传播 七、微信公众号数据分析、运营复盘 1. 数据化运营思路 2. 运营数据挖掘 3. 运营分析 4. 决策支持 案例：微信公众号诊断分析 八、微信第三方平台的熟悉与应用 第二讲：新媒体营销与策划 一、策划制作整套活动方案 1. 活动策划期 2. 活动筹备期 小组讨论：活动流程与结构 3. 活动宣传期 1）节奏推进各阶段 2）渠道的宣传工作 4. 活动进行期 掌握每个时期的执行任务 5. 活动复盘期 1）经验总结 2）经验复制 3）录入数据库 二、着陆页原型图策划实操 1. 落地页设计得重要性 2. 落地页设计 3. 落地页制作 4. 数据监控与客服系统 三、广告文案策划实操 1. 10W+爆文写作 2. 微信公众号图文消息排版美化 3. 新媒体文案编辑与撰写 4. 软文撰写 第三讲：新媒体粉丝管理与社群裂变 一、第一步：基础粉丝聚集 案例：我是来看评论的！ 1. 基础粉丝的快速获取 2. 分析用户需求 3. 各阶段吸粉策略 4. 诱导关注与分享 5. 邀好友助力 6. 充分利用线下流量 7. 组建线上粉丝社区 8. 社群运营 二、第二步：搭建社群架构建立分层管理 1. 社群管理员的设定 2. 社群意见领袖的数量与分工 3. 社群小秘书的职责 4. 社群斗士的形成与分工 5. 社群活跃分子 6. 社群监督体系的设定 7. 社群内容编辑的设定 三、第三步：了解粉丝群的平台特征与布局 1. 微信平台为主：圈子类、产品类、内容类 2. QQ平台为主：地域类、垂直类、强兴趣类、综合类 3. 微博平台为主：明星粉丝、兴趣爱好 4. 百度平台为主：营销类、兴趣类、问答类 5. 社群APP平台：知识型、兴趣类、活动类 6. 其他平台选择 四、第四步：社群管理规则设定 1. 入群门槛的设定 2. 发言内容的禁忌及规范设定 3. 社群线上、线下活动时间设定 4. 社群成员身份及荣誉设定 5. 社群奖励机制设定 6. 社群惩罚机制设定 7. 社群活动内容的规划 五、社群变现模式与渠道选择 1. 营销变现类 2. 分销代理类 3. 会员收费类 4. 知识培训类 5. 自产品创造类 6. 其他变现类型
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