互联网时代新零售战略与布局 培训时长: 2天(12小时) 培训对象:企业高管、总监、电商经理人、投资人
新零售=线上+线下+物流,是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下O2O 的全面升级,与传统O2O 的区别在于新零售侧重于onlineto offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通,满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。 新零售是“消费形成买方市场+电商红利衰减”的必然结果,电商高速发展、消费升级催生买方市场是新零售的核心驱动因素。电商巨头跑马圈地,线下成为必争之地。 阿里入股三江、私化银泰为标志,线下消费回暖,实现全渠道布局成为互联网时代下零售。品牌服饰受消费升级影响最直接,线上线下深度融合。传统食品饮料企业仍停留在狭义 O2O 阶段,电商龙头三只松鼠已率先向线下回归。医药新零售则更加重视构建专业化服务体系、获取患者精准流量以及提升长期患者粘性,核心在于整合双线优势为患者提供更好的服务。
1. “新零售”诞生的三大原因和三大特征? 真相只有一个! 2. “新零售”巨头跑马圈地能带给我的启示与价值。 3. 各行业如何成功拥抱“新零售”实践案例。
第一章:互联网时代的新零售背景与本质 一. 新零售的本质 二. 新零售产生的背景:“消费形成买方市场+电商红利衰减”的必然结果 三. 剖析新零售诞生的三大原因 四. 新零售为什么是现在?万事俱备,东风已来 1、线上竞争格局已定消费增速放缓,同时遭遇场景体验等瓶颈 2、线下零售价值无法取代,完成消费者画像离不开线下环节 案例:Grand Front 3、信息技术的充分发展为新零售提供强大保障 案例:亚马逊试运营 Amazon GO 第二章:新零售方法论 一、解读新零售的三大特征与两重型 二、2017-2046新零售的近景与愿景 三、剖析新零售前中后台全景 1. 前台三要素 场景、消费者、 商品 2. 中台四模块 营销、市场、流通链条、C2B生产模式 3. 后台三支持 基础设施、云计算、智能化技术 案例1:维多利亚的秘密3D打印服装 案例2:自动变形的4D材料 案例3:Hointer牛仔裤虚拟助手 第三章:新零售巨头布局与企业转型新零售案例 一、线上巨头主动布局线下 1. 阿里与腾讯战略圈地布局图 2. 详解电商平台、跨境实体零售加速融合的企业 二、O2O、物流、金融成为巨头布局线下必争之地 1. 阿里巴巴业务布局简析 2. 京东业务布局简析 3. 苏宁业务布局简析 三、新零售对各个消费行业的影响及转型案例 零售:引发线下价值重估,或加速行业整合 (1) 苏宁云商:全渠道+物流+金融,深化核心竞争力 (2)永辉超市:毛利率不断提升,与京东强强联合 (3)天虹商场:多业态+全渠道,商品、体验全面升级 品牌服饰:回归消费者为核心的零售新时代 (4)淘品牌加快线下布局案例:茵曼千城万店、韩都线下布局 (5)新零售O2O升级篇 食品饮料:以三只松鼠为例,线下体验为主,强化娱乐 IP 化 (6)医药:打造以患者为中心的专业服务体系 结语:2021年互联网时代新零售的天下,电商的走向将是新零售的商务化。
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