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5G社会应用与商业规则重构 【课程目标】 1、了解5G通讯技术特征和智能化应用 2、学习5G下的云计算、人工智能、物联网的发展和应用 3、了解5G场景下的商业规则改变 4、掌握5G时代产品创新和用户的体验内容 5、学习大数据挖掘和分析应用原理与工具应用 6、掌握5G时代商业模式重构的内核 7、建立O2O用户服务入口 8、提升企业数字化业务板块运营和决策能力 9、建立企业转型升级的战略之路 【行业培训经历】 曾培训中国移动公司（广东、北京、上海、重庆、陕西、四川、河南、江西、甘肃、贵州）、中国电信公司（广东、四川、西藏）、中国联通公司（安徽、四川）；广东邮电学院、陕西邮电学院、安徽邮电学院；中国邮政公司（山西、安徽）等。 并为一汽奥迪、宝马、万达、万科等大型知名公司做过数字化转型培训，每年还在清华、北大、南开、浙大等高校开设《数字产业发展》课程。 【课程时间】 1天 【建议培训人数】 80人以内 【课程模式】 讲授、案例解析、视频演绎、经验分享等。 【课程提纲】 第一讲 5G通信技术推动人类社会发展 一、5G通信的特征 1、增强宽带 2、海量连接 3、低延时高可靠 二、5G网络简介 1、基站：无线接入网 2、传输网 3、核心网 三、5G社会应用 1、万物互联 2、智慧城市 3、机器人 4、无人飞机 5、无人驾驶汽车 四、5G催生相关学科 1、云计算 2、大数据 3、人工智能 4、区块链 5、物联网 6、AR技术 五、5G在军事安全领域的应用 1、数字化部队 2、智慧士兵 3、云剑监控 4、预防犯罪 六、5G推动社会商用 1、远程医疗 2、无人工厂 3、无人商场（网点） 4、远程外科手术 5、智慧农业 案例解析： （1）布莱特·金眼中的《银行4.0》 （2）国家电网打造的“5G泛在电力网” 第二讲 5G时代的物联网发展 一、什么是物联网 1、物物相联的互联网 2、物联网系统组成 （1）射频识别（RFID） （2）红外感应器 （3）全球定位系统 （4）激光扫描器 二、物联网作用 1、作息交换和通信 2、智能化识别 3、定位、跟踪、监控 4、智能化管理 三、物联网应用范围 1、智能电力 2、环境保护 3、公共安全 4、平安家居 5、智能交通 四、物联网下的智慧社区 1、门禁智能系统 2、人脸识别 3、路灯、楼宇照明管控 4、机器人门卫 5、智慧体检与健康服务 五、物联网带来的消费需求升级 1、万物互联：人与人、人与物、物与物 2、消费形态升级 3、用户体验发生重大改变 4、新的产业、业态、模式涌现 六、产业融合变革加速 1、跨行业融合发展 2、信息化和工业化将深度融合 3、物联网技术将渗透到消费、生产、销售、服务企业各环节 4、推动企业向数字化、智能化、协同化方向发展 案例解析： （1）大德中电智能家居 （2）万科物业睿服务3.0的内容 第三讲 5G重构企业商业生态 一、5G时代企业数字化生态模式 1、以技术为中心的新网络 2、以用户为主的新分销态式 3、传统企业产品“bye” 4、用户体验时代 二、5G智能终端在企业业务中的角色 1、深度学习：计算机如何模拟人脑 2、机器人顾问，机器人接管一切 3、比你的企业更加智能的服务 4、重新定义人在企业业务中的角色 三、企业大数据应用 1、市场需求分析 2、用户精准化画像和行为预判 3、产品个性化订制 4、流程体系改造 5、决策体系数据化分析判断 四、智慧企业的服务 1、智能服务合约 2、智能化运营 3、帮你最佳消费 4、智能安全账户 五、用户的体验 1、智能体验 2、产品体验 3、数据体验 4、信息体验 案例分享： （1）工商银行转型“5G时代公司” （2）阿里巴巴的ET人工大脑 第四讲 企业数据挖掘与分析 一、大数据价值 1、海量、多媒体样本 2、高速、多样性 3、真实、有价值 二、大数据运营中应用 1、市场分析 2、产品定位 3、用户画像 4、调整运营流程 5、决策依据 三、企业数据库平台组成 1、ERP系统 2、CRM客户关系管理系统 3、SCM供应链管理 四、数据信息采集 1、用户基本信息 2、用户消费信息 3、用户动态信息 4、用户习惯信息 五、用户智能分析 1、建立用户模型 2、埋点技术应用 3、建模内容要求 （1）用户画像 （2）产品使用情况 （3）用户反馈 六、企业数据应用流程 1、数据获得 2、数据处理 3、数据分析 4、数据呈现 案例解析 （1）东风汽车是如何做好线上用户的“拦截” （2）沃尔玛是如何将啤酒和尿布搭配销售的？ 第五讲 5G时代企业商业模式的创新 一、5G时代企业创新方向 1、金融与科技相互融合 2、2、创造新的业务模式 3、创造新的金融业态模式 4、新的业务流程 5、新的产品 二、企业5G时代转型升级要求 1、服务智能化 2、业务场景化 3、渠道一体化 4、融合深度化 三、5G时代带来的运营模式变革 1、从客户到用户 2、从品牌到服务 3、从渠道到入口 4、产品订制化 四、商业结构重构原则 1、实现链接 2、线上有系统 3、用户转化 4、盈利结构设计 五、企业5G时代盈利模式设计 1、用户增值变现 2、平台变现 3、跨界入口变现 4、数据化服务收益 六、商业企业重塑业态的四大法定 1、建系统 2、做内容 3、做内容 4、拼服务 案例分享： （1） “融商务”的创新与发展 （2）一汽直播带货的秘密解析
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