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《电商天龙八部》 （2天） 电商大潮不可阻挡，你会成为一个弄潮儿吗？
本课程通过对电商产业全景式的讲解和分析，为你打开一扇通往电商之路的大门。
通过对电商产业链的分析，本课程将帮你找到适合你的电商产业切入点，开始你的电商事业。
只有站在电商大潮潮头的人才能够成为电商时代的胜利者。
课程适合：
企业总裁，专业人士，投资者，企业高层管理人员及希望进入电商领域的其他人员。 课程特点：
系统性 ——从产业链分析入手，成体系的设计培训内容 全面性 ——覆盖行业方方面面，具有高屋建瓴的全景视点 实操性 ——以咨询的方法教授学员如何进入电商行业 趣味性 ——丰富的案例结合幽默的语言使学员在快乐中学习 课程内容： 总纲：电商时代，你准备好了吗？ 基本原则 Ø 以一个全景的视角看待电商时代 Ø 电商时代如何淘金 Ø 电商时代的有哪些不确定因素 引子 从马云与王健林打赌说开去 Ø 马云与王健林打赌事件 Ø 他们赌的是什么 Ø 谁会赢呢 第一部 乱花渐欲迷人眼 Ø 电商利润从哪里来 －－电商时代的产业链分析 Ø 哪一块奶酪才属于你 －－电商时代如何淘金 Ø 移动互联时代的电商进化 －－移动互联对电商的挑战与冲击 Ø 雾里看花 －－未来的电商是什么样子 Ø 电商时代的马太效应 －－强者愈强与垄断 讨论：移动网络时代的个性化电子商务 第二部 万变不离其宗 Ø 电商时代传统的营销理论失效了吗 －－营销理论回顾 Ø 网络营销理论 －－网络直复营销理论 －－网络软营销理论 －－网络整合营销理论 －－网络关系营销理论 案例分析：凡客不凡 －－凡客诚品的电商营销 l 凡客诚品的商业模式 l 凡客诚品之营销 l 凡客诚品的机遇与挑战 小结：电商是新鲜的，消费者的需求是永恒的 第三部 价格是一把杀猪刀 Ø 双11为什么这么火 －－双11购买行为分析 Ø 价格高就一定利润高吗 －－价格与利润关系 Ø 除了低价就没有别的办法了吗 －－价格竞争与非价格竞争 讨论：新型保密U盘如何定价 第四部 购物体验是成交的催化剂 Ø 保健品推销的启示 －－顾客在意的仅仅是价格吗？ Ø 顾客为什么掏钱 －－顾客购买心理分析 Ø 人人都是VIP －－电商如何提升购物体验 案例分析：淘宝与京东谁是未来的趋势 －－电商时代如何提升顾客购物体验 l “亲，你今天购物了吗”？ l 为什么要去大商场购物 l 谁会成为未来的趋势 第五部 如何成为一个优秀的电商 Ø 认清自己的产品 －－我的产品适合放到网上去销售吗？ Ø你的目标客户在世界的哪个角落 －－在网上让你的客户知道你 Ø 手把手教你成为一个电商 －－转变成电商的路线图 案例分析：SS陶瓷的转型之路 －－传统产业如何赶上电商化大潮 l SS陶瓷的战略抉择 l SS陶瓷电商化的路线图 l SS陶瓷的未来 小结：选择一种适合自己的电商化路径 第六部 别让售后服务拖了你的后腿 Ø 售后服务与营销 －－顾客满意度从哪里来？ Ø电商时代如何开展售后服务 －－顾客满意度从哪里来？ 讨论：电商如何开展售后服务 第七部 电商的一些琐碎事 Ø 电商免税的好日子什么时候结束 －－电商会不会养肥了再杀？ Ø物流会不会成为电商的紧箍咒 －－你的产品会被顺利地送到顾客手上吗？ 讨论：物流行业的未来 第八部 企业电商信息系统建设 Ø 巧妇难为无米之炊 －－电商时代离不开信息系统 Ø工欲善其事，必先利其器 －－什么是好的电商信息系统 Ø 打造自己的网战神兵利器 －－如何建立电商信息系统 案例分析：ZR冰箱的烦恼 －－ZR冰箱的电商化探索 小结：选择一种适合自己的电商化路径 课程目标：
通过本课程培训，您将会： Ø 对电商有一个系统的认识 Ø 消除电商时代的一些困惑 Ø 掌握成为一名电商的路径 Ø 把握电商的竞争脉搏 培训形式：在本课程培训过程中，将采用讲师讲解与学员参与、体验、分享相结合的方法，使学员在有效的时间充分高效地掌握这一前沿培训课程。 Ø 讲解 Ø 小组讨论 Ø 案例分析 Ø 练习 Ø 角色扮演 Ø 启发式、互动式教学
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