Ø 互联网定位思维：品类定位，小而美创造大市场
互联网时代品牌定位的特性
品牌定位的方法
老大定位、老二定位、创新品类定位
品类定位战略
1、认知就是事实，品类在心智里
2、客户买的是品类，不是品牌
3、品牌价值决定于品类价值
4、让品牌成为品类的代表
低成本快速细分领域打造第一品牌
Ø 互联网社会化思维及应用
社交媒体及应用
社交红利（信息X关系链X流动）
信息：承载的是感情、不同的人群对信息的需求不同、病毒性传播
关系链：每个账号都有它背后的关系网、如何结网
流动：让信息变轻、愿意分享
微博
微博营销的特点与定位、营销注意事项
微信
三大工具：朋友圈、微信群、公众平台
四大作用：增加新客户、提高转化率、优化客户服务、提高忠诚度
打造传播铁三角
企业网站，官方微博，微信公众账号，如何打造传播铁三角
Ø SCRM之精准客户营销
SCRM的核心价值
想在开展SCRM之前
品牌社会化营销如何细分
社交网络传播：创意与体系谁更重要
社交电商的发展方向
免费与众包
以免费争取用户，以服务和特权创造收入
激发用户创造，客户生产内容（UGC）
KOL传播模式
C-B客户产品定制
