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【课程对象】 企业董事长、总经理、企业决策层、市场部门高管 企业市场部门负责人、企业品牌部门负责人、网络营销部门负责人、产品部、客服部、售后服务部、销售经理、中高级运营人员等。 【课程目标】 全面提升企业各业务部门对于移动互联网时代消费提升和体验营销的本质认知，引导企业围绕消费者体验进行智能化新零售的系统模式设计，通过极致产品的打造和营销场景的创新升级，实现真正以消费者为中心的商业模式转型。 【课程优势】 1、移动互联网时代的消费需求趋势分析； 2、体验营销实施的系统路径以及对现代企业的要求； 3、以智能新零售的方式，重构人货场，重塑品牌策略、再造营销体系； 4、打造魅力化产品，优化体验的产品演示和服务场景； 5、社群营销和朋友圈营销的场景设计 6、基于企业实际资源个性化定制的智能新零售营销策划方案； 【课程大纲】 前言 5G物联网——智能经济的基础设施 一、“中国式新零售”的时代背景 l 移动互联网的深度普及 l 人人电商与消费升级 l 移动互联时代谁是消费的主力军？ l 新零售的核心要素 l 如何打造更有效率的零售方式 l 新零售与新媒体 l 现代企业营销的根本目的 二、体验营销时代的企业应对策略 l 重塑品牌策略、再造营销体系 l 关注顾客体验，超越消费者心理预期 l 构建体验营销的五个维度 l 体验营销实施的系统路径 (9S模型） l 体验营销的延伸方向 l 体验营销对现代企业的要求 l 新零售，重构人货场 三、新零售——体验营销的整体解决方案 l 为什么要有新零售 l 新零售用户开源与引导 l 新零售商业模式、智能化流量运营与移动新媒体推广 l 新零售如何塑造强体验 l 以用户为中心，推动消费体验 l 新零售如何创造短路径 四、打造极致产品，提升消费体验的魅力值 l 移动互联网时代，产品即品牌 l 好产品的卖点提炼 l 爆品打造的四个方面 l 优化体验的产品演示 l 服务过程的场景优化 l 大数据驱动，挖掘客户的个性化需求 五、营销场景的变革之路 l 消费零售行业中无处不在的场景 l 构建优质体验场景的五要素 l 社群营销的场景设计 l 朋友圈营销的场景设计 l 新兴技术在营销场景构建中的应用 l 如何结合营销场景开展体验式营销策划 六、智能经济时代的新零售 l 新零售公域流量，如何为我所用 l 依托公域流量平台，建立指数级新媒体流量池 l 企业私域电商流量平台 l 基于信任关系，精准人群，高效转化 l 新零售四轮驱动流量转化 l 智能新零售产品线设计的三个维度与四级模式 l 大数据+社群加持复购率 l 新零售业绩提升“芝麻开门法” 七、智能新零售即将开启全新的商业世界 l 新零售需要新团队 l 新零售团队各岗位职能与管理方式 l 5G时代企业商业模式转型进阶之路 l 新零售对接新技术 l 未来5年企业新零售技术布局 八、智能新零售营销方案策划模拟实战 1、模拟实战任务 l 小组讨论提纲 l 组长分配任务 2、分组讨论 l 头脑风暴法，结合现有资源构思创意方案 l 完善小组构思，制作执行方案 3、提报与点评 l 小组抽签按顺序提报策划方案和执行方案 l 小组回答评委提问 l 评分与点评 培训课时：12课时
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