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微信维系与营销技巧 主讲老师：刘华鹏 【课程收益】 （1）掌握微信个人设置技巧及添加朋友通过率提升技巧； （2）掌握微信朋友圈交流互动、客户关系升温及软性营销技巧； （3）掌握微信朋友群社群互动、用户运营技巧、客户维系技巧； （4）掌握微信增量客户成交技巧与存量客户二次追销技巧； 【课程对象】 各种形式的总裁班、营销高管班、中高层营销人员公开课 央企或国企中基层营销内训，集团公司中基层营销内训 【授课见证】 北大清华总裁班、北大清华营销高管班、全国各地总裁班 各大微商品牌全国总代理集训班、大型企业营销内训班 【课程形式】 分组学习（每组8～10人）+理论讲解（1/4是理论）+案例分析+ 提问互动（大量随机提问）+角色扮演+现场策划（模拟）+分享总结 【课程大纲】（可根据具体情况略作调整和增删）
第1讲：优化形象提升通过率 （1）优化形象提升通过率 （2）微信号昵称取名技巧 （3）朋友圈封面与头像设置 （4）印象深刻的个性签名 （5）简单高效的引流技巧 （6）如何提升微信添加通过率 第2讲：朋友圈营销的七大误区 （1）错把推销当营销 （2）不坚持玩个人魅力 （3）以为刷朋友圈就能卖东西 （4）认为微信朋友圈的玩法是小儿科 （5）一味加粉不愿互动 （6）无节制转发 （7）迷信订阅号的信息群发 第3讲：朋友圈维系营销核心秘籍（1） （1）微信营销的核心是人：塑造微星 （2）成为好友朋友圈里最亮眼的那一个 （3）做一台信息豆浆机：打碎、发布、重构 （4）有效占领客户的碎片化时间 （5）提供简单的娱乐 （6）找到客户触点的开关：情绪 第4讲：朋友圈维系营销核心秘籍（2） （1）晒好评才是最好的广告 （2）销售来自推荐：让用户带来用户，让口碑赢得口碑 （3）从陌生到熟悉是养出来的 （4）挖掘客户关系的价值最重要 （5）朋友圈如何打造（让朋友圈更有吸引力） （6）朋友圈内容编辑两款杀手级工具 第5讲：微信社群维系与营销秘籍（1） （1）保持微信社群的活跃度 （2）社群分享技巧分享 （3）社群讨论 （4）社群直播 （5）社群打卡 第6讲：微信社群维系与营销秘籍（2） （1）擅用红包 （2）福利分发技巧 （3）表情包制作 （4）如何建立强关系 （5）线下交流，客户俱乐部 第7讲：微信客户沟通聊天技巧分析 （1）了解性格色彩促进销售沟通 （2）力量型性格客户的沟通技巧 （3）完美型性格客户的沟通技巧 （4）和平型性格客户的沟通技巧 （5）活泼型性格客户的沟通技巧 第8讲：增量客户的促活转化：成交 （1）产品FABE法 （2）直接促成法 （3）危机促成法 （4）零成本促成 （5）体验促成法 （6）客户见证法 第9讲：存量客户的二次销售：追销 （1）制造紧缺效应 （2）给客户更多选择 （3）激发客户的购买欲 （4）消除客户的顾虑 （5）应对客户的拒绝 （6）追销的10种技巧
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