罗浩：用户体验战略：传统企业互联网转型之道

l  “IPHONE成为全球首个销量突破一亿的智能手机……”

l  “拥有QQ软件的腾讯公司市值已经超过400亿美金！”

l  “脸谱公司（FACEBOOK）市值超越700亿美金，而它的前辈MYSPACE却以3500万美金黯然售出……”

这些商业巨人的成功，其核心原因之一，就是他们产品的用户体验远远超越了对手！

一直以来，人们都把产品当作一种“功能的载体”，也就是能解决问提就行，然而，随着科技与经济的迅速发展，人们已不再满足于“解决问题就行”的产品了。无论从视觉、听觉、触觉及使用性能上，都希望获得更人性化的使用感受，这就是——用户体验的需求。

从现在开始，新产品、新服务的竞争更多将源于“用户体验”的竞争。如果你的产品和服务还未能跟上时代的步伐，那么很快就要面临着被淘汰的危机！

“用户体验”无疑成为互联网时代的一个热词，各行各业都在基于以用户为中心升级和完善原有的服务及产品。一些领先的企业，如谷歌、IBM等，纷纷开始制定用户体验的升级战略，使得用户体验这件事再只是设计师的事情，而是与品牌、产品、销售、渠道及组织管理戚戚相关。

企业主们已清晰意识到，从现在开始，新产品、新服务的竞争更多将源于“用户体验”的竞争，如果你的产品和服务还未能跟上时代的步伐，那么很快就要面临着被淘汰的危机！因此用户研究、体验设计及体验管理等相关工作正在日益变得重要，谁率先在组织中打造出一支专业的用户体验团队，谁就具有了与时俱进的经营能力！

时代在变迁，您的团队需要紧跟时代趋势

据统计：传统行业的IT公司，几乎70%以上的开发人员与项目经理都不了解用户体验，更别说围绕用户为中心来进行产品开发了。时光为企业量身定制设计的这门课程，专业系统化的为企业研发团队引入一套先进的用户体验工作方法，彻底改变原有无序的产品开发方式。

通过众多著名企业的案例解析（包括IBM、星巴克、中国移动、阿里巴巴、招商银行等），深入介绍国际上先进的用户体验工作方法。