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业务赋能 数字化转型与产品经理能力提升方法与实践 主讲老师：李福东 【课程背景】 随着以智能化为代表的第四次工业革命和数字时代的到来，人类社会进入高度易变、不确定、复杂而模糊的VUCA时代，市场需求呈现为海量、碎片化、多元化、个性化的特征，这些新的趋势要求组织必须转型升级。 在企业的转型升级过程中，业务与IT（以物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术）的关联越来越密切，IT需要作为一种能力嵌入到业务（研发、采购、生产、销售、服务、人力资源、财务、资产等）的方方面面。 例如，在生产环节，企业运用IT可以提升产品全生命周期管理能力，在营销环节，企业运用IT可以提升客户体验和销售转化率，在企业内部管理方面，企业运用IT可以提升员工管理（选育用留汰）能力，提升业务与财务的一体化能力，帮助企业管理者实现业务与财务的双向透视，及时获取成本消耗与利润提升情况，等等。 然而，要想实现业务与IT的双向良性互动，共同推动企业的创新发展，需要从思维、战略、业务、组织、文化等多个层面统筹安排。 本课程主要面向产品经理能力提升。首先介绍价值管理、飞轮效应、战略规划等思维与方法，然后从企业架构视角，介绍从战略到运营的落地方法，最后以量化指标为中心线索，介绍从战略目标到日常运营的价值经营方法。 【课程收益】 Ø 掌握价值管理、飞轮效应、数字化战略规划方法； Ø 从业务视角理解企业生产经营的逻辑； Ø 掌握KPI的框架设计与落地应用方法。 【课程特色】系统化，课程逻辑清晰；案例与场景式教学 【课程对象】CIO、CTO、技术总监、产品经理、业务与技术骨干人员 【课程时间】0.5天（6小时/天） 【课程大纲】
一、业务视角的思维方法与架构工具 1、 产品经理必知的思维方法 Ø 价值管理法 Ø 飞轮效应 Ø 数字战略规划方法论 案例：亚马逊、华为、中国移动集团 2、 产品经理必会的架构工具 Ø 企业架构4A模型：战略与运营之桥 Ø 业务运营蓝图与企业经营逻辑 Ø 流程分类框架与指标体系构建 案例：eTOM、PCF、中国电信集团 二、指标驱动的价值经营方法与实践 1、 平衡计分卡化战略为行动 Ø 从可衡量、可管理到可描述 Ø 平衡计分卡：从战略目标到衡量指标 Ø 案例分析：某航空公司卓越运营战略主题 案例：某航空公司 2、 从关键成功因素到关键绩效指标 Ø 绩效评价指标的分类管理方法 Ø 企业战略、关键成功因素和绩效评价指标 Ø 从关键成功因素到关键绩效指标的映射 案例：某航空公司
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