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马兆林:IT项目管理

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IT项目管理
课程背景:IT项目管理是项目管理在IT领域的应用,结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法,包括9大知识领域(项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理)以及启动、计划、实施、控制和收尾等过程组成。
课程目标:
通过学习,让学员认识项目管理知识体系及最佳实践的经验做法。进一步了解并提升IT项目管理能力。
课程时间:6小时
课程形式:以讲授为主,结合案例分析、体验游戏、视频观赏等形式。
课程对象:
高层管理 中层干部 基层主管项目经理
课程特点:
1. 案例贯穿课程始终,从案例中,让学员认识项目管理知识体系及最佳实践的经验做法。
2. 重点结合IT项目管理研发中的场景,剖析如何提升IT项目管理能力。
主训导师:马兆林
曾任安邦保险集团IT高管、昆仑健康保险有限公司信息部总经理,现担任中关村大数据产业联盟理事、CIO,具有国家注册高级企业培训师、美国认证协会(ACI)注册国际培训师等专业资质。
作为资深IT人士,马老师具有IT研发、工程项目管理和管理工作经验,具有丰富的项目管理实践和培训经历。马老师早年创办了“悟道IT项目管理实践研究网”(www.5ipm.net),该网站是为IT项目管理从业者等IT人员构建专业技术交流、能力提高最佳实践分享平台。
课程大纲:
一、       IT项目管理概论
1.  项目阶段和项目寿命期
2.  项目利害关系者
3.  组织影响
4.  主要的管理技能
5.  IT项目管理与其他知识领域的关系
6.  五个IT项目管理过程:启动、计划、实施、控制、收尾
7.  IT项目管理过程与生命周期的关系
8.  项目生命周期的特征及与产品生命期的关系
9.  IT项目管理九大知识领域
10.  IT项目管理在国内外的发展现状
11.  项目干系人的分析和管理
12.  项目组织形式:职能型、项目型、矩阵型及各自的优缺点
13.  IT项目管理环境及成功项目特性
14.  导致项目失败的主要原因
二、       项目范围管理
1.  启动:
2.  需求管理的实质
3.  目标(SMART原则)
4.  范围界定概述
5.  项目工作分解的步骤
6.  责任图
7.  范围变更控制
8.  项目案例分析
9.  相关IT项目案例重点研讨和分析
三、       项目时间管理
1.  甘特图
2.  案例分析:做出进度网络图
3.  项目案例分析
4.  相关IT项目案例重点研讨和分析
四、       项目成本管理
1.  资源计划编制:人力资源计划和非人力资源计划
2.  成本预算:成本基准计划
3.  挣值IT项目管理
4.  项目绩效评估
5.  项目案例分析
6.  费用控制––––控制项目预算的变更
五、       项目质量管理
1.  质量计划的内容
2.  质量准则及策略制定
3.  质量保证:高层管理者、项目经理和项目团队成员的质量责任
4.  项目数据收集
5.  错误跟踪-根本原因分析
6.  评审
7.  质量控制:质量控制的常用工具
8.  项目质量管理主要论题:持续质量改进和TQM
六、       项目沟通管理
1.  •项目沟通管理的主要问题:沟通模式、沟通类型、沟通渠道
2.  •IT项目管理信息系统(PMIS)
3.  •沟通障碍
4.  •管理项目沟通要点:主动倾听、有效会议的要点
5.  •沟通计划编制
6.  分析主要项目干系人的信息需求(5W1H)
7.  •信息发送
8.  •项目绩效报告:绩效报告的内容
9.  •管理收尾
10.  审验项目结果
11.  收集项目纪录
12.  分析项目的成功经验
七、       项目风险管理
1.  成功的风险管理要素
2.  风险管理计划的需求
3.  基准计划
4.  风险识别分析
5.  风险应对战略
6.  应急计划
7.  风险监控
八、       项目人力资源管理
1.  组织计划编制:项目组织结构、角色和责任、组织界面
2.  团队建设:项目经理的领导风格、冲突及冲突解决技巧
3.  人际关系技能的关键作用
4.  成功的关键因素:在移情作用、人际关系、人员内部关系方面的技能。
5.  管理风格:专制、放任、民主
6.  冲突管理:强制、退缩、和解/妥协、解决问题、缓和
7.  理解不同心理类型的差异
8.  什么时候需要谈判?
9.  团队工作
10.  提高谈判技巧
九、       项目采购管理
1.  采购计划编制:自制与外购分析、合同类型及风险
2.  询价计划编制:采购文件的组成
3.  询价
4.  供方选择
5.  合同管理:合同变更控制、合同款支付
6.  合同收尾:包括产品核实和管理收尾
十、       项目整体管理
1.  项目计划过程:完整的项目计划的内容,包括:范围计划编制;进度计划编制;资源计划编制;质量计划编制;组织计划编制;沟通计划编制;风险应对开发
2.  项目实施过程:项目计划实施;范围核实;质量保证;班子组建;合同管理
3.  项目控制过程:整体变更控制;范围变更控制;进度计划控制;风险应对措施控制
4.  项目收尾过程:管理收尾;合同收尾
5.  •变更控制委员会

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