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喻旭:数字营销——思维、技术到落地

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数字营销——思维、技术到落地
  
课程名称
  
数字营销
  
(思维、技术到落地)
对应素质
战略思维、企划运营
课程属性
方法+工具+方案
适用对象
企业决策层、运营团队
标准课时
2天-3天
讲师
喻旭
课程特色
1、 鲜:最新鲜的案例,启发思维;
  
2、 惠:传授数百名互联网顾问和操盘手的运营“秘籍”;
  
3、 实:工具快速导入,形成落地方案。
  
                                                                     
课程收益
1、 取“势”:拨开数字营销面纱,了解本质和逻辑;
  
2、 明“事”:了解新零售时代,数字营销方法论;
  
3、 学“式”:根据流程和关键点,现场策划营销方案。
课程大纲
Part1 背景篇:营销革命4.0
  
Part2 思维篇:数字营销新思维新场景
  
Part3 技术篇:数字中台战略
  
Part4 应用篇:3步行动——社交导客、裂变增客、私域锁客
  
  
背景篇营销革命4.0
  
案例导读:传统品牌零售艰难的现状
  
一、 环境变迁,驱动营销变革
  
驱动1:新消费(客群年轻化、客流在线化、消费无界化、需求异质化)
  
驱动2:新科技(移动互联网、云计算、大数据、 AI、VR、区块链)
  
新时代呼唤新营销
  
  
二、 营销范式的更替
  
1.0产品营销
  
2.0品牌营销
  
3.0人本营销
  
4.0数字营销
  
  
三、 数字营销,迎合时代所需
  
案例研讨:盒马鲜生的成功驱动是什么?
  
数字营销的定义
  
核心原理(体验人本化、营销数字化)
  
驱动逻辑(数字设施层、人/货/场策略层、营收目标层)
  
能力蓝图 (数字拉新、数字交易、数字裂变、数字留存)
  
案例:全球最佳机场商业——新加坡樟宜机场背后的的数字营销之路
  
  
思维篇:数字营销新思维、新场景
  
一、 客人不来?——识别技术,精准导流
  
军事思想:特种部队化,实现精准打击
  
方法论:3个步骤实现营销数字化
  
成功要素:数据收集、客户识别、精准投放、效果评估
  
案例:西单大悦城的数字营销系统
  
  
二、 来了不买?——数字体验,提升转化率
  
你正在变得“没时间”
  
数字体验的演变和黑科技应用
  
方法论:3类数字体验方案
  
成功要素:家店一体、上下一体、科技一体
  
案例1:1919酒类直供,利用电子价签实现门店数字化
  
案例2:良品铺子加入天猫智慧门店,实现线上订单2小时送达
  
  
三、 买了不留?——全触点全周期管理,赚取客户终生价值
  
会员管理3大新思维
  
方法论:客户关系界定的3个维度(行为周期、购买力、影响力)
  
成功要素:渠道连接、会员管理、内容管理、精准交互
  
案例:相宜本草的会员营销
  
  
技术篇:数字中台战略
  
一、 业务中台,实现业务共享
  
“烟囱式系统”的忧患
  
建立业务共享机制(业务中台搭建)
  
业务中台——实现主体共享、标准统一
  
方法论:3类共享模式,助力大小商家
  
成功要素:商品打通、订单打通、营销打通、会员打通
  
案例:某美妆店铺的会员中台建立
  
  
二、 数据中台,数字驱动营销场景
  
企业在建立数据资产中存在的问题
  
数据应用类产品
  
方法论:数据驱动“人、货、场”,及关键分析指标
  
成功要素:经营分析、客户分析、商品分析、场区分析
  
案例1:某商城客流分析,挽回高价值人群
  
案例2:基于用户行为数据分析,优化电信网上营业厅陈列布局
  
  
应用专题篇:社交导客、裂变增客、私域锁客
  
一、  营销新范式
  
营销范式:社交导客——>裂变增客——>私域锁客
  
关键1:从公域流量,到私域流量依
  
关键2:从平台流量,到社交流量
  
关键3:从坐店等客,到裂变引爆
  
  
二、  社交流量的类型
  
社群分销(云集、环球捕手……)
  
社群拼购(拼多多、京东拼购……)
  
内容分享(小红书、抖音……)
  
社区团购(你我您、松鼠拼拼……)
  
  
三、  社交导客——专题1B  2 KOL 2 C
  
KOL(网红、主播、代言人)推广、短视频、直播成为重点
  
短视频+KOL,吸睛更带货
  
案例1:晨妍,抖音KOL火爆带货2000万
  
案例2:办公室小野,华为荣耀V9,内容带货3W部
  
  
四、  社交导客——专题2B  2 KOC 2 C
  
KOC(意见领袖消费者)取代KOL成为新宠
  
基于KOC模式的社区拼购
  
从社会KOC(非主流),到企业KOC(主流)的趋势
  
案例:合生元,导购发展社群带货
  
  
五、  裂变增客
  
案例分析:美容院流量倍增4倍后的秘密
  
关键:裂变引爆客流
  
原理:三度影响力
  
3个关键工具:流量工具、裂变工具、交易工具
  
裂变工具设计(钓饵、门槛、流程)
  
工具表《裂变导流活动策划表》
  
六、  私域锁客
  
公域流量转私域流量
  
私域流量池的5个特点(连接、服务、交易、互动、跟踪)
  
私域流量池矩阵(门店主场、社区分场、线上多场)
  
公域转私域的方法
  
重点:微信社群,运营锁客
  

使用道具

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