准备篇 从概念、定位、范式
破冰研讨：为什么80%的社群都是僵尸群
1、社群营销概述
l 社群的定义、特征
l 社群的6种类型（兴趣、老乡……）
l 社群的功能（卖货、服务、众筹……）
l 社群发展的内在逻辑
2、 社群的定位
l 人群汇聚的动因
l 社群发展目标
l 目标人群
l 社群规模
3、 社群营销新范式
营销范式：社交导客——>裂变增客——>私域锁客
关键1：从公域流量，到私域流量（社群）
关键2：从平台流量，到社交流量
关键3：从坐店等客，到裂变引爆
落地篇 社群营销3步法
第一步：社交导客（拉人入群）
（1）社交流量的类型
社群分销（云集、环球捕手……）
社群拼购（拼多多、京东拼购……）
内容分享（小红书、抖音……）
社区团购（你我您、松鼠拼拼……）
（2）重点1：B 2 KOL 2 C
KOL（网红、主播、代言人）推广、短视频、直播成为重点
短视频+KOL，吸睛更带货
案例1：晨妍，抖音KOL火爆带货2000万
案例2：办公室小野，华为荣耀V9，内容带货3W部
（3）重点2：B 2 KOC 2 C
KOC（意见领袖消费者）取代KOL成为新宠
基于KOC模式的社区拼购
从社会KOC（非主流），到企业KOC（主流）的趋势
案例：合生元，导购发展社群带货
第二步、裂变增客（老客裂变新客）
案例分析：美容院流量倍增4倍后的秘密
关键：裂变引爆客流
原理：三度影响力
3个关键工具：流量工具、裂变工具、交易工具
裂变工具设计（钓饵、门槛、流程）
工具表《裂变导流活动策划表》
第三步私域锁客（社群阵地：公域转私域，锁住客户）
1、社群互动
案例：社群平台商业模式，解读《NIKE+运动社群》
社群的作用（卖货、众筹、传播……）
社群运营的5大关键（庙、僧、经……）
社群运营的流程（卖货流程、分销流程）
社群成长路径（免费群、收费群、会员群、分销群）
2、社群内容运营
案例：《叫个鸭子，建立幻想式内容体系》
内容设计：有用的内容（物因内容）和有品的内容（心因内容）；
内容制作：UGC内容、原创、伪原创、约稿；
工具1：文案在线编辑器
工具2：《社群内容编排计划表》（日、周、月）
3、社群活动运营
跨界营销及活动资源整合；
活动策划3个关键（有趣、能玩、可晒）
工具1：H5页面在线制作
工具2：《社群活动编排计划表》（日、周、月）
4、社群裂变体系
招商：发展全民代言人；
培训：线上、线下培训体系；
激励：2级佣金机制；
裂变：优惠券裂变、朋友券裂变、内容分享、商品分享；
KOL挖掘：利用KOL进行UGC，传播曝光以及商品交易。
