认知篇
1、认知新媒体传播
l 案例：从20年前痞子蔡，看IP时代。
l 3个阶段，看清媒体演进，以及新媒体的下步趋势。
l 社交化传播4大特点。
l 传播模式和3大传播本质。
l 解读“去媒化”。
2、 新媒体营销的3大关键
l 解读：《2018社交电商报告》
l 内容力：渠道经济成过去，内容经济已来临；
l 人格力：打造IP型场景；
l 连接力：建立粉丝粘性与情感依附。
研讨：当前企业的社交营销实施现状，未来机会在哪？
第1步 搭建私域阵地，将流量私有化
3、搭建私域阵地：装粉
l 亲身案例：《喻叫兽帮助首都机场建立互动阵地》
l 选取装粉容器的5大关键（简易连接、及时互动、深度体验、便利交易……）；
l 线上线下10大装粉容器，及粉丝互动适用性；
l 私域阵地：微信号、群、圈、店、商的组合应用。
4、搭建私域阵地：引流节奏和波段
l 案例《船歌渔水饺，4步骤引爆北京市场》
l 讲解3大类型媒体（垂直型、口碑型、声量型）
l 媒体引流：抖音、直播、短视频、QQ群、新浪、微博、论坛、天猫、京东……
l 媒体与产品推广节奏的适配应用。
5、团队组建
l 不同营销阶段的岗位结构；
l 岗位编制和职责。
练习1：私域阵地的搭建。
第2步 借助内容与活动营销，快速拓粉
6、推广手段
l 案例《拼多多，300亿美元市值下的社交吸粉》
l 案例《瑞幸咖啡的优惠券裂变》
l 吸粉：优惠、服务、内容、神器、活动、场景、诱饵……
l 加粉：混群、混圈、加好友、导入通讯录……
l 互换：资源互换。
7、内容营销（重点）
l 案例：《叫个鸭子，建立幻想式内容体系》
l 内容设计：有用的内容（物因内容）和有品的内容（心因内容）；
l 内容制作：UGC内容、原创、伪原创、约稿；
l 10万+软文编写4个技巧！
l 文案编排工具。
8、活动营销（重点）
l 亲身案例：《喻叫兽接受佛山电台专访：解读华帝世界杯营销》
l 跨界营销及活动资源整合；
l 活动策划3个关键（有趣、能玩、可晒）
l H5页面活动工具。
练习2：内容营销策划；
练习3：活动营销策划。
第3步 建立粉丝互动与裂变体系，形成引爆
9、互动体系搭建
l 亲身案例：解读《朝阳大悦城的商业导流系统》
l 互动界面管理：即，全渠道触点设计；
l 用户分层体系：即，CRM2.0下，客户关系进程设计；
l 互动内容设计：即，各分层用户的互动内容编排；
l 智能投递：即，依据客户画像，精准投递内容。
10、社群互动
l 案例1：从《拼凑模式下：小米手机和山寨手机的区别在哪？》看社群情感依附
l 案例2：社群平台商业模式，解读《NIKE+运动社群》
l 社群的作用（卖货、众筹、传播……）
l 社群运营的5大关键（庙、僧、经……）
l 社群运营的流程（卖货流程、分销流程）
11、自互动体系
l 案例：《区块链应用：玩客币》
l 建立会员与积分体系；
l 积分获取渠道与动作激励；
l 区块链代币：建立口碑联名体系；
l 积分兑换体系（如：积分商城）
12、裂变体系
l 招商：发展全民代言人；
l 培训：线上、线下培训体系；
l 激励：2级佣金机制；
l 裂变：优惠券裂变、朋友券裂变、内容分享、商品分享；
l KOL挖掘：利用KOL进行UGC，传播曝光以及商品交易。
练习：社群互动模式规划。
第4步 建立数据中台驱动机制，精细运营
13、感知
l 收集：建立线上线下数据收集体系；
l 建模：影响力模型；活跃模型；价值模型；偏好模型；
l 识别：建立用户标签；（标签 = 事件、内容、频次）
14、互联
l 数据孤岛：烟囱式系统的弊端；
l 数据共享：数据中台的建立。
15、智能
l 人：数字驱动客户（偏好、喜悦、体验……）
l 货：数字驱动商品（智慧选品、智慧库存、关注度、动销、区块链溯源……）
l 场：数字驱动运营和管理 （动线、客流、转化……）
练习：数据分析模型建立。
