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实战私域流量营销 王老师 美团控股公司渠道总监和阿里子公司渠道总监/营销团队管理专家 课程背景 在公域流量成本不断提升的环境下，利用私域流量营销实现低成本扩张？ 微信群、抖音号等各种各样的自媒体工具，我该如何选择与结合使用？ 建立会员和社群容易保持活力和粘性很难，我该如何提高会员和社群的粘性？ 课程收益 1、掌握私域流量的步骤和主要工具 2、了解不同自媒体工具的特点和问题，学会如何综合利用，增加有效流量 3、掌握如何进行社群的管理，提升活跃度，实现社群复购和裂变拉新 一、私域流量营销的主要方法 1、思考：私域流量的优势有哪些？ 2、私域流量营销的概念和特点 3、企业的自我评估 （1）自身发展诉求和客户类型和特点 （2）明确私域流量营销在整个营销体系的比重 （3）私域流量营销方式的选择 4、私域流量营销的主要方法 （1）客户会员营销 （2）社群营销 （3）自媒体营销：公众号、视频号、直播号等 二、私域流量池的建立 1、私域流量池的建立 （1）客户转化 （2）从公域流量平台获取 （3）流量合作 （4）客户裂变 2、私域流量的诱导方式 三、会员营销 1. 会员体系的作用和定位 2. 会员的名称、权益、等级 3. 成为会员和升级会员的标准 4. 会员的活动和体验设计 5. 会员形象 6. 会员的增值服务 案例：西贝的会员营销体系和活动设计 四、社群营销 1、思考：现在微信群那么多，能够长期活跃群有什么特点 2、社群营销的特点社群运营的要素 3、社群营销适合的企业范围 4、社群营销的模式：自建社群和社群合作 5、社群管理：社群的裂变和活跃度管理 （1）选择合适的社群管理人员 （2）群员结构管理：发展和留住核心群员 （3）入群管理 （4）红包和福利管理 （5）群内分享管理：制定分享计划 （6）群互动管理：掌握社群管理工具 （7）群活动的管理：线上与线下活动结合 （8）群员的筛选与淘汰 6、微信群管理工具 7、企业微信的特点 8、社群主的管理和培训 五、裂变营销 1. 裂变管理的关键要素 2. 裂变的目的和对象 3. 裂变的诱饵和利益 4. 裂变活动创意、形式和路径设计 5. 裂变的落地页设计 6. 裂变的数据跟踪 五、自媒体营销 1、公众号 (1) 公众号的分类和特点 1) 订阅号 2) 服务号 (2) 公众号文章的写作特点 1) 标题设计 2) 内容设计 2、视频号（以抖音号为例） (1) 抖音号运营的特点 (2) 抖音号蓝V、橱窗、企业号和抖店 (3) 抖音运营的技巧 1) 抖音的主题选择 2) 抖音的养号和流量规则 3) 抖音的拍摄和运营技巧 4) 抖音矩阵的建立 5) 抖音的禁忌 (4) 抖音号的推广：dou+ (5) 内容定位和人设建立 3、直播 (1) 不同平台直播的特点 (2) 直播适合的企业类型 (3) 直播的技巧和注意事项 1) 直播内容设计 2) 直播禁忌 3) 直播平台多样化 4) 和社群相结合 (4) 直播工具的了解和掌握 七、私域流量营销工具的综合使用 1、会员营销系统的定位和与其他工具的关系 2、社群与直播、视频号之间的结合方式 3、直播、视频号、公众号的互相影响 八、营销效果的跟踪评估和改进 1、会员营销的评估标准和方法 2、社群营销的评估标准和方法 3、视频号的评估标准和方法 4、直播的评估标准和方法 总结：根据自身和客户特点，选择适合的营销方式
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