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旅游景区营销创新与全渠道新媒体实战兵法 ——时代变了，玩法变了 讲师：刘军荣 【课程背景】： 随着中国经济的发展，中产家庭基础变大，旅游产业得以蓬勃发展，喜欢旅游的人越来越多。相对应的，景区与景区之间的竞争也越来越激烈。在保持传统营销手段不变的前提下，借力新媒体工具拓展新的营销边界成为了各大景区揽客增收的重要发力点。 游客旅行行为背后真正的心理动机是什么？景区在营销活动策划中如何与游客实现多触点广域连接？朋友圈、社群、抖音、小程序与裂变式营销工具该如何配置？各大景区又该如何基于自身资源有效开展新媒体营销活动，提高景区营收呢？ 一切答案尽在《旅游景区营销创新与全渠道新媒体实战兵法》课程之中。 【课程收益】： Ø 基因与逻辑：了解大互联时代，景区营销创新的3个底层逻辑变化 Ø 需求与产品：理解中产者崛起背景下游客消费行为动机的3大维度与景区多维产品结构设计逻辑，并据此重构景区价值交换空间，进行网红打卡点设计 Ø 系统与工具：理解鱼塘养鱼理论6步法，并能够利用鱼塘理论，开展景区“流量导入-流量沉淀-流量变现的”裂变式病毒营销方法与工具【公众号·朋友圈·小程序·社群·抖音】 【课程时长】： Ø 2天（12小时）或根据需求延长或缩短 【课程对像】： Ø 景区高层管理人员、经理、主管与营销策划人员 【课程内容】： 第一章 景区营销进化论与营销创新的底层逻辑变化 第1节 营销进化论：颠覆式创新与非对称性竞争 l 概念解读：颠覆式创新与持续性创新 l 新伊索寓言：米缸里的老鼠与路径依赖 l 重度思考：如何通过颠覆式创新开展非对称性竞争 l 从混序到多元，互联网+开启景区多元价值体系 l ——品牌端+消费端+产品端+体验端+营销端 第2节 景区营销创新的3个底层逻辑变化 l 逻辑变化1：规模经济到范围经济 l -延伸解读：价值输出-从大规模标准化向自限范围个性化演变 l 逻辑变化2：产品售卖到用户运营 l -延伸解读：以人为本-产品成为基本属性，企业需要贩卖“感觉” l 逻辑变化3：被动接受到主动参与 l -延伸解读：口碑品牌-从单向价值传递到双向价值协同是互联网品牌成长标配 l 核心解读：大互联时代的企业营销逻辑模型 第二章 游客消费行为动机分析与多维产品结构设计 第1节 大互联时代游客消费行为动机分析 l 游客需求变化之1：从物质消费到意识消费 l ——马斯洛需求理论与消费需求的4度迭代特性 l 游客需求变化之2：从通用消费到个性消费 l ——核心突破：混沌化服务与个性化需求之间的矛盾 l 游客需求变化之3：从快生活消费到慢生活消费 l ——消费者生存模式驱动商业变革：双轨生存模式透视 第2节 基于底层消费诉求的景区多维产品结构设计 l 观点1：景区长续火爆的核心在于游客底层消费需求的满足 l ——从多维产品设计角度解析不同消费群体的底层需求 l ——讨论：儿童、青年、家庭、老人等不同游客群体他们真正的需求点是什么 l 观点2：游客底层需求的满足必须通过对基于场景融合的价值交换空间设计来实现 l ——景区价值交换空间设计的4个要领：主题体验化、功能个性化、空间娱乐化、业态多元化 l ——讨论：如何根据“价值交换空间设计”理论对景区、游客接待中心、酒店、巴士、停车场进行价值交换空间设计 第3节网红景区的爆点思维与打卡点设计 l 观点：网红景区是偶然的产物，并非规划所得 l 游客至网红景区打卡的3重心理 l 景区有可能被引爆成网红的6大内容元素 l 网红景区运营中的4感设计 l 经典案例解:1：湘西苗王城与古北水镇 l 经典案例解析2：玻璃栈道、呐喊泉、摔碗酒 课堂实践1：基于景区资源与特定的营销诉求，进行本景区的网红打卡点设计 第三章 景区全渠道养鱼系统下的全员营销逻辑与技巧 第1节景区通过鱼塘理论构建养鱼系统6步法 l 景区流量池塘的构建-养鱼系统 l ——挖池塘：谁在池塘里？池塘在哪里？【定位与媒介选择】 l ——放鱼苗：流量从哪来？引流的方法有哪些？【引流渠道与策略】 l ——下饵料：特定人群的特定需求满足-价值输出【内容运营】 l ——引活水：如何线上线下通过活动激发消费活性【活动设计】 l ——立变现：如何通过线上线下促销活动释放消费者购买力【促销变现】 l ——产鱼卵：如何通过病毒营销的实施实现裂变式传播，倍增业绩【病毒营销】 第2节 鱼塘养鱼系统之鱼苗界定篇 l 思考题1：谁在我们的流量池塘里？什么样的鱼苗适合养殖？ l 知识分享：基于市场定位与资源优势确认主流消费群体，把KOL属性的消费者作为鱼苗放入到咱们的池塘里 l KOL的定义与3大特征：持久介入、人际沟通、个性开朗 l 挖掘KOL的两条路径：外部邀请与内部培养 l ——【案例】keep埋雷计划，人人都是KOL 第3节 鱼塘养鱼系统之鱼塘矩阵篇 l 养鱼系统之矩阵式鱼塘：微信公众号、微信朋友圈、微信群、抖音、小程序 l 养鱼系统之微信公众号的规划与设计 l -基于目的的微信公号的分类：品牌型-营销型-服务型 l -基于内容的微信公号的分类：电商型-媒体型-活动型-娱乐型 l 微信公众账号3大检测标准：受众-价值-匹配度 l 粉丝经济下的虚拟人格与微信营销矩阵的设计 l 案例：典型性微信公众号运营比较 l 课堂实践2：景区微信公众号的诊断、建议与优化 l 养鱼系统之微信朋友圈的规划与设计 l 思考1：什么是魅力人格？你所知道的人格爆款有哪些？ l 知识分享：魅力人格即是任何具备独特性格、个性、魅力的符号 l 思考2：什么样的魅力人格才有机会成就人格爆款？ l 知识分享：成就人格爆款必须具备的4个条件 l 思考3：如何借力微信朋友圈进行人格爆款打造？ l 方法论：人格爆款打造的3个维度 l 思考4：微信朋友圈内容营销的表现形式有哪些？ l 知识分享：微信朋友圈内容营销常见的5大形式 l 课堂实践3：如何基于人格爆款的打造进行微信朋友圈的角色设计 l 养鱼系统之抖音营销的规划与设计 l 抖音营销运营操作手册 l ——抖音视频得以被官方推荐的模式原理图解 l ——共享热搜，流行的内在逻辑是互通的 l ——基于产品、消费群体与品牌调性设计人格化IP l ——基于人格化IP与营销诉求设计系统化内容体系 l ——热点化视频拍摄与合拍，抢热评，挑战赛 l ——矩阵式帐号布局与联盟化流量池打造 l 抖音营销内容运营策略 l ——抖音上企业号内容的3种类型：标签型、热点型、广告型 l ——制造爆款内容的3个底层法则：客户、场景、亚文化 l ——抖音短视频中常见的6种内容表现类型：影片配音型、人声重构型、文字动态型、素人小品型、互动合拍型、话题挑战型 l ——抖音短视频内容创意的4种方法论：人物关系拓展法、触点延伸置换法、级差逆转扩容法、产品方案攻略法 l 抖音直播黄金三角——直播重构“人·货·场” l 什么人适合做主播——主播素养3要素 l 什么样的内容受欢迎——直播内容3大流派 l 如何布置直播间——直播间选择3大场景 l 抖音直播需要的硬件设施与直播间打造 l 直播间的人员配置与各项岗位工作要点 l 不同规模下的直播团队配置【低配、标配、高配、顶配】 l 主播日常话术5大模板——关注话术、互动话术、游戏话术、结束话术、逼单话术 l 设计直播脚本的3个目的、2种类型、4个核心要素 l 直播电商脚本设计涉及到的大体框架与流程细节 l 课堂实践4：基于景区产品特点，进行抖音内容创意系列化的体系构建 第四章 景区社群养鱼系统与裂变式病毒营销方法论 第1节养鱼系统之社群营销的规划设计与价值运营 l 景区开展社群营销的价值与意义 l 社群营销价值释放的法则：为社群赋予产品属性 l 社群营销3大核心环节：流量导入、流量沉淀、流量变现 l 社群营销方法论1：圈人成群·涓流成河 l ——社群营销的4大典型类型 l ——从网络社群行为分析，解构社群成员角色 l ——课堂实践1：矩阵式景区社群定位与规划 l 社群营销方法论2：角色设定·结构化管理 l ——社群运营的2大结构模型与6种角色 l ——社群运营中3种核心角色的人员配置与岗位职责 l ——课堂实践2：景区社群管理团队的组织搭建 l 社群营销方法论3：规则设定·常态运营 l ——社群运营中的4感建设：仪式感、参与感、组织感、归属感 l ——社群运营中的关键环节控制：入群介绍、广告管理、禁言管理、信息反馈 l ——课堂实践3：景区社群四感建设与群规设计 l 社群方法论4：内容运营·价值输出 l ——提高景区社群价值的最佳方式：主题分享&专题活动&定期福利 l ——景区社群运营4大法则：超级IP法则、亚文化法则、产品法则、活动法则 l ——实现景区社群有效裂变的6点建议 l ——课堂实践5：景区企业社群的内容价值与关系运营 第2节景区裂变式病毒营销方法论【逻辑·体系·策略】 l 思考题1：如何获取精准流量？给微信朋友圈与微信群等鱼塘导入流量？ l 思考题2：如何通过裂变式病毒营销激发鱼塘内鱼儿们的活性，让景区员工与消费者充分互动起来呢？ l ——裂变式病毒营销的定义与驱动消费者主动分享的3大机制与3大原则 l ——影响裂变传播的4个关键要素与8个病毒传播因子 l ——裂变活动开展前的6项准备工作：确定诱饵、流程规则、裂变海报、种子渠道、客服人员、裂变工具 l ——裂变活动开展中需要注意的4个环节：关于活动对像与目的、关于活动诱饵设置、关于推广渠道选择、关于活动传播与转化 第3节裂变营销工具与裂变营销案例赏析 l 4大常规流量方法【案例】 l ——超级赠品引流法、赞助商家引流法、异业联盟引流法、限时免费引流法、 l 7大拼团裂变法【案例】 l ——抽奖团、秒杀团、品牌团、阶梯团、AA团、新专团、试用团 l 红包裂变的2个玩法 l ——关键字红包裂变、口令红包裂变 l 基于小程序与各种创意工具的裂变玩法 l ——礼品卡裂变、产品包装裂变、O2O积分与现金红包裂变、小程序创作裂变、打卡裂变、逗趣裂变、认领养成裂变、抽奖寻宝裂变、游戏裂变 l 经典裂变营销玩法案例赏析 l ——打劫开发商、我们都是晨型人、喵街卡路里、颜值打分大悦城、变种小游戏 l 课堂实践6：围绕某个主题，基于某个具体的营销目的，团队协同一起完成一场裂变式病毒营销的活动设计。 课程总结：成功源于系统，失败多在片段；当想法成为信仰，一切皆有可能！
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