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李达聪:互联网+保险企业线上化转型与互联网思维提升

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互联网+保险企业线上化转型与互联网思维提升
——互联网+大数据+AI时代下保险企业的经营致胜法则
课程背景:
中国平安、中国人寿、中国人保、太平洋,一个又一个保险企业都在涉足互联网+保险。在互联网+时代下,外面的世界变了!保险企业面临的市场环境变了,支撑保险企业运营的旧的商业系统越来越不适应保险企业的发展。互联网新秀们入侵了一个又一个传统保险企业的地盘。传统保险企业要进行互联网转型已经成为了共识。
保险企业到底怎么转型,怎么迎接互联网,甚至大数据、人工智能AI,都成为摆在保险企业面前的一个难题。根据分析研究,保险企业面临以上痛点的原因在于:70%的保险企业还在用旧的商业系统运营着保险企业;80%的保险企业的商业系统已经不适应互联网+时代下保险企业的发展;85%的保险企业在打造商业系统时,方向和方法不对;这是一个属于移动互联网和大数据的时代。对于传统行业来说,现在面临的问题是如何拥抱互联网,如果说第一阶段是传统行业守住家门,不断被互联网颠覆者们“踢门”的话,那么接下来将会迎来的第二阶段的是打开城门,向互联网进军。
那么,究竟如何转型呢?什么是“互联网+”呢?如何在互联网时代下成功进行转型升级呢?
课程收益:
● 了解保险企业互联网转型的现状、痛点及难题;
● 拨乱反正,真正掌握互联网+时代下保险企业转型升级的定义;
● 学习实现保险企业互联网转型升级的8大互联网思维;
● 掌握保险企业互联网转型升级中的产品价值提升策略;
● 学习保险企业互联网转型升级中的商业模式变革;
● 掌握互联网转型升级中的运营平台升级之道,高效运营;
● 学习互联网转型升级中的决策系统优化策略,精准有效决策
课程时间:2天(6小时/天)
课程对象:保险企业集团中高层管理者及保险企业创业人员、主导该领域的政府人员
课程方式:
1. 通过大量贴身案例,传授知识点;
2. 利用行动学习法,现场研讨落地方案;
3. 多维提问+现场演练,激发学员全程投入;
4. 利用五星教学法,导入情景故事,左右全脑互动学习;
5. 制定课后行动方案,后期跟踪,将培训项目化;
课程大纲
案例:保险企业变革:探秘某保险企业的互联网转型之路
互动:保险企业为什么要进行互联网转型?
第一讲:保险企业互联网转型真的难吗——现状分析
1. 85%的保险企业都对互联网转型有认知错误
2. 90%的保险企业在进行互联网转型道路上没有系统策略
3. 70%的保险企业顶层管理者缺乏互联网思维
4. 65%缺乏有效的转型路径、模式及方法
互动:测一测——你的保险到底需要转型吗?紧迫吗?
第二讲:什么叫互联网转型
思考:互联网转型=网络营销与电商渠道建设?
一、“互联网+”VS“+互联网”
二、保险企业互联网转型的2个链条的创新再造
1. 价值链创新与再造
案例:“甜橙”VS“恋橙”VS“褚橙”
2. 供应链创新与再造
案例:小米家居的智能化战略与改造
三、传统互联网转型的5个层面
1. 传播层面
案例:3DMAX课程的网络营销
2. 渠道层面
案例:3DMAX课程上架百度传课、淘宝同学
3. 产品层面
案例:学员根据模型按需制定3DMAX产品
4. 供应链层面
案例:大数据分析学员情况,产生解决方案,主动推送
5. 思维和逻辑层面
案例:组建学习社群,开辟线上线下活动,植入理念
四、传统保险企业互联网转型升级的6点突破
1. 思维——顶层思维切换
2. 产品——产品价值升级
3. 组织——组织形态创新
4. 运营——运营平台升级
5. 模式——商业模式变革
6. 决策——决策系统优化
案例:从+互联网到互联网+,西湖景点为什么会赢
第三讲:保险企业互联网转型升级的第一个突破:顶层思维切换
一、什么叫互联网思维
案例:北京“许鲜”水果成功中的互联网思维
二、8大互联网+创新思维,让您的保险企业脱胎换骨
1. 互联网+”创新思维之一:用户思维,真正的以用户为中心
1)得屌丝者得天下——大众变小众,小众变长尾
2)兜售参与感——C2B模式
3)粉丝经济——品牌营销的核动力
案例:三只松鼠的体验创新
案例:裂帛是如何做到淘宝品类第一的?
案例:海尔:我的冰箱我设计
2. 互联网+”创新思维之二:简约思维,小就是多
1)业务规划:案例:苹果的起死回生:四象限产品专栏
2)管理提升:案例:哪里有专注,哪里就有变化——某销售公司的竞赛管理
3)品牌定位:案例:美国rose冰激凌的起死回生术
3. 互联网+”创新思维之三:极致思维,超出预期,让人尖叫
1)从渠道为王到产品为王
2)打造让人尖叫的产品
3)找到客户的三点:痛点、痒点、兴奋点
案例:《小米的尖叫》,产品会说话
案例:日本的匠人精神产品:竹心糕点
案例:宜家家居的场景化体验刺激了我
4. 互联网+”创新思维之四:迭代思维,小步快跑
1)从“敏捷”到“精益”
2)从“厚积薄发”到“薄积厚发”
3)天下武功,唯快不破
案例:张小龙之命与微信之运
案例:QQ邮箱的决胜之道:薄积厚发
5. 互联网+”创新思维之五:鱼塘思维
1)不吃生鱼
2)不吃小鱼
3)不吃一口
案例:80后买卖的“鱼塘”生意经
6. 互联网+”创新思维之六:流量思维,没有人气气死人
1)流量就是分量和体量
2)羊毛出在猪生上
3)有定位,更要有定力,坚持在爆发点
案例:360一招制胜——流量
7. 互联网+”创新思维之七:跨界思维,无边界化发展
1)垂直深度整合
2)水平异业扩张
案例:泰迪咖啡店靠跨界整合,引爆业绩
8. 互联网+”创新思维之八:口碑思维,互联网营销的根本
1)互联网是放大器
2)病毒内容是核炸弹
讨论:“挖掘机技术那家强,中国三东找蓝翔”是口碑吗?
第四讲:保险企业互联网转型升级的第二个突破:产品价值升级
一、什么叫产品价值
案例:江小白买的是酒吗?
二、产品价值升值的落地公式
案例:褚橙买的是励志,而不死水果
三、保险产品价值升级的6个点
1. 痛点——让人恐惧
2. 痒点——欲罢不能
3. 爽点——满足后的冲动
4. 泪点——激发同理心
5. 卖点——给客户下决心的第101个理由
案例:三只松鼠的爽点营销
案例:我是果粉、米粉、还是华粉…
第五讲:保险企业互联网转型升级的第三个突破:运营模式创新
一、互联网+最佳资源整合 模式一:平台化运营
1. 什么是平台化运营模式
2. 平台化运营模式的优势
3. 平台化运营模式的使用条件
4. 平台化运营的8种落地实施策略
案例:海尔电器的平台化运营
二、互联网+最佳资源整合 模式二:O2O模式
1. 什么是真正的O2O运营模式
2. 新保险下的O2O运营特点
3. 保险企业利用O2O的5大落地场景
4. 如何在传统保险企业中成功建立O2O整合模式
案例:小熊电器的o2o运营指导
互动:为你的保险企业设计适合的o2o应用场景
三、保险互联网+最佳资源整合 模式三:C2B模式
1. C2B模式的内涵:规模化下的个性化与定制化
2. C2B模式的落地方式:互联网+预定
3. C2B模式的主导思维:大数据
案例:青岛红领集团的C2B成功之道——红领模式
第六讲:保险企业互联网转型升级的第四个突破:组织形态创新
一、从科层制组织走向扁平化组织:社会化组织形态
案例:御泥坊的扁平化组织及社会化协作
二、让每个员工成为组织动力的引擎:火车变动车
案例:韩都衣舍的阿米巴经营
三、让一线员工和顾客参与经营决策:每一个人都是CEO
案例:华为:让听得见炮声的人指挥
四、用户体验测评代替传统KPI :
案例:小米的去KPI管理策略与阿里巴巴的强绩效那个正确?
五、用文化创新激发员工的工作激情:
案例:三只松鼠的树洞文化
第七讲:保险企业互联网转型升级的第五个突破:商业模式变革
一、互联网时代4大运营模式
1. B2C2C+F2F
2. B2B2C+O2O
3. C2B2C+F2F
4. C2B+O2O
5. S2B2C
案例:舟山森森集团的运营模式解析
二、互联网时代的3大盈利模式
1. 直接卖羊毛
2. 羊毛出在猪身上
3. 羊毛出在猪身上,让狗付钱
案例:那些免费的保险与产品是如何变现的
第八讲:互联网转型升级的第六个突破:决策系统优化
一、什么是大数据及大数据的本质
案例:从台湾王永庆买米中的大数据本质
二、大数据在保险企业经营中的3个方向
1. 看趋势
2. 感变异
3. 找关联
案例:比基尼,到底哪个城市卖的好?
案例:辽沈战役——战神林彪成功的背后
案例:啤酒与尿不湿的关系
三、保险企业大数据营销的4个应用
互动:您认为现在保险企业的营销精准吗?推广成本高吗?
1. 用大数据营销为客户画像,精准定位客户;
案例:小米的用户定位与大数据思维
2. 用大数据营销挖掘用户的核心需求,精准匹配需求
案例:万达王健林大阳台房的用户大数据需求挖掘
3. 通过大数据营销精准投放广告,精准打击市场
案例:某保险公司利用用户网站点击路径热卖产品
4. 通过大数据营销思维个性化保险客户
案例:学习高尔夫原来是为了卖别墅
思考:保险企业如何做好大数据营销

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