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零售实体行业的社群内容营销及销售转换内训大纲 ------张守辉老师新零售社群系列课程
一. 课程收益： 1. 学会如何把线上朋友圈公号等粉丝转到社群 2. 学会全国如何运营分类线上社群和保持活跃度 3. 学会零售企业如何玩组织级本地OAO社群 4. 学会如何利用别人微信群开展我们业务 5. 如何通过朋友圈内容及运营和粉丝互动 6. 最新内容营销社群短视频应用和发展方向
二. 课程对象： 听课对象：实体行业线上朋友圈粉丝社群运营人员、营销人员、核心销售人员等。
三. 主要内容： 1. 社群形成认知篇：朋友圈公号粉丝进入社群及自组织社群 2. OAO社群运营：线下线上结合微信社群及本地自运营社群 3. 其他群积累及促销爆破群：进入及维护其他群和自运营爆破群 4. 企业社群架构运营篇：社群运营的原则和企业社群案例架构 5. 朋友圈个人营销篇：新零售下朋友圈品牌建立及互动销售 6. 理论最新工具篇：新零售新媒体最新工具理论及完成大作业
四. 课程形式： 1-2天（6-12小时） 分组互动案例模拟讨论
五. 具体大纲： 第一讲：社群形成认知篇：朋友圈公号粉丝进入社群及自组织社群 1. 不同零售行业需要本地化OAO社群还是全国分类微信社群 2. 苏宁云商单店和一家运动器械公司是怎么玩OAO组织级社群的 3. 实体行业如何玩OAO结合的自组织活动社群和全国分类微信社群 4. 如何通过价值塑造文案和促销活动让朋友圈公号外部粉丝进入社群 5. 线下活动和线上促销可以吸引粉丝进入咨询社群和现场活动社群 6. 新零售社群提升业绩逻辑（增加顾客数，增加复购，提升转介绍，让核心客户变多）
第二讲：OAO社群运营：线下线上结合微信社群及本地自运营社群 1. 自己运营社群定位分类（强关系社群和弱关系社群）及生命周期 2. 自己运营的强关系微信社群的定位内容和运营规划、建立和日常维护 3. 微信社群定位运营的6大要点（功能要求，名字定位，群规仪式感，管理员IP，价值，参与方自组织） 4. 运营好社群7大注意（占用时间，需要技能，团队框架，互动要点，粉丝组成，种子用户，内容分享） 5. 利用5大手段方法激活维护微信群（内容有用，固定唤醒，群体价值，线下活动、粉丝参与自我实现） 6. 为什么说社群最大价值就是建立信任及如何利用社群建立信任实现销售转换 7. 实现微信社群粉丝转换的6种样式（限时优惠券，红包现金，场景体验，稀缺感，赠品，线下活动） 8. 微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录 9. 在自己的微信群做销售的文案话术准备和小号互动对话运营 10. 社群认知：社群存在人的脑海中微信群只是社群的承载工具
第三讲：其他群积累及促销爆破群：进入及维护其他群和自运营爆破群 1. 其他人社群：有哪些加入其他本地社群办法（交换群、活动参与等） 2. 作业及思考：现场每人交换或者加入5个本地微信群（马上动手） 3. 其他人微信社群的分类：弱关系社群和强关系社群及定位维护 4. 进入别人不同类型微信社群后拉熟管理员方法及和粉丝之间互动 5. 图片及知识型内容营销的方式维护其他群之间的关系及促销应用 6. 活动促销爆破群的活动策划营销话术短视频介绍和种子用户来源 7. 如何统一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣传本次爆破活动 8. 如何设计进爆破群促销的海报和易拉宝让进店客户扫码进群 9. 进入微信群后在促销周期内的话术和时间安排及消费者互动 10. 爆破活动的递进让消费者感觉占便宜并产生购买需求和消费行为 11. 爆破活动结束社群的处理及后续的营销素材采集和宣传
第四讲：企业社群架构运营篇：社群运营的原则和企业社群案例架构 1. 新零售社群(微信)本质和运营的原则：信任，利他，输出价值，参与感 2. 实体企业新零售社群成交逻辑：产品，引流，养粉，成交，转介绍 3. 一家红酒电商企业是如何通过OAO自组织活动玩新零售社群 4. 樊登读书会江小白的全国自组织社群架构分析和背后逻辑
第五讲：朋友圈个人营销篇：新零售下朋友圈品牌建立及互动销售 1. 后移动互联网时代信任建立的IP思维和使用 2. 个人通过朋友圈做内容完成互动的4大方法和文案要点 3. 微信定义个人品牌的4大要素和内容运营个人品牌的5大事项 4. 个人和朋友圈粉丝互动的方式方法（弱互动，强互动，点对点销售）达成强关系销售 5. 案例分享：一条微信分享配合关系互动搞定30万元的订单
第六讲：理论最新工具篇：新零售新媒体最新工具理论及完成大作业 1. 公众账户最新IP营销案例和10W+文章内容营销的注意要点 2. 抖音快手等短视频平台的IP规划和10W+点赞内容设计制作传播 3. 揭秘马云京东雷军新零售和互联网下半场社群的特征表现和应对 4. 完成大作业（如何把朋友圈线上粉丝转移到社群？如何玩本地化OAO社群？如何玩功能分类的微信社群？朋友圈内容运营和互动销售？最新的公众账户和短视频营销应用？）
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