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王军古《如何与直播团队良性沟通》

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课程收益:
ü  充分认识沟通的重要型,了解沟通要素,掌握沟通障碍破解方法
ü  掌握沟通中的关系技巧,学会用沟通技巧处理异议
ü  提升化解冲突的能力,达成双赢,懂得换位思考, 高效沟通相互协作
ü  提升表达、沟通、说服及谈判能力
ü  掌握与不同类型直播团队的沟通策略
课程特色:
1、贴近实战,与工作现状紧密结合
2、授课语言大白话,实践相结合,简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等互动体验的关键环节,充分激发学员的潜能和兴趣
授课讲师:王军古
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:品牌商务团队、采购团队、营销、客服人员
课程方式:主题讲授、分组PK、现场演练、案例研讨、视频欣赏、游戏互动
课程大纲
第一节:沟通比我们想象的重要
1、主动沟通
2、沟通是双向奔赴
3、什么是良性沟通
4、沟通的黄金法则和白金法则
5、是什么阻碍了沟通
互动:寻找自身的沟通障碍,并写出改善计划
第二节:如何建立良性沟通
1、同理心才能共情
2、焦点对外
3、品牌合作沟通中的禁忌和原则
4、建立良性沟通的四个要素
5、品牌合作良性沟通五大步骤
步骤一:充分准备
②步骤二:确认需求
③步骤三:阐述合作内容
④步骤四:处理异议
⑤步骤五:达成共识
互动实践:根据五大步骤写一份沟通计划
第三节:直播商务良性沟通技巧
1、减少沟通成本的三种实用方法
2、情绪抵触时的沟通技巧
3、创造良性沟通环境      
4、与大直播团队沟通的策略
5、与成熟直播团队沟通的策略
6、与小直播团第沟通的策略
7、异议处理的原则和策略
情景模拟:面对强势直播团队的无理要求,如何沟通促成愉快合作?

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